良好护患关系对于护理质量的影响

【中图分类号】R723【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）11-0185-01

随着护理模式向系统化整体护理的转变,建立和谐向上、良好互动的护患关系,已经成为做好护理工作的基础.良好的护患关系不仅对病人的生活质量有着积极的影响,而且对于护士而言,也能带来舒畅的心情和愉快的情绪,有益于更好地开展护理工作,取得良好的护理效果.现将笔者在眼科工作过程中建立良好护患关系的自身体会介绍如下：

1加强护理道德 提高护理整体质量 护患关系在医患关系中处于一种特殊的地位.在患者就医的过程中,护士是治疗措施、护理计划的具体执行者,它具有直接性.护士在进行护理怎么写作过程中要建立全心全意、以病人为中心的护理怎么写作意识,认识到对患者提供高质量的护理怎么写作是我们应尽的职责和义务,以良好的职业道德,高度的工作责任心去面对和护理患者,这是建立良好护患关系的基础.

2互相尊重 以诚相待 在为患者进行护理怎么写作中,护士的怎么写作态度是衡量其护理质量好坏的重要标志.受人尊重是每个人的基本需要,尤其是病人.我们的怎么写作对象是受疾病折磨的病人,由于病人来自不同的地区、不同的层次、患有不同的疾病,其行为表现和心理状态也各不相同.无论何种工作、何种社会地位的患者,我们都应该尽心尽职、一视同仁,决不能有贵贱高低之分,决不能以貌取人,去忽略和歧视一些人.要做到工作越忙,越要注意对病人的尊重.护患关系的好坏直接影响到病人的情绪、心态以及他们对待护理工作的态度.尊重他们可以使其心情舒畅,减少内心的忧虑和恐惧,积极、乐观地配合我们的护理工作.

3交流与沟通 通过护患间积极地交换意见、观点,以及交流心情和感受,由此可以增进护患间的理解和支持,为建立良好的护患关系打下深厚的基础.交流可以分为语言和非语言交流.语言交流以交谈的形式来完成,非语言交流则通过人体语言来进行,即通过眼神、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往.在与患者的交流沟通过程中,非语言交流常常是伴随着语言交流来进行的.在交谈的同时恰当地使用温和的眼神及亲切的微笑,并保持适当的空间距离,能达到稳定患者情绪、增加患者安全感和信任感的作用.而在语言交谈中,要注意语言要有一定的针对性,而不是一味地海阔天空地胡乱交谈,主要以患者的身心健康问题及基本需要为主要内容,并在交流中注意引导患者谈话、诱导其主导思路,并适当给予患者进行倾诉的空间,这样既能使患者觉得是一种闲谈,又能从中充分了解到患者的真实想法,进而使患者缓解或消除思想顾虑,使护患关系更加密切,使病人生理、心理处于接受治疗和康复的最佳状态,使护患之间的配合更加和谐,护理工作的内涵得到不断提高.

4良好的护理技术是维系护患关系的纽带 如果我们是一位病人,谁不愿意有一位护理技术娴熟的护士来为我们怎么写作呢?因此,作为一名合格的专科护士,应该要具备全面的专科理论知识和实际操作能力,能解答病人提出的疑问,能熟练掌握各项专科护理技术操作,使病人对你产生知识水平高,工作能力强,有着丰富临床工作经验的良好印象,从而对你产生敬意,并愿意配合.当护患关系协调、融洽时,护理效果亦随之而出.

总之,只要护士建立起以病人为中心的护理怎么写作意识,具备了全面的专科理论知识和实际操作能力,你的工作就会出色,你的病人就会满意,就能建立起良好的护患关系,护理质量和护理效果就会得到不断地提高.