我国家族企业文化存在的问题其解决措施

摘 要：2011年全国工商联及福布斯中文网分别发布了关于中国家族企业的调查报告,显示了家族企业的迅速发展对我国经济建设发展的影响.本文通过分析家族企业的定义,对我国现阶段家族企业文化的优势和劣势进行论述,提出家族企业文化解决问题的相应措施.

关 键 词：家族企业；企业文化；措施

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）06-0-02

我国经济飞速发展的进程中,家族企业迅速成长,家族企业的成长同时又促进了经济的进一步发展.2011年12月,全国工商联发布的《中国家族企业发展报告》中显示,就广义家族企业而言我国85.4%的私营企业为家族企业；狭义家族企业,有55.5%的私营企业是家族企业.同年福布斯中文网也发布《中国家族企业调查报告》,调查了沪深两地证券市场的上市企业2272家,民营企业为1268家,其中460家为家族企业,占民营上市企业总数的32.68%.在创业板上市的家族企业占当年上市家族企业总量的44.60%,比2009年和2010年全年的35%和33.85%高出了近10个百分点.家族企业在发展经济、减缓就业压力、促进产业结构调整等方面的作用日趋显著,发挥着越来越重要的作用.但是在《中国家族企业发展报告》调查的3286家家族企业中,经营年限平均为8.8年,远低于欧美和日本的家族企业平均寿命.同时统计数据显示,在未来的5年至10年时间,我国家族企业将大量进入家族传承期,在报告中还指出,有接班意愿的企业主子女只占16%、,仅占意愿明确样本的三分之一,报告中进而估计,以现在的形式看来,仅有30%的家族企业有望顺利延续到第二代,然而第三代家族成员能够顺利接班的仅为10%～15%.家族企业的传承和发展不仅仅是家庭内部的问题,而且关系到社会经济的发展.

一、家族企业的定义

纵观中外,关于家族企业的定义众说纷纭.美国学者钱德勒认为家族型企业是指企业创始人及其伙伴或家庭掌控大部分股权,与职业经理人的私人关系维持紧密,并且在财务、资源分配及高层管理者选择等方面保有高阶管理决策权.隆内克认为家族中有两个或以上成员对企业所有及参与即为家族企业.我国工商联发布的《中国家族企业发展报告》中提到广义的家族企业是以个人或家庭拥有50%以上控股权为标准；而狭义的家族企业不仅拥有50%以上控股权,而且有家庭成员参与管理.福布斯中文网发布的《中国家族企业调查报告》认为当代家族企业的基本特征是以家庭关系为基础构建的企业组织形式,着重于实际控制及家族性的原则.

以上观点都强调了掌握所有权及参与经营权,归纳定义为以血缘、姻缘为基础的家族掌控企业主要的所有权和经营权的经济组织.

二、我国家族企业文化的优势与劣势

企业文化指的是在特定的历史条件下,在长期生产经营和管理活动过程中,企业所创造出具有自身特色的精神财富和物质形态,包括了精神文化、制度文化和物质文化.

1.传统家族企业文化的优势

在我国家族企业初创时期,特有的家族企业文化确实为企业带来了巨大的成效,不可否认,这个时期家族企业文化具有难以比拟的优势.

(1)家族企业文化为企业形成了信任感和向心力.在一般企业中,以契约形式为约束,讲求的是绝对的经济效益,这种经济关系单一,存续时间不稳定,容易被外界干扰因素破坏.家族企业是以血缘、姻缘及地缘为基础,这种“血浓于水”的亲情关系在一定程度上弥补了一般企业中纯粹经济关系的不足,在初创期家族企业规模小实力弱,面对激烈的市场竞争,也造就了核心成员目标一致,奋斗方向一致,一呼百应的向心力,正是凭借凭借这种干劲,使家族企业能够迅速成长起来.即使步入成长期,家族企业规模扩大,员工数量增加,但家族企业仍然以亲缘、友缘、地缘等关系作为优先考量,在企业内部构筑了一个泛家族的关系网络,虽然人员范围有所扩大,但是企业核心层和员工之间的关系依然类似于家庭关系,管理者在企业内以长辈关心后辈的情感,依然深入员工的工作和生活,了解员工的困难及所需,在管理中处处体现着“亲情”的和谐.在这种人际关系和谐氛围中,员工把企业视同家庭,对企业的信任感和认同感比较强,归属感明显,一般都会忠于企业,全心经营,努力工作.这些感情是单纯的制度化企业很难达成的局面.

(2)家族企业文化价值观相近,有利于沟通.在家族企业初创时期,员工数量少,多是自己生活圈子里的成员,世界观和价值观相似,心理距离接近,目标统一,企业成员之间在沟通的时候,不至于产生心理障碍,而且比较容易互相谅解,站在双方的立场思考问题,而且长期共同的相处使得大家在言语沟通和非言语沟通上都有很大的默契,达到良好的沟通效果.在建立各项规章制度的时候也会加以考量各种关系因素,以情感纽带为标准的非正式沟通方式发挥了积极的效用.

2.传统家族企业文化的劣势

以内部人情感为主导的传统家族企业文化发挥显著的成效,成员向心力强、心理契约成本低、决策速度快、管理成本低、成员奉献精神强、凝聚力强等；但家族企业到了快速成长期,企业规模膨胀,外部招聘员工成为主要的人员扩张手段,高素质人才不断引进,显现的问题层出不穷：家庭成员在利益分配上的冲突越发明显,关系管理制约了企业内部人与企业其他员工的沟通,人才发展局限.应该看到,家族企业文化也有其劣势.

(1)传统家族企业整体文化建设薄弱.家族企业第一代领导着往往具有独特的人格魅力,对市场触觉敏锐,眼光独到,能够抓住创业机会获得成功,自然受到家族成员的拥护,在企业文化建设中把领袖宣传放在首要位置,激发鼓励员工士气.这正是企业文化在塑造和建设过程中有一个显著的特点,即企业文化的塑造和建设关键在于企业创始人.我国家族企业大多是由中小私营企业发展起来,受到教育环境、生活状态等因素的影响,一方面他们对市场动态的掌握度、对产品开发的先见性很敏锐,但是另外一方面他们在建立健全的企业管理制度、构建良好的企业文化上的经营管理理念相对比较低.家族企业家重视应用层面,过分关注小细节,凡事亲历亲为,不重视机制和文化层面,缺乏对于企业文化的正确认识和全面了解,无法准确表述企业经营理念、企业宗旨,在企业文化构建过程中缺乏整体性和科学性,停留在情感维系层面比较大,而理性分析的成分较少.家族企业文化建设另外一个显著特点就是内容单一,缺乏个性特征,很多是口号形式、拿来主义,只注重文化形式而忽略了企业文化的内涵.企业文化如果只有表象而未能体现出内在的价值与理念,是难以持续的,也很难形成企业文化的推动作用.