人性化护理在普外科护理中的应用

中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）8-138-01

普外科病人大多数为手术病人,患者来到陌生的环境里,心理压力大,大多表现为紧张、焦虑、悲观、恐惧等,对手术及术后恢复不利.而人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,更注重给予怎么写作对象人性化关怀和照顾,可使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态.随着医学模式的发展和怎么写作理念的转变,极大地推动了人性化护理的发展进程,对患者的人性化护理更能体现以患者为中心,以人为本,对生命内在质量的关注使护患关系更加紧密.

1护理方法

1.1营造人性化的环境

医疗环境的优劣直接影响到对患者的诊疗效果,应努力营造一种充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境.病室明亮宽敞,定时通风,保持室内空气新鲜,床单位整洁舒适.为患者营造一种温馨的感觉.

1.2规范护士行为和语言

端庄的仪表和优美的体态、和蔼的态度和动听的语言,是构成护理职业形象美的基本要求.所以应对护士进行规范礼仪培训,要求护士注意礼仪,端庄大方,动作轻巧,着装整齐,语言规范礼貌,工作时做到“四轻”：操作轻、说话轻、走路轻、开关门轻.发现工作中有不足的地方要加以改正.

1.3心理护理

外科患者手术前多存在紧张、恐惧的心理,因此,护理人员要主动关心和安慰患者人,了解患者的内心.认真倾听患者的心声,耐心中肯地解答患者提出的问题,消除患者的紧张和恐惧心理,使其增强信心,让患者以最佳心态接受手术治疗.将人性化融入照料进程：我们的医疗对象最先是“人”,其次才是“病”.因而我们最先要尊敬、领会、关怀病人.从入院那一刻起,我们即将把病人看成一个必要赞助的弱势团体来关注,帮助他们尽快熟知环境及四周的入；对他们提出的问题耐性解答；多与他们交流沟通,予以他们足够的心理扶持与心理疏通,帮助他们建立战胜疾病的决心.

1.4加强沟通与患者交谈多使用礼貌语言,用通俗、简洁、清晰、准确的语言结合患者的实际情况采取适当的方与患者进行沟通交流,在交谈中护士应该面带微笑,认真倾听患者讲述,语言要有针对性、教育性、科学性、通俗性、灵活性,语气宜温和、语调平稳,健康教育人性化、个性化,每个人不仅存在身体和心理的不同.更有年龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同.要针对不同的人实施不同的护理方法,不仅要讲解与疾病相关的知识,还要针对其存在的心理和社会问题进行分析和开导,使患者得到及时、科学的健康指导,能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识并逐步培养、建立良好的卫生行为方式及健康的心理状态,在获得良好治疗的同时,运用相关健康和卫生知识去更好地维护健康.对家属要加强疏导,及时将治疗的情况告知家属.

1.5临床护士要注重知识学习,提高综合素质

护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的基础.更要加强业务技术练兵,娴熟地掌握各种护理技术操作规程和急救仪器设备的使用,做到训练有素、技术精湛,为抢救患者赢得时间、挽救生命.人性化的操作进行各项操作前要先向患者说明,让患者有心理准备,操作时动作轻柔、熟练、准确,操作成功后向患者致谢.操作不成功时向患者道歉.对于有难度的患者,尽量选择技术水平高的护士进行操作.

1.6术前宣教

内容包括：术前的饮食指导、备血、备皮、胃管,尿管的使用方法和意义,采用的手术方式、麻醉方法、指导作松弛训练、深呼吸及排尿训练,介绍手术麻醉医生精湛的技术水平,现代先进的医疗技术和设备,请一些做过同类手术的病人现身说法,增强患者战胜疾病的信心及安全感.对极度紧张病人,手术前一晚遵医嘱给以安定片口服或安定针肌肉注射.手术室护士在病人手术前到病房看望病人、与病人沟通、讲解手术室环境,解除病人术前的恐惧和焦虑心理.

1.6.1做好术后一般护理

术后为患者穿好衣裤或盖好被单,注意保暖并保护病人隐私.耐心细致地为卧床患者做好口腔护理、头发护理及皮肤护理,切实做到“勤擦洗、勤翻身、勤更换、勤按摩”,杜绝三大并发症的发生.同时向患者及家属讲解手术情况及术后注意事项.

1.6.2做好术后康复指导

术后根据患者的恢复情况、体质、年龄,鼓励指导早期下床活动,并告知患者早期下床活动的意义.第1次下床,患者普遍存在恐惧心理,因担心引流管会脱出、切口会裂开等,护士在一旁帮助指导其妥善固定引流管,由坐到站再到走,由慢到快,逐渐增加活动量.并根据不同的康复阶段合理指导其饮食.向病人及家属说明以清淡易消化、高蛋白、高热量、高维生素、营养丰富的食物为主,以保证机体充足的营养,促进切口愈合.

1.7出院指导

做好出院指导和出院后随访.向病人讲解出院后注意事项,特别是近期需要注意的问题：如切口护理,出院后l周内保持切口清洁、干燥,不可淋浴或坐浴,避免污染切口.引起切口感染.根据不同的病种有针对性地进行饮食指导.出院后l周、2周、1个月、3个月分别随访,了解术后出院病人的恢复情况及健康教育落实情况,对有疑问的给以解答和指导.

2.小结

南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”.她还赞誉道：“护理是一门艺术――从事这门艺术要有极大的心理准备”.这既是对我们护士最高的赞誉,也是对我们护士的最高要求.因此,在倡导人性化护理怎么写作的今天,作为一名临床护士要适应时代要求,在日常护理工作中,不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养,提高综合素质水平,运用护理程序的科学方法,将自己的热心、耐心、细心、精心、关心和责任心为每一位患者铺设一条健康之路,把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理,使病人真正得到人文的关爱和怎么写作,这必将加强护患沟通,密切护患关系,提高临床护理质量,推动护理事业向前发展.