网站原创摘 要 ：目的：了解广州市糖尿病参保人对广州市社会医疗保险指定慢性病门诊医保待遇政策（以下简称“待遇政策”）的满意程度,探讨“待遇政策”在糖尿病参保人群中进一步深化改革的方向.方法：采用问卷调查法,收集参保人对 “待遇政策”的满意程度的相关资料.结果：广州市糖尿病参保人“待遇政策”平均满意度不高.结论：需针对不同特点的糖尿病参保人群采取一系列行之有效地提高政策满意度的措施.
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关 键 词 ：社会医疗保险；政策；糖尿病参保人；满意度
【中图分类号】R714.25【文献标识码】B【文章编号】1674-7526（2012）08-0451-02
随着人民们生活水平的提高、人口老龄化、生活方式的改变,糖尿病呈迅速增长的态势,尤其在中老年人中多见.[1-2]广州市从2001年12月1日起施行的《广州市城镇职工基本医疗保险试行办法》,经过若干年的不断改进和完善,终于在2007年7月1日,形成了 “广州市社会医疗保险指定慢性病门诊医保待遇政策”（以下简称“待遇政策”）,将糖尿病和另外六种慢性病（高血压、冠心病、帕金森病、类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮、精神分裂症）纳入社会统筹基金支付的范围,按本市社区卫生怎么写作机构（在二、医疗机构本部设置的除外）80%、其它医疗机构60%的标准支付.对参保人患每一种指定慢性病的门诊专科药费,统筹基金最高支付限额为每人每月100元；患有多种指定慢性病的参保人,最多选择前述7种指定慢性病中两种指定慢性病享受相应的门诊医疗待遇.[3-4]但是糖尿病患者大多需要长期服药来控制血糖,预防并发症,以保证生活质量及减少病痛,而长期服药带来的经济负担已经令大多数中低收入的患者感到难以承受.本研究就广州市糖尿病社会医疗保险参保人对“待遇政策”的满意度进行调查研究,探索解决社保指定慢性病政策如何更好惠及糖尿病参保人,尝试找出针对性地提高参保人对该“待遇”满意度的措施.
1对象与方法
1.1对象：选取越秀区、海珠区、白云区、天河区各一间医院的门诊部,对这四家医院门诊部就诊的179名糖尿病患者（其中包括127名糖尿病参保人）进行问卷调查.调查共发出问卷180份,收回180份,回收率达100%,经检查合格者179份,合格率达99.44%,符合问卷调查的要求.
1.2方法与调查问卷
1.2.1问卷调查：调查于2010年12月至2011年1月进行,采用统一的调查问卷,由经过统一培训的医学生完成.问卷内容包括个人基本情况、政策相关知识、疾病诊断与治疗相关信息、“政策”满意度等方面.在“政策”满意度方面调查内容包括指定慢性病的种类、专科药品目录范围、报销比例、记账金额等.
1.2.2政策满意度的专家权重及评定方法：共有6位医保专家（3位为社保管理部门专家,3位为定点医疗机构专家）进行“政策”权重评估,去除每一政策项目最高分与最低分,计算平均权重（见表1）.