产科医疗纠纷的防范措施护理管理

点赞:30948 浏览:143111 近期更新时间:2023-12-17 作者:网友分享原创网站原创

随着社会的进步,法制建设的不断完善,全民法律意识的不断加强,病人的自我保护意识日益增强,加上医院改革的不断深入及医疗水平的不断提高,病人卫生健康知识和就医需求的增长,医疗纠纷呈逐年上升趋势.产科的工作性质是病人多,周转快,病情变化复杂,病人及家属期望值高,产科医疗纠纷在全国各地各医院中均排居前位,这就要求产科医护人员要做到知法、守法,不断提高医疗技术水平和沟通技巧,既要维护病人的生命健康权,又要保护好自身的合法权益.如何使产科医疗纠纷的发生率降至最低限度,是我们每一位产科工作者及管理者始终探索和期望的,同样也是每位患者在接受产科诊疗过程中对安全的迫切需求.

【关 键 词 】医疗纠纷;防范;护理;管理

1.医疗纠纷引发的常见因素:

1.1 怎么写作态度方面:怎么写作态度生硬,用语不当.孕妇临产后心情难免急躁、恐惧、孤独,她们渴望得到医护人员的关爱、呵护.但有时在工作中我们不注意说话方式,如“生孩子哪有不疼的,不疼就生不出来.”等等生硬的话,这无疑对孕妇产生了无形的打击,在心理上造成不安全感.产后一旦母婴病情有变,则引发纠纷.

1.2 怎么写作工作不到位:主要体现在入院宣教不到位,医护人员不能主动听取病人主诉;不能主动关心安慰病人,没有很好的履行告知义务,不尊重病人隐私,这都会使病人感到自己没有得到充分重视而产生不满情绪.还有一些细微的怎么写作:如协助其喝水、进食、排便、按摩腰背,并耐心讲解相关知识,这些工作不到位,都可使孕妇产生不满而引发纠纷.


1.3 助产技术操作失误:产科技术操作有其特殊性,绝大部分为有创性的操作,而且很多操作需要和经验灵活运用,有些揉作技术根本无法运用语言来表达,也无法在直视下进行,只有心领神会用“心”来操作,稍有闪失就会影响母婴安危.如产程中无菌检查、产时会阴侧切的角度、保护会阴的技巧、会阴缝合技术、臀位助产、胎吸助产等,是产科工作中经常遇到的问题,如有失误则会伤及母婴.

1.4 病历记录不完善:①对产程观察中出现的异常情况、处理措施、抢救经过、记录不详细;②缺乏医护在医疗护理上的沟通,出现医护记录不一致的现象;③由于产科病历具有表格多、构划多、病情变化快、风险记录的特点,稍有疏忽就容易出现笔误.

2.防范措施:

2.1 改善怎么写作态度:加强人文关怀掌握沟通技巧,建立良好医患关系,尊重病人权利,保护病人隐私,把生物——心理——社会医学模式贯穿于整个护理活动中.为病人提供精神的文明的情感的怎么写作,在护患交流中,我们要以诚信的态度、良好的方式进行,认真倾听、并掌握多种谈话技巧,以达到有效地沟通,因为实施护理过程中,缺乏对病人的人文关怀是诱发医疗纠纷的一个重要因素.

2.2 建立完善制度

2.2.1 质控网络不健全,安全意识不强,不注重环节质量控制,只是在应付上级检查时,突击性的进行全面、质量安全回顾性检查,采取一些补救措施.另外,在发生护理缺陷或过失时,个别同志存侥幸心理,隐瞒过失行为,不及时上报,延误处理时机.

2.2.2 安全管理制度不完善:对特殊人群,如孕妇、新生儿等自我照顾能力较差的群体,安全防范制度不完善,危险地段无安全警示标志,存在有病人跌倒、烫伤等意外事故发生的隐患.

2.2.3 规章制度执行不到位:个别护理人员有章不循,粗心大意、引发纠纷.如产后应立即在分娩记录上做好各项记录.尤其是新生儿性别、出生时间、出生时的情况、处置、查对应有详细记载,同时加盖母婴双方指印,并给新生儿及产妇带好手腕条,但往往有些助产士不以为然,不按要求去做,导致产妇对新生儿性别产生怀疑而引发纠纷.

3.护理管理:

3.1 完善病区安全管理制度:完善入院安全告知相关内容,对孕产妇、新生儿等高危人群制定意外伤害防范预案.对于火灾、盗窃、停电等事件发生时,如何处理和上报做了详细规定.危险地段设立了温馨警示标志.规范了顺产的处理常规、程序,新生儿沐浴的处理程序,完善了产房工作制度、查对制度.工作中严格执行揉作规程,一旦发生纠纷,必须以集体的力量面对,积极处理,避免事态扩大.同时强化安全意识,自我保护意识.利用晨会、周会、每月的例会进行安全教育,做到警钟长鸣.

3.2 提高护理人员的业务水平及怎么写作质量:医务人员要不断自我完善,加强业务学习提高业务素质,这是防范医疗纠纷的根本.因此,除积极参加院内外的各种学术活动外,科里还要定期组织业务学习,对新上岗的护士要进行岗前培训,临床带教、试用、考核合格后方可上岗.同时选派年轻骨干外出进修学习,鼓励大家参加函大、自考等学历提高学习,以提高助产士、护士的理论水平,丰富专业知识,保障医疗工作的准确有效,才能从根本上避免医疗纠纷.总之,我们医护人员应以优质的怎么写作、精湛的技术、娴熟的操作为病人怎么写作.

产科医疗纠纷的防范措施护理管理参考属性评定
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3.3 重视产科病历记录,提高书写质量:病历是医务人员诊疗活动中对患者健康状况和诊治过程的全面原始记录,具有重要的法律作用.应认真执行病历书写规范,做到如实记录、及时记录.