我国展会电子商务的定位与出路

[摘 要]方兴未艾的电子商务与传统会展业日益形成激烈竞争的共生态势.国内外许多知名B2B网站纷纷举办实体展会,而著名的传统展会也纷纷进军电子商务领域.电子商务的出现和应用提高了展览的效率,虽尚未取代“看样成交”模式,但其虚拟洽谈特性对传统展会也产生了一定的冲击.本文从电子商务与实体展会的关系入手,从多角度分析了会展行业应用电子商务的定位与发展前景,探讨传统展会如何以电子商务提升自身竞争力.

[关 键 词]传统展会网络展会展会电子商务

近来,网盛生意宝、阿里巴巴等B2B电子商务巨头纷纷涉足线上内外贸交易平台、线下展览或写家见面会等领域.传统展览公司出于提高展会知名度和拓宽业务的思路,与电子商务怎么写作商的合作也逐渐深入.合作方式包括展览公司为电子商务怎么写作商提供展位,而B2B电子商务怎么写作商为展览公司进行网上推广等.电子商务与传统会展业日益形成激烈竞争的共生态势.

一、电子商务和实体展会的竞争与合作

1、传统展会与网络展会的异同

传统展会也称为实体展会,是指由主办方召集,参展方与参观洽谈方共聚某一特定场所,进行商品、信息等交流、交换、沟通等活动.传统展会的各个环节主要靠人工完成,耗时耗力,效率不高.网络展会也称为虚拟展会,是利用网络技术和电子手段,其组织、交流和交易活动通过计算机和网络实现.

二者相同之处在于,网上展会是对传统(实体)展览会的虚拟.其组织运营的环节和基本业务流程与传统展会基本相似.双方都是为企业的交流、交易搭建平台.中国网交会、中国国际会展网是我国当前比较知名的网上展会.

二者不同之处在于,网上展会通过互联网发布信息,展会场所是网络虚拟空间,展出手段和内容包括文字、图片、声音、动画等,展出期限可以无限期,参展方仅需支付网络登陆费用作为参展费用,观众范围是遍及世界各地的网上用户,参与手段通过计算机,交流方式是电子邮件、网络在线留言等,签约方式是电子邮件或数据传递方式等.而传统展会多借助媒体宣传,需要具体场馆,展出内容是实物产品,有固定的展期,需支付各种物流费用和人员费用等,观众有一定的地域或专业限制,观众需到实地参展,面对面交流直接,签约采取书面契约方式等.

传统展会“看样成交”,可通过现场直接交流增进洽谈双方的沟通和感情,网络展会高效快捷,但展出信息的不完整性、观众的不确定性、信息统计上的偏差等以及网络安全隐患,也是其无法回避的缺陷.如果将电子商务融入会展业,线上线下相结合,可实现优势互补.

2、实体展会和网络展会的博弈

网络展会自身独立运作存在很多局限.一是参展企业往往仅把网络展会定位为一个展示、信息发布平台,未开展深层次营销.二是网络展会面临许多市场、技术、社会问题,如交易双方的信任、交易问题和第三方认证等缺乏有力的监管和保障.实践中网络展会需依附于现实展会,往往成为实体展会的附属品,更多地体现为企业的品牌营销.目前国内像广交会、东盟博览会等大型知名实体品牌展会,在办展的同时网上展会的运作也相对成熟.

二、展会电子商务的定位及优势

1、展会电子商务的定位

本文所论及的展会电子商务特指以实体展会为依托,为实体展会提供信息化怎么写作手段的电子商务.当前电子邮件、电子支付手段、网络安全认证技术、信息和数据的网上传播及自动化处理、网上商品交易系统等电子技术已经得到较为普遍的运用,而展览业务流程所有环节几乎都可以引入电子商务,展览组织者充分利用网络技术节约、高效、快捷、方便等优点,推动项目利润最大化.

2、展会电子商务的优势

展览业务链条中,参展商通过展览宣传企业和产品,收集和锁定目标客户的资料和需求信息.采购方通过展览找到所需的产品,获取厂家的产品信息,整个过程是一个信息流的过程.电子商务全面介入展览业务环节,对实体展会带来不少好处:

一是提高效率,降低成本.如提高展览项目立项宣传、参展商与组展者之间的业务往来、展样品物流运输、观众统计分析等环节数据处理的响应速度和准确性,使组展、参展双方的联系实时快捷.有效降低传统会展交易中的单据费用和展会组织、交易和广告宣传等环节的业务费用.

二是会展怎么写作更有针对性,更富成效.展览项目信息资料的宣传推广更为广泛深入,可减少选择参展项目的盲目性.

三是优化管理流程,提升展会形象.电子商务提高展览组织管理的标准化和科学化水平,提升反馈和相应速度,进而提升会展企业怎么写作形象.

三、我国展会电子商务发展的出路

展会电子商务涵盖企业内部管理和互联网怎么写作,围绕展会办展模式和核心业务开展,与现场展会形成互补和促进,并可实现传统展会怎么写作的会后延伸,使展会管理趋向精细化.

1、以推动软硬件基础设施建设促进展会电子商务应用

一是完善展会举办场地的软硬件.如展馆内部采用局域网,运行统一的OA、项目管理、流程管理软件和数据库管理,进行展商与观众的管理怎么写作与营销.

二是提高网络营销的质量和降低怎么写作费用,提高展会电子商务的竞争能力.如建立网络呼叫和应答中心,开展网上营销,实现网站客户关系管理自动化,定期维护客户关系,提供个性化怎么写作,对观众实行网上报名登记和统计分析等.

三是重视网络营销系统的安全保密、认证、支付等关键技术问题,加强网络安全防范.既要防止计算机病毒和对网络的攻击、破坏,也要确保国家利益及企业的商业权益和秘密得到保障.

2、提高会展企业自身办公自动化和管理信息化水平

具体展会项目的营销、展馆信息、展会信息、参展商信息、采购商信息收集处理等都可以通过网络实现.会展组织者建设内部信息平台,利用网络技术实现企业自身办公和管理的信息化和网络化,既可提高工作效率,也有助于提高展览公司、展会的知名度和美誉度.

3、推出面向参展商、采购商的一站式信息怎么写作平台

参展商和采购商是展会的基本元素.国际知名的法兰克福展会已经实现了面向采购商、参展商的邀请报到和展会怎么写作,以及促进双方沟通的参展企业网络展示平台.而素有“中国第一展”美誉的广交会也在展会电子商务方面取得领先优势.广交会承办方――中国对外贸易中心不仅基本完成网络硬件怎么写作平台建设,实现企业内部办公信息网络化,提高了经营管理效率,而且摊位分配、管理等业务软件均已开发应用,并以面向参展商和采购商的管理信息系统提供一站式全程贸易怎么写作.以广交会网站为基础,面向参展企业推出参展易捷通平台,提供摊位配置及收费管理系统、管理系统、成交统计系统、一站式现场手续系统等.面向采购商推出BEST平台,完善邀请系统、来宾报到系统、电子邀请和网络系统、vip采购商管理系统等.

广交会网上会展平台功能强大,电子商务怎么写作涵盖交易前、中、后三个阶段.客商可通过SCAN系统、数字地图寻找到供货方展位并现场实时洽谈,并可全程进行订单管理,跟踪物流配送及交付情况.广交会出口成交额中,网上成交所占比例逐年上升,可占现场成交1%份额.

4、完善展会电子商务的物流配送体系

会展物流是关系到展会成功与否的重要环节.合格的物流公司要顺利完成展样品的包装、运输、装卸搬运等环节,提供优质、安全、高效的物流运输怎么写作.为保证展会整体怎么写作质量,可将物流公司吸纳为展览主办机构的物流怎么写作协助商,以提升会展企业的核心怎么写作价值.

5、培养网络营销技术人才

目前国内高校纷纷新设会展专业,但人才培养与实践尚未能无缝接轨,人才与需求脱节.展会电子商务对人才培养提出了更高的要求,除策划和实施层次的常规会展人才外,要积极培养吸纳网络、计算机及经营管理等方面的专才,为展会电子商务和网络营销提供人才保障.

6、加强展会电子商务法律法规的研究和制定

建立完备的法律体系和权威认证机构,维护整个展会电子商务网络营销的秩序.如针对电子商务在会展业应用的相关网络管理、信息安全、金融结算、知识产权保护等问题,制定相关的电子商务法律和相关的电子支付制度、网络营销规约,依法依规解决网络营销中发生的各种纠纷.

四、结语

展会电子商务以提升展会管理和怎么写作水平为目标,通过完善硬件网络维护、业务软件开发、网站怎么写作和应用、现场导向和网络展示等为参展商和采购商提供增值怎么写作,同时,创新企业网络展示平台,是实体展会的补充和延伸,也为实体展会拓展了新的创收模式.从国内外知名实体展会的电子商务实践来看,发展展会电子商务大有可为.