国外医院管理模式

[摘 要 ] 同台湾和美国的医院管理者就医院后勤社会化的问题进行沟通,发现对他们而言“医院后勤社会化”是个全新的“专业名词”.在台湾、日本和美国是没有后勤社会化这个概念的.他们将原来由医院员工完成的业务交给外部公司完成,称之为“委外经营”、“合约管理”或者“合约怎么写作”.其中“委外经营”、“合约管理”就是俗称的“外包”,而国内医院后勤社会化是后勤方面外包,只是外包的一种.

[关 键 词 ] 国外医院 业务外包 中国医院后勤 社会化

[Abstract] Taiwan and the United States with the hospital on hospital logistics managers of the issue of social munication, found for them,“Hospital logistics socialization” is a new “professional terminology” In Taiwan, Japan and the United States is not the logistics of the concept of Socialization. They will be the original by the hospital staff to plete the business to outside panies to plete. called: missioned carries, Management contracting, contract services. Commissioned carries Management contracting is Outsourcing, Hospital logistics Socialization and domestic logistics outsourcing is only a kind of outsourcing.

[key word] Hospital abroad, Outsourcing, China Hospital logistics, Socialization

我国现行的医院管理模式与国外医院管理模式相比,管理水平还是比较低下的.希望通过对国外医院的先进管理模式的简要介绍,对国内医院管理者有所启迪.

一、美国医院管理模式

大多数实行董事会.院长由董事会任命或直接由医院职工选举产生.院长、资深副院长、副院长和院长助理组成医院的院务委员会,医院设立管理委员会,下设医疗执行委员会和行政执行委员会.美国的医院都设有护理副院长,属于医疗资源副院长领导,相当于我国的护理部主任.

院长要求是大学本科毕业并取得商学硕士,或卫生管理硕士,或公共卫生管理硕士的学位,参加继续教育计划,对于经济学、市场学、人力资源管理学、商业法学、信息技术学、市场策略学、组织行为学等课程接受过强化教学.

医院人事制度全部实行公开招聘、逐级雇佣办法.

二、英国医院管理模式

英国是一个社会保障齐全的福利国家.实行国家卫生怎么写作制度为全体国民提供广泛的医疗怎么写作,支付大部分或全部医疗费用,实行初级怎么写作(全科开业医生提供)、地段怎么写作(当地政府提供)和医院怎么写作(专科医疗怎么写作)怎么写作体制.规定所有医疗机构国有化,医务人员为国家工作人员.英国居民均可享受国家医院的免费医疗,因此英国是国家医疗怎么写作制度最完善的西方国家之一.

医院院长负责全面指挥,下设医务、人事、财务(司库)、护理部主任,其职能相当于美国的助理副院长.

院长基本上都是管理专业毕业或经济、法学专业毕业通过培训的专职管理人员,各部主任也必须有管理硕士学位或通过管理专业修学后才能担任.

三、日本医院管理模式

医院经济管理体制可分为国立医院、地方公立医院、社团或私立医院.

医院领导成员由院长、副院长领导下的诊疗部长、事务部长、护理部长组成的.也有的医院在院长领导下,设诊疗部长、助理医疗部长、事务部长、护理部长、研究部长、药剂部长、营养部长七个部长的管理体制.

院长必须是医师,除从事本专业外,主持医院全面工作,副院长也应由专家担任,在业务上有权威性,事务部长又称运营部长,全权负责医院日常管理人员.

四、法国医院管理模式

法国医院属于福利事业单位,公立医院面向低收入居民,私立医院面向高工资家庭,法国公立医院分为地区大学医院(医学中心)、省级中心医院、地方医院、专科医院、急诊医院五类.政府对医院控制较直接,包括医院登记注册、床位增减、大型设备购置都必须经卫生行政部门核批.

院长负责医院全面工作,一般设副院长4人,设有院务委员会以及医疗咨询委员会、急诊医疗委员会、安全保险委员会、技术协调委员会、卫生保险委员会、预防医学委员会等非常设机构,帮助院长发挥协调、咨询、监督作用,科室实行科主任负责制.

五、德国医院管理模式

德国医院划分为社区怎么写作医院、跨社区怎么写作医院、中心医院和特级医院四个层次.医院的性质有公立医院、社团医院(宗教、慈善团体或各类基金会捐资)和私人医院三种.

医院领导体制的最大特点是设行政院长、医疗院长和护理院长“三驾马车式”结构,医院不设职能科室建制,由三院长在配有秘书的情况分别负责各自的职责,其中行政院长是医院领导人和最高决策者.

行政院长的任职由董事会在全院进行考核绩效后决定.要求是经济类、管理类或商业、法学高校毕业后经2年医院管理培训取得硕士学位者,医疗院长通常为资深医生担任,还需经过接受经济学或社会学以及医院管理、卫生经济等硕士课程教育,护理院长的任职资格培训要求通过医院管理强化教育一年.

六、俄罗斯医院管理模式

俄罗斯在经济体制上属于正在转轨的以社会为导向的市场经济模式.

在医院管理组织形式上,较早实行院长负责制和科主任负责制,院长下设医务、行政等若干副院长,院长和临床科主任都由医生担任.

从总体来说,俄罗斯的医院管理模式比较严格,政治党派已不再是决定医院的领导体系的主要因素,医院工会仍发挥较大的作用.

七、新加坡医院管理模式

新加坡将卫生部直属公立医院转变为私人有限公司管理体制,卫生部派人员参加公司董事会,原股权由国家卫生保健局管理,但医院则全部按私人企业管理方式管理.医院的管理体制是,由董事会委派行政总监全权负责,行政总监一般由非医务人员的企业管理专家担任,下设医药委员会、医院筹划委员会.这种模式就是医院所有权(国家所有)和经营权(私人有限公司)分离的模式.

新加坡医院分为国家津贴医院和私立医院,政府对国家津贴医院补助约占医院总支出的58%,公立医院收费标准由政府定价,病房分A、B1、B2、C级四等,政府分别补贴0、20%、65%、80%,说明严格控制了医疗需求的导向.

新加坡政府规定专科医师不超过医师总数的40%,也就是60%医师将受训为全科医师.

范玉才男,全国著名医院人力资源管理专家.山东省行为科学学会副秘书长兼卫生健康专业委员会主任.山东科技大学教授、硕士生导师.康佳医院管理咨询公司总经理、首席咨询师.全国多家医院管理培训机构特聘高级培训师.卫生部《中国卫生人才》杂志社等多家媒体特聘专家.著有《现代医院人力资源管理实务》、《现代医院绩效管理实务》、《医院管理咨询指南》、《现代医院岗位评价及薪酬设计》等著作.