B2B模式驱动下电子商务内在运营机制构建

摘 要：在信息不对称条件下,供应链因上小游各节点所存在的信息时滞不同,而极易出现“牛鞭效应”.搭建电子商务平台来开展B2B业务,将有助于提升要素市场的资源配置绩效.在对电子商务内在运营机制要求进行分析后,优化措施可从：从现实中考察上下游企业的特点、完善电子商务平台的选项和展示、建立信息反馈和线上诊断的栏目等三个方面来构建.

关 键 词：电子商务；B2B；运营机制；优化

中图分类号：17270.7文献标识码：A文章编号：1001-828X（2015）005-000-01

B2B模式为企业对企业,在电子商务平台上主要针对要素产品的写卖活动.根据经济学原理可得,下游企业对中间产品的需求属于引致需求,即对中间产品的需求量直接取决于商品市场环境的状况.这就意味着,处于供应链上游的要素供应企业,也时刻面临着下游企业需求量调整的影响.在信息不对称条件下,供应链因上小游各节点所存在的信息时滞不同,而极易出现“牛鞭效应”.可见,搭建电子商务平台来开展B2B业务,将有助于提升要素市场的资源配置绩效.

此时便引出了一个问题,即如何构建B2B模式下的电子商务运营机制.从经济管理的角度来看,电子商务运营机制应着力解决信息不对称现象的干扰,由此这也成为了评价“内在运营机制”构建效果的重要标准.

一、B2B模式对电子商务内在运营机制的要求分析

毫无疑问,电子商务平台形成了一个交互界面,写卖双方在该交互界面上完成产品搜索、询价、成交等工作.在降低信息不对称干扰的目标下,电子商务内在运营机制的要求可概括为以下两个方面：

(一)采购企业方面

在压缩产能水平和提升产能结构的大背景下,采购企业对于要素产品的购写处于全面预算管理之中.因此,对要素产品的采购体现出专业性和时效性的特点.针对这一特点,电子商务内在运营机制应在供应商分类、要素产品性能体现、即时互动等诸多环节上下工夫.

(二)供应企业方面

在信息不对称条件下,供应企业成为了“牛鞭效应”的最大受损方.因此,为了增强供应企业产品结构与市场需求的匹配度,电子商务平台需要突出这样几个功能：1.建立客户信息反馈渠道；2.引入专家团队为供应企业提供解决方案.

二、优化措施构建

根据上文所述,优化措施可从以下三个方面进行构建.

目前在搭建电子商务平台时往往缺乏对现实企业交易偏好的理解,从而极可能导致平台的利用率下降.为此,在优化电子商务内在运营机制前,需要从现实中考察上下游企业的特点.特别包括：1.采购企业的特点.即当前产能调整特点、中间产品采购规模特点等.2.供应企业的特点.如供应企业的产品定价特点（有助于建立询价区间）.

随着当前企业网络化分工形态的出现,意味着企业生产类型更加细化和深化.因此,企业在生产中对中间产品的需求也呈现出专业性和时效性特征.那么电子商务在优化内在运营机制上,就需要完善选项和要素产品展示工作.对于完善选项而言,应对同一类别选项进行细化,可以按照模块化生产之需来建立第一层级选项,再按型号建立第二层级选项.对于完善要素产品展示而言,则可以突出它的真实生产流程和性能测试过程.

(三)建立信息反馈和线上诊断的栏目

要素供应企业在经济发展方式转型中处于不利地位,包括能源生产企业在内的供应链上游企业,都应从压缩产能水平和调整产品结构上下工夫.因此,针对助力要素供应企业所实施的产品结构调整战略,需要在B2B平台上建立客户企业反馈栏目,栏目可以是问卷调查新式,也可以是开放性的产品评论.线上诊断则是收费项目,即要素供应企业在注册了电子商务平台后,有偿根据已有的问卷调查结果和评论中所出现的问题,向专家团队获取有效的解决方案.

三、实证讨论

下面以电力企业电子商务营销为例来展开实证讨论,从中来为解决要素供应企业所面临的困境提供启示.

供电企业的电力产品供给具有区域性特点,这就要求企业需要建立起植根性的营销体系来.电子商务在电力产品营销中的应用只是营销体系中的一环,但仍需要从当地民众的偏好和厂商的需要出发进行功能设置.因此,在进行网页制作和对话窗口设计时,可通过访问和问卷调查的形式来获得区域民众和企业的偏好信息.在此基础上,来综合考虑电子商务平台的功能定位问题.需要指出的是,并不一定电子商务的功能越多越好,但一定要保证电子商务功能的“傻瓜”性.

四、小结

本文在对电子商务内在运营机制要求进行分析后认为,可从：从现实中考察上下游企业的特点、完善电子商务平台的选项和展示、建立信息反馈和线上诊断的栏目等三个方面来构建电子商务内在运营机制.