医生语言与医患关系

近年来,由于医生和患者交流不当产生的误解时常发生,这不但使得医患关系较为紧张,矛盾较为突出,同时也成为困扰医生、阻碍医学发展的社会问题.医患沟通不仅是一种社会现象,而且还是一门艺术手段,其目的就是希望通过语言进行沟通,从而能够及时发现病情,寻找最佳治疗方案,最终达到有效治疗疾病的目的.20世纪90年代以来,国内一些专家学者也对于医患交流的主题做了相关的研究,如姜瑾（1997）对医生语言艺术与医学模式、语言教学与医德培养等方面关系进行了初步探讨；李永生（2001）、吴建成（2003）认为医患沟通是医患关系的主题,良好的医患沟通促进和谐、互动式的医患关系的良性发展；王琦（2004）也认为医患沟通的加强,不仅是缓解医患关系,减少医疗纠纷的一种有效手段,而且还是改进医疗质量,提高医院声誉的一种有效途径；高旗（2008）认为医护人员正确地运用身势情态语对医患关系的和谐也有非同小可的作用；宋振芹（2010）也提出有礼貌表达不仅可以通过语言来进行,而且语言还是医患沟通中最有效和最直接的表达手段之一.而笔者也通过提问技巧、礼貌策略和模糊语言三方面来分析了语言沟通在建立良好医患关系中所起到的重要作用.