应用型本科院校教务员素质提升途径

摘 要 不少应用型本科院校是从原来的大、中专学校升格而来,教务员队伍的建设与管理工作一直被忽视,只有充分认识到高校教务员队伍建设的现状与存在问题,并采取行之有效的方法促进教务队伍建设,才能使高校教学管理工作稳步开展.

关 键 词 应用型本科 教务员素质 提升

中图分类号：G451 文献标识码：A

1.应用型本科院校办学背景

20世纪60年代末、70年代初,欧美等发达国家开始大力发展应用型本科教育,推动了高等教育大众化和普及化的进程,满足了社会对高素质应用型专门人才的需求,从而促进了经济、科技和社会的发展.改革开放以来,我国有一大批高职高专院校升格为本科院校,如何生存与发展就成了这些院校亟待解决的理论与实践问题,在此背景下,这些新升格院校提出了发展“应用型本科”教育的主张,至2005年,全应用型本科院校达198所,占同期全国701所本科院校数量的28%.随着高校的不断扩招,应用型本科高校学生人数不断增加,规模的也在不断扩大,提升管理人员的素质和能力,进而促进观念乃至教学管理体制的转变,是应对扩招并提升教学质量的关键.许多应用型本科院校也已经由单一的学校教务部门直接管理,发展为学校与二级院、系共同管理,教务管理面临许多新的难题,这一变化发展也给二级院系教务员工作带来了全新的挑战.如何适应新形式下的教务工作?如何提升教务员素质是现阶段各应用型本科院校面临的共同的问题.

2.当前应用型本科院校教务员现状分析

目前应用型本科院校的教务管理队伍普遍存在非专业化和人员流动性大、队伍不稳定的特点,这些缺陷日益成为影响高校日常教学管理和实现长远教学目标的致命困素.造成这一现象原因如下：

2.1 教务员工作不被重视

衡量高等学校质量与水平的标准主要是教学和科研两个方面.一般认为教学和科研人员为学校工作主体,相比之下,教务员大多从事的是日常性、事务性的工作,甚至是琐碎的事情,是辅助性工作,因此目前在许多高校中教务员的工作没有得到充分的重视.

2.2 教务员队伍结构不合理

目前教务人员的来源主要有几个,一是原来留校的学生,其次是随调的家属,学校为解决其工作而安排到教务管理的岗位上,三是从其他岗位上转岗而来.此外在学历层次上也是参差不齐,其中绝人多数人员都不是教育专业或者管理专业出身,甚至在从事教务员工作之前无任何在教育领域的工作经验.从事教务管理的中坚力量缺失,年龄配比不合理,专业结构不合理更显凸出.

2.3 教务员工作缺乏沟通

目前二级院系教务管理实行的主要的还是条块管理的模式,某一操作层只对其管理层负责,不同的教务员负责不同的领域,比如一位负责考试安排和学籍管理,另外一位则负责教学运行和调停课申请等等,各管各的,除了熟悉自己所管理的领域外,各自对教务管理其他方面的事务不愿涉及,而相互间又缺乏经常性的沟通.久而久之形成一个彼此封闭的管理模式,限制了教务员能力的全面发展,因此管理效率低下.

2.4 教务员职业容易倦怠

教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的,每年周而复始地进行各项日常教学活动,一般很难有十分显赫的成就.学校对教务管理队伍的建设也尚未形成长远的发展规划,缺乏必要的激励机制,长期以往会使教务人员产生厌烦心理.由于教务管理工作是个连续的过程,如果工作人员频繁变动,会对日常教学管理工作带来不利影响.

3.教务员在高校教学管理中角色定位

教务管理工作是高校管理的重要组成部分,是维系教学机制正常运转的枢纽.随着高校教学改革力度不断地深化,教务管理对象逐步多样化,管理内容趋向多面化,管理信息已经倾向多元化等特点,原有的管理模式、操作方法已经严重影响并且制约着教学质量的提高.教务管理工作的复杂性决定了教务员角色不是单一的,它体现在：第一是管理者的角色,教务员工作实质就是设计和保持一种良好的教学环境,组织教学人员进行良好的教学活动,使教师和学生在教学活动中达到既定的教学目标,确保教学质量,培养优秀的人才；第二是怎么写作者的角色,给教学一线的教师提供怎么写作是教务员工作的重要组成部分.比如提供点名册、下发教材、处理教师在日常教学中的突发事件,听取教师的合理化建议,同时解决教师和学生的疑难问题,及时、准确到位地为师生提供怎么写作.第三是教育者的角色,学生是学习的主体,在工作中教务员还承担着教育者的角色,把学生工作也渗透到教务管理工作中,做到怎么写作育人；第四是研究者的角色,作为应用性本科院校,教务员收集的信息是多方面的,作为一名优秀的教务员必须善于分析各种信息,在不断借鉴总结与经验累积中认真思考,积极探索教务工作规律,把管理工作和科研活动相结合,促进教育体制、教学管理改革,提升具有较高的研究创新能力.

4.提升教务员素质的途径

4.1 优化教务员队伍结构

高校领导应高度重视作为教学管理“枢纽”的教务管理人员的地位,提高认识,把好进人关,必须清醒地认识到教务管理工作并不是人人都能干,而是具有高度专业化的一项工作,不能为解决教师配偶工作问题而随意安排.将教务管理队伍建设要纳入到整个学校的师资队伍建设的轨道之中,优化队伍结构.在招收教务管理人员时必须要从其专业背景、能力、任职资格出发进行全面考核.所招聘的人员不仅要有教育学背景,还需要具备现代化的管理知识和经验,以及计算机方面的相关知识和技能.

4.2 完善教务员培训制度

作为高校领导,在意识到教务管理对整个教学管理大局的重要性之后,应该实时关心现有教务管理队伍结构的发展动态,建立一整套具有连续性、可行性的教务员在职培训制度.它包括：第一,利用高校丰富的师资资源,组织专业教师给教务员讲授与教务工作相关的写作、管理等方面的知识；定期进行计算机操作和教学管理软件的培训,使其掌握信息管理、系统管理等先进的管理方法和手段；邀请有关方面专家为教务管理人员开展讲座,拓宽其知识面,使其成为全面型的管理人才.第二,要鼓励教务管理人员申报教学研究课题.结合实际工作中积累的经验,通过探索、思考、总结,以至于上升到理论化的高度.这种教务管理人员对本职工作的思考和探讨,具有极强的真实性和权威性,直接推动教务管理工作朝着科学化、规范化发展.第三、高校教务管理队伍要走出去,同其他高校同行积极交流和探讨教务管理工作,开阔眼界,取长补短,在看到自己不足之处的同时可以汲取他人在教务管理中先进做法和经验. 4.3 强化教务员合作意识

教务管理工作系统性较强,与学校其它工作的联系十分紧密,教务管理工作人员如果缺乏合作意识,是没有质量和效率可言的.高校教务队伍的建设应借鉴优秀教学团队建设的经验,树立全员协作的意识,改变过去条块管理的单一模式,减少教务管理人员之间的沟通障碍,积极加强各部门之间的沟通机会,形成优秀教务管理团队.教务管理工作的很多内容,既需要独立工作,又需要相互协作.这就要求教务员之间要互相交流,在工作方法上取长补短,在工作上加强合作,在学校资源的利用上互通有无.另外与处、科的领导和同事,与各学院的教务老师经常沟通、交流,使他们了解自己的工作,同时也使自己了解他们的工作,遇到问题通过协调及时解决,有大的活动也能通力合作圆满完成.

4.4 健全教务员考核机制

高校应实行严格的岗位责任制,明确教务管理人员的职责、权利及义务,做到职责分明,权责对等,实行按岗取酬与按劳取酬、物质奖励与精神奖励相结合的奖惩制度,从而从根本上提高教务管理人员的积极性,牢牢地保持教务管理队伍的稳定性.建立健全考核评价制度,对教务管理队伍,从德、能、勤、绩四个方面进行考核评价并将考核结果与奖惩、晋升、聘用、评定职称挂钩.高校要关心教务管理人员待遇问题,在规定的年限内,教务管理人员完成各项指标,考核优良的,职务可以上高一级；教务管理人员具备职称晋升条件并通过职称评审的,学校给予承认并聘用；考核不称职者及时调整岗位或离岗培训提高.以彻底改变“能进的人迸不来,不能胜任的人又出不去”的现象.这样,教务管理人员职务、职称提高了,待遇提高了,后顾之忧解决了,人心自然就安稳了.

5.结论

应用型本科院校要全方位地提高教务管理的效益、效率并非一朝一夕之事,教务管理工作任重而道远.“水能载舟亦能覆舟”,高水平教务员队伍能对教学质量产生积极作用；相反,还会对教学管理改革等造成一定阻力.在教务员素质提升过程中,教务管理工作者要不断自我省察、自我完善,而广大高校也应当为教务员的素质和能力培养不断创造优良的外部环境.