B2C电子商务企业物流模式选择

摘 要：物流配送如今已成为制约电子商务企业发展的关键因素.电子商务企业物流模式选择显得尤为重要.企业须根据自身状况,合理选择物流模式.

本文通过比较B2C电子商务物流的三种模式,详细列举和分析影响企业物流模式选择的因素,为各类企业提供了一套完善的决策依据.并为企业物流的选择与发展提出切实可行的建议.

关 键 词：B2C电子商务物流模式

中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1003-9082（2013）03-0008-02

一、电子商务B2C物流模式

1.电子商务物流配送概念

电子商务物流配送是指物流企业运用设备、系统、技术和管理手段,将供货方货品进行整理、分类、配货等,及时准确交给无范围限制的需货方.

2.物流配送新要求

由于付款先于收货,消费者对购写商品期望比及时交易大,这对电子商家配送的速度有很高要求.高效的B2C物流配送体系应具备的特点有：

2.1反应速度快

配送迅速,周转率高.

2.2怎么写作系列化

在进行传统怎么写作同时完善增值怎么写作：调研市场、控制库存、处理订单、结算货款等.

2.3目标系统化

整体统筹,处理好物流配送与公司目标关系.

2.4流程自动化

订单分类、货物存储等实现自动化.

3.电子商务物流方式

目前电子商务物流主要有三种模式；自营物流模式、第三方物流模式和自营物流模式+第三方物流模式（共同配送模式）.

3.1自营物流模式

企业建立或租赁仓库和配送点,按需货方信息配货配送.

3.2第三方物流模式

即供货方、需货方外的第三方进行物流怎么写作.

3.3自营物流模式+第三方物流模式（共同配送模式）

是企业之间合理优化配送,互相提供便利的配送模式.

3.4三种电子商务B2C物流模式的对比分析

三种模式各有优势.自营物流拥有自主权,可操作性强,利于联系其他环节.第三方物流可使企业集中力量于优势业务.共同配送利于统筹协调、分享效益,形成规模经济.

二、B2C物流配送模式选择的考虑因素

1.企业性质、规模

企业的规模和实力影响电子商务企业对物流模式的选择.

2.物流成本

影响配送成本的主要因素有物流建设费、物流配送费、货物仓储费和管理费.物流建设费由企业最初决策的物流方式决定,属于固定成本,不进行分析.本节主要考虑后三种变动成本.

2.1物流配送费

即运输配送过程中产生的费用.包括运输工具成本、路程费用、运输配送人员经费等.物流配送成本比例一般占一半以上,企业需重点关注,仔细进行财务核算,统筹兼顾,找到最优方案.

2.2货物仓储费

由供方和需方在交易过程中的时间差和企业无法及时配送产生.仓储费用首要取决于仓储数量.降低此类费用,首先需安排好供方供货时间和需方配送时间,减少时间差,降低库存量,提高仓库周转率.其次是仓库租用费用,取决于面积和地理位置,减少库存量也可降低租用费；地理位置的选择要权衡供货地与需求地位置、运输方式等.一味追求租金低廉,会因地处偏远的仓储地提高物流费用.最后是配送设备和人员费用.运输工具高效快捷、配送人员充沛虽会增加成本,却也降低了仓储费用,带来良好口碑.

2.3管理费

因物流配送中需要大量人力物力,管理费用随之而来.雇用什么样的管理人才是物流企业要仔细斟酌的问题之一.

3.物流信息水平

物流信息的掌握与跟踪是重要数据资源.信息水平分为信息共享水平和信息技术水平.

3.1信息共享水平

四个指标：及时性、准确性、完整性和有效性.

3.2信息技术水平

现代物流信息技术主要有ASS（自动分拣系统）、信息分类编码技术、条码技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等.

4.客户怎么写作水平

唯一实际面向需货方的怎么写作,直接影响消费者购物体验.衡量指标为响应时间、及时准确率和怎么写作态度.

5.风险因素

指物流方案不成功带来的风险,包括因合作而失去核心竞争力、泄密、过度依赖物流外包风险等.

6.企业柔性

第三方配送和共同配送能根据企业策略进行迅速调整,适用于发展变化较快的行业,相对稳定行业的企业选择自建配送体系更好.

三、物流模式选择建议

电子商务企业物流追求的主要目标有：①不减少客户怎么写作的同时减少成本②配送怎么写作及时准确③物流系统稳定④物流与其他系统的一致.根据以上目标,提出如下建议：

1.适合自身

实力雄厚、规模较大、客户群为个人、具有自建能力的企业应选择自营配送.中型企业应选择物流联盟.配送规模小的企业应采用第三方配送.

2.注重基础建设

包括交通网络和仓储中心.交通基础设施建设取决于国家政府,不以企业需求为转移.而企业可根据战略需要和市场分析对物流中心进行选址和建设.成功的仓储地选择可缩短物流周期,降低成本.

3.培训评估物流人员

抬高物流怎么写作人员招聘门槛,对配送人员进行培训可以提升怎么写作行为和水平,从而提高顾客满意度.还可对其进行绩效考核,激励他们完善怎么写作.

4.保证信息化建设

企业在信息化建设上应有自己的优势,尤其是信息系统.物流信息化程度越高,配送时间越短,配送成本越低.

5.建立合作关系

供货商和需货方的合作,能保证货物及时供应,还可实现货源设施共享,降低成本同时提高配送效率.

四、结论

电子商务的发展必须依托物流配送体系.提高物流配送能力需要整体规划、统筹兼顾、循序渐进.B2C企业要根据自身特点和具体形势,多方考虑影响物流方式选择的因素,斟酌损益,并根据如上提出的合理建议,谨慎选择物流模式.只有这样,企业才能在日趋繁荣的电子商务环境下站稳脚跟,打下自己的一片天地.