办公室取胜十诀

今天,在各行业竞争非常激烈的现代社会中,人们最受重视的莫过于实绩、交际和声誉.要想取得事业的成功,除担当更多的责任外,你必须具备值得夸耀的工作实绩,在同行中相当广泛的交际和能够给你有力支持的推荐信.如果你已具备了这三个要素,再掌握好以下十种技巧,一定会助你走向成功.

1.巧妙地宣传自己

有位制造商在过去10年中从未耽误一次最后交货期限.为了让所有来他办公室的人看到他的功绩,他在自己的办公室里挂了张图表,以醒目的颜色标明客户要求的交货日期和实际交货日期以及两者之间的差距.就这样一张小小的挂图,不仅时刻提醒自己注意业务进展情况,还不动声色地宣传了自己的业绩.实践证明,巧妙而有效地宣传自己有时是很奏效的晋升手段.

2.承认他人的成绩

有人认为,如果承认他人的贡献就会贬低自己.其实,这样做不但无损于你一根毫毛,反而会使你大受裨益.因为,一旦在别人向你邀功时,你顺水推舟,承认他的成就,满足他的好胜心理,虽然他觉得功在于他,但最后的赢家还是你自己.

3.感谢别人给自己带来的方便

几年前,我遇到一个对我很严厉的老板,这段经历仍很令我自豪.因为他从未忘记每天晚上打印出十几张致谢便条,寄给那些在生意上和生活中为其提供方便的同行和下属.比如:“乔治,你的主意真棒！就这样干吧”,“杰克,谢谢你能及时履行合同,希望今后仍像这次一样合作愉快”.有时,他还自己掏钱请手下人吃饭.人非草木,积极正面的鼓励对人的影响非常深远.不幸的是,很多人做不到这一点,或做得不够.

4.勿因胜小而不取之

对不起眼的小胜,有人称之为银行里的小额存款,与朋友的一份交情.这话很简单,但寓意很深刻.“积少成多,积腋成裘”是世人所共知的道理.要在事业上取得成功,也要先从小胜做起.去年,在一次对报界出版商的演讲中,我批评《水星新闻》总是不能及时将报纸送到.第二天,这份报纸5:05就送来了.原来,该报的出版商杰哈里斯听了我的演讲后马上着手解决我的抱怨.无论《水星新闻》将来为我做什么,那种鸡鸣即起的送报精神将永远留在我的心里.

5.挖掘潜在的成功途径

力量往往隐藏在细节之中.坚持不懈地寻找这些潜在的成功途径,必能取得巨大的成果.如果你不想有个婆婆嘴的坏名声,把你担心的细节问题在不为人知的情况下处理妥当就显得尤为重要.所以,你可能自认为是个伟大的演说家,但如果礼堂的音响效果不好,还不如自己把它关掉.

6.发挥关系网的威力

我熟知的那些最能干的人都最善于建立关系网.他们到处都有熟人有初交的、有深交的,但所有的人都对他们发展自己的事业曾或多或少起过作用.因为在他们看来,充分利用与朋友交往、经常参加一些社会活动,如晚会、高尔夫球等等不仅有助于健康,而且在这类的聚会中,你可以建立自己的关系网,说不定这个网络中的某个环节就会发挥举足轻重的作用.

7.注意你的言谈举止

言谈举止往往反映一个人的内在素质与修养.从前的一位高级伙伴曾对我说:“在你的工作环境中,不要让周围的人说三道四.尽量在小事情上做到无可挑剔,要准时到会,穿着上不要太时髦,等等.”由此可知,不管社会多么发展,言谈举止都会对事业的成功起一定的作用,所以在单位要力避成为自满得让人讨厌的家伙,要学会三缄其口,千万不要在公共场所弄得大家下不了台.许多能人就是因为过分炫耀自己聪明过人,尤其是毫不留情地在大庭广众之下使别人处于尴尬境地而降低了自己的效率,从而在成功的道路上走上弯路.

8.认真研究相关的课题

有位集作家、企业家和管理专家于一身的朋友,在他的一本书里罗列了66个与你的客户有关、而你应能答出来的问题.例如,他们的结婚纪念日等.他不无道理地说,更多地了解你的客户、老板、同事,有助于你渡过难关,继续向前.

几年前,我碰到波音公司一个负责军用直升机业务的家伙,他的成功诀窍是:与客户会见一分钟,事先准备一小时.如为他安排一次与沙特政府高级官员20分钟的会谈,那他就得准备20个小时:从研究直升机的作战性能到沙特皇家家族的家谱等问题.

9.扩大自己的知名度

当今世界,加强与公司外的关系同加强与公司内的关系至少同等重要,一旦你在外面成了一块金子,内部人就不敢把你当铜对待.我的朋友肯尼奇奥马赫就是采用了这种战略而长期领导了其所在公司的对日经营.他不但写了好几本书,还经常参与日本的政治活动,是一位颇受尊敬的经济与管理评论家.这样响当当的人物,公司怎么会炒他的鱿鱼呢

10.以执著感动人

20多年前,我在“管理和预算署”担任小职员时,好象颇有成绩(不管怎样,别人也这么说).这里的秘密就在于我对自己认为重要而上头的人不以为然的事情仍不屈不挠地干.意识到我这种执著情绪后,反对我的人就不再与我在争辩中浪费时间,而是由着我来.我的这股执着劲头,人们在好几公里外都可嗅到.

总之,没有挫折就没有成功.胜利总是青睐那些坚韧不拔的人.许多人摔倒了就爬不起来了,而其他人则是摔倒了立刻站起来,再摔倒,再站起来,坚持下去直到胜利.

(陈顺亭、沈培兴摘自1995年7月19日《世界科技译报》)