试析管理心理学在人力资源管理中的运用

摘 要：人力资源的开发和管理,在企业的发展中具有重要地位.以心理学理论为基础,研究心理学视角下人力资源开发与管理的特点,总结出管理心理学在人力资源开发与管理中的运用要点,以期更好地达成组织的目标,最大程度地促进企业的发展.关 键 词：管理心理学；人力资源管理；运用中图分类号：F241文献标识码：A文章编号：1000-8772（2012）17-0135-02一、关于管理心理学20世纪初,激励理论曾经风行一时,这一理论认为,企业家的目的是为了获得最大的利润,而工人的目的是获得最大限度的工资收入.因此,工人积极性背后有一个经济动机,如果在能判断工人工作效率比往常提高多少的前提下,给予工人一定量的工资激励,会引导工人努力工作,服从领导者的指挥,并且接受领导者的管理.从此,金钱作为一种重要的激励手段开始风行起来.时至今日,金钱在保证员工努力工作方面的作用依然不可低估,但同时又有许多新的激励手段.管理心理学是心理学领域的一个新兴重要分支,也是管理学领域的一个新兴重要分支.20世纪初,泰勒倡导的科学管理运动和闵斯特伯格开创的工业心理学是管理心理学的先驱,梅奥领导的“霍桑实验”则是推动管理心理学发展的动因.到20世纪60年代,管理心理学正式成为一门独立学科.在国外,不同的行业对管理心理学有不同的称呼,如心理学界将管理心理学称为组织心理学,工商界将管理心理学称为组织行为学.二、从心理学的视角研究人力资源开发与管理的特点心理学作为研究个体的心理活动规律及其机制的学科,对于人力资源开发和管理问题的研究,有其独有的特点,特别是能够体现出对于个体的关怀.个体关怀有两层含义：一是心理学是从微观的层面上来选择或理解问题的,比较关心企业管理各个环节上与人有关的具体问题.二是心理学是以人为中心来思考和解决人力资源问题的,对于个体存在的弱点缺陷和不足持宽容的态度,具有极大的人性化关怀特征,具体来说表现在以下两个方面.首先,心理学在人力资源基础理论的研究方面,研究者采用的方法与其他领域不同.心理学研究者更为关注人力资源中各个“要素”的关系和影响.因为人力资源可以说就是企业中人的合集,是集体中若干个体组合而成的,所以每一个个体都是这个集体中人力资源的基本构成单元,而个体之间具有明显的差异性,具体来说,他们都有其自身不同于他人的心理特点,可以说个体身上存在的心理特点就是人力资源问题中的要素.其次,心理学在研究中以个体的心理和意识等状态的改变为出发点研究人力资源的开放与管理方法.心理学以事实为根据分析个体的心理需要和状态,在搜集多方面资料后通过总结和归纳得出结论.另外,在解决实际问题的时候,心理学可以充分地阐释人力资源问题中的各类现象,以其独特的视角对问题进行分析和研究,最终产生一个科学合理的解决方案.所以,企业一定要用心理学的理论和视野分析和解决人力资源开发和管理中的问题,在做决策的时候充分体现对于全体员工的个体关怀.三、管理心理学在人力资源开发与管理中的运用1.尊重个体差异世界上的人千差万别,每个人都有其不同于他人的特点,正如这世界上没有两片完全相同的叶子.每个人都会因为受到遗传因素、所在环境等因素的影响,而表现出各自不同的特点,其中最主要的是心理特点,在复杂多变的社会生活中,人们的心理特点会受其实践活动的影响而产生一定的变化,从而表现为个体在能力和性格等方面的明显差异,并且这些差异也会随着时间的推移产生一定的变化.在人力资源的开发和管理活动中,要尽量发挥每个人的优势与强项,也要尽量回避个体的劣势和弱项,根据每个人不同的特点来为他们提供最合适的工作,让他们能够在工作中发挥出最大的力量和长处,使每个个体都能够在工作中体现其自身的价值,企业也能够有效地实现其整体目标.比如说,外向善言的员工,适合从事公关、宣传、管理等影响他人想法和行为的工作；沉稳、内敛的员工,适合做财务、审计、文员等严谨细致的工作.在企业用人或职位升迁时,要特别考虑这些因素.2.激励制度激励可以让员工感受到自身的价值,这在人力资源的开发和管理中有很重要的作用.因为个体的积极性会直接影响到企业整体的绩效,而提高员工积极性最直接的方法就是给予适当的激励.激励要从人的需要出发,其中包括生理需要、物质需要、发展需要、精神需要等,只有了解了员工的真实需要才能有针对性地给予满足,从而激发员工的工作积极性和动力.对于企业的管理者,要在日常工作和生活中观察员工的行为和心理,了解他们内心的需要并适当地采取某些激励手段来满足他们的需要,比如说为员工创造良好的工作环境、制定合理的管理制度等,另外,给那些有能力的员工比较有难度的工作也可以激发他们的成就感,对于那些在事业发展中遇到瓶颈的员工,可以为他们提供合适的培训机会.3.团队管理团队管理在全球化经济环境下已经成为人力资源开发和管理的主流模式,管理结构也日趋网络化和分散化,团队已经成为企业中重要的工作形式.将现有的人力资源组合成为团队来进行整体性的管理,目的是形成1+1>2的工作效果.要组建一个高效率的团队,除了要把团队成员控制在一定规模之内以外,还要让各个成员之间形成互相促进、取长补短的关联.既要有作出决策的成员,也要有善于执行和倾听的成员,另外他们还要具备不同的技术专长,共同合作完成团队和企业的目标.为了能够将不同特点的人紧密地融合在一起,良好的凝聚力和团队文化是必不可少的.队员之间要相互信赖、善于沟通、乐于合作,大家努力营造一个不断创新和提高的氛围,促进人力资源发挥最大的作用.四、总结作为一个现代企业,在注重制度管理的同时,要更注重以人为本.所谓人无完人,每个人都有自己的优劣势.作为人力资源的开发和管理,只有用人所长,避人所短,将最合理的人才组合在一起,才能真正发挥每一个人的特长,人尽其用,才能真正做到1+1>2,才能更好地达成组织的目标,从而最大程度地促进企业的发展.（责任编辑：赵蕾）