程军在中心百货7楼的HOLA(特力屋)向青年顾客店里的“潮家电”

有人说,程军是个天生的商人.

他的祖父程维民,民国时期就是武汉美的食品公司总经理,美的为武汉人生产了第一根冰棒、第一瓶汽水、第一杯冰激凌,直至上世纪80年代,影响、改变了几代武汉人的生活.外祖父胡季岚,民生药房总经理,曾为赈灾送药到老家黄陂.

经过一个特殊的历史时期之后,程家祖辈开创的产业退出了历史舞台.留给程军的,只有一处在洞庭村弄堂口的老宅,和那份从小耳濡目染形成的、甚至在基因里就开始流淌着的,经商天赋.

1970年,9岁的程军随父母下放荆门农村,同时也离开了“少爷”般的童年生活.改革开放之后,1980年,19岁的程军加入中心百货,成为了男装部的一名营业员.

每每回想起这段经历,程军都感慨良多：“皆因市场经济,到我这一辈,重归商道.” 他看过不少佛书,相信“轮回”的说法.

在中心百货,这位“天生的商人”,很快找到了自己的舞台,从办公室主任到总经理助理,一路顺风顺水.十几年时间,从一名普通营业员,做到了公司的高层干部,那些年的程军有多拼命,只有他自己清楚.

机会是给有准备的人.1997年,武汉中百股票上市,募集资金投向超市新业态,程军受公司董事长汪爱群委派,担任武汉中百连锁仓储超市有限公司总经理,就此离开了自己熟悉的百货业,进军当时在武汉还不成气候的超市行业.

在中百仓储,程军迎来了自己事业的第一个巅峰.脑子活、胆子大、步子快的他,很快找到了超市行业与武汉民生的结合点,只用了不到10年时间,中百仓储就成为了武汉超市行业的领军企业,不仅拥有100多家门店和100亿以上的年销售,还大举进军重庆,开辟西南市场.

中百仓储时期的程军,被武汉媒体誉为本地“超市王”,风光无限.全武汉人都期待着程军带领的中百仓储,为本地的超市行业在更大更远的市场扬眉吐气,可就在2010年底,出乎所有人意料之外,一纸调令下达,程军被集团调任兄弟公司中百百货董事长.

这一年,程军49岁.他的新办公室,位于中心百货大楼上的写字楼,时隔14年,他回到了江汉路上的这栋老商场.

对于这里的一切,程军再熟悉不过.于他,这是“回归梦想”的地方.

蛰伏

关于这场突如其来的人事调动,不少朋友都替程军感到惋惜.大家的惋惜来得不无道理,毕竟根据2010年的销售数据,中百仓储超市拥有140多家网点,年销售额高达122亿元；而中百百货仅拥有包括中心百货在内的仅5家商场,年销售额8.8亿元.

从2010年底至2011年9月,是近十年来,程军最低调的一段时期,基本上消失在公众的视野之中.要知道,在他身为“超市王”的日子里,曾是武汉市跑商业的记者们最喜欢的采访对象：一来,以他的经历,论“商道”够分量；二来,中文系出身的他文采过人,经常语惊四座,即使再枯燥的话题,到了他的口中,都变得妙趣横生.

但在近一年的时间里,素来热衷与媒体打交道的程军,几乎推掉了所有的采访邀请.对此,外界猜测频频,比较常听到的说法是,离开自己一手经营壮大的中百仓储之后,程军心中难免失落,选择在商界蛰伏.

武汉的商界一向纷纷扰扰,身处暴风雨的正中心,程军却显出了出奇的平静.他没有急着对外表态,也没有真的闲下来,而是选择用一年的时间,重新观察本地的百货业和潮流走向.他深知,在自己离开中心百货的14年时间里,武汉百货业的版图已经更新了好几次.

要在百货业重新出发,程军必须等.

涅槃

在长达一年的观察、调研之后,程军发现,虽然在他创造“超市传奇”的这些年,武汉的百货业也取得了突飞猛进的发展,但无论是航空路商圈、江汉路商圈还是新世界百货,都面临相似的瓶颈：盘子大、更新慢、转身难.简单说来,就是品牌同质化严重,对潮流的把握和更新,明显落后于北上广,甚至赶不上重庆、南京、成都等同等城市.

“差异化经营.”程军想出了这五个字,在强手如云的武汉百货业,中百百货若想成功突围,就必须走一条没人走过的路.

在中百百货集团当时拥有的商场项目中,程军首先选择了中心百货作为调整经营的试点.这家位于江汉路步行街上的商场,不仅是武汉历史最悠久的百货大楼,也是程军年轻时奋斗过的战场.他对这家商场寄予的感情和期待,自然不言而喻.

上世纪80年代,程军在中心百货做营业员的时候,这里就已经是江汉路上的潮流指标,当年在中心百货置装购物,绝对是品味和实力的象征.

在2010年,程军回到中心百货,这时的江汉路依然是江城年轻人聚会、购物的天堂,但他发现一个细节：路上走的都是少男少女,进中心百货购物的,却都是“老男老女”——绝大多数年轻人,对于这家拥有70多年历史的老店,都选择了过而不入.

自2010年底Zara进驻菱角湖万达以来,武汉的商业潮流就被拉入了倡导“快时尚”的新时代.与此同时,还在经营恒源祥、金利来等老品牌的中心百货,与城中潮流差了不止一两步.

“商场存在的意义,就是要为顾务,既然江汉路上逛街的都是年轻人,中心百货就要为他们怎么写作.”为此,程军下定决心,要给中心百货“整柜台”.“恒源祥、金利来也是很好的品牌,但它们不适合江汉路上的年轻消费者.”

“‘快时尚’是市场的呼唤,是顾客的期待,对于商人而言,民情就是商情.造场子、守摊子、混日子的经营方式,注定是不符合这样一个