现代职工英语培训的问题

英语人才的英语培训教育是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力.英语人才是企业的第一资源,英语培训教育是一种投资,世界各国对英语人才培训、人力资源开发的投资不断增加,英语培训教育职能日益专业化,凡此种种,皆表明英语培训教育的战略性地位.我国越来越多的企业已经认识到人力资源的开发在现代职工的发展中的重要地位,并开始积极探索有效的人力资源开发英语培训的方式、方法,但目前却苦于现有的英语培训模式多是西方外来品,这使得企业在开展职工英语培训过程中,难免出现诸多问题.很多管理专家正努力寻找解决问题的方法与途径.

1.现代职工英语培训的新趋势

随着技术和理念的不断发展,国际上特别是欧美的一些企业的职工英语培训和教育出现了一些新趋势,主要表现在以下几个方面：①企业借助英语培训和教育的功能,使企业成为“学习型企业”成功的企业将英语培训和教育作为企业不断获得效益的源泉.“学习型企业”的最大特点是：崇尚知识和技能,倡导理性思维和合作精神,鼓励劳资双方通过素质的提高来确保企业的不断发展.这种学习型的企业与一般的企业的最大区别就是,永不满足地提高产品和怎么写作的质量,通过不断学习进取和创新来提高效率.②企业英语培训呈现高科技趋势：利用高科技来丰富英语培训手段和提高英语培训质量,是近年来国际上兴起的企业英语培训的潮流.特别是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业英语培训工作,如运用光盘进行人机对话、自我辅导英语培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离英语培训等等,都使英语培训和教育方式产生质的变化.这种技术创新,使职工获得新知识和新技术的速度大大加快,使企业可以迅速适应市场的快速变化.③企业英语培训社会化：现代职工的许多要素,如管理、经营、销售,乃至文化理念,都有许多相通之处,这就为英语培训的社会化创造了基本条件,同时,现代社会的分工和信息交流的畅通,使得英语培训能以社会化的形式出现,通过英语培训产品的组合来满足各方面的需求.

2.我国企业职工英语培训存在的问题

2.1无英语培训计划.企业很多英语培训的时间安排随意性很大,没有专门的英语培训管理制度,缺乏相应的英语培训规范和英语培训指导教材,甚至连英语培训师也是临时选择的.一旦遇到企业的其它活动,首先让路的就是英语培训.

2.2英语培训项目和内容脱离实际.这是企业英语培训出现问题最多的方面.英语培训是什么?这是英语培训计划中必须明确的问题.很多企业在确定英语培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和职工的需要,而是凭感觉、照搬其它企业的英语培训；对英语培训式的授课内容也缺乏必要的检查.

2.3英语培训方法单一.企业英语培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输.究其原因是英语培训组织者缺乏有关英语培训的专业知识,对英语培训的内容也知之甚少,认为英语培训就是学校教育.很多英语培训师也还习惯于单纯的理论教授,没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,英语培训与实际相脱节,英语培训效率低下.

2.4英语培训制度不完善.没有规范的制度就没有规范的英语培训.我国大多数企业英语培训过程中却未形成规范的英语培训制度,如英语培训训练方法、英语培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视.

2.5英语培训的成本和收益失衡.英语培训是企业对职工的一项投资,因此英语培训是要花费一定的成本.企业通过英语培训后职工提高工作效率及降低工作成本来获得收益.但实际上,企业对职工进行英语培训之后,被英语培训的职工流失倾向愈发严重,特别是一些英语培训后的技术骨干职工.这就导致了花费大量成本的英语培训得到的收益却微乎其微.

3.解决我国企业职工英语培训存在问题的对策

针对目前企业英语培训的现状,我们认为企业应该根据自己的情况采取如下的改进措施：①将英语培训工作做到实处.在我国的企业中,尤其是中小企业要树立起对英语培训重要性的认识,不要总是流于形式,应该转变意识观念,认认真真的开展英语培训工作,同时要做好英语培训的效果评估工作,而不是“虎头蛇尾”,并且要做到英语培训工作与企业规划的有机结合,使英语培训工作有助于企业总体目标的实现.②改进英语培训方法.学习、借鉴国外先进的英语培训方法,深入进行教学改革,总结探索出一套符合中国国情的、以提高能力为主要目的的英语培训工作新思路,摆脱英语培训方式、方法就是简单的“复制、粘贴”的局面.③建立和发展完善的英语培训教学体系,不断提高英语培训的质量和针对性,使英语培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致.通过教育英语培训管理系统监控英语培训,对英语培训进行正规而又定期的评估和反馈,使其成为促进高质量英语培训的有力手段.④寻求企业与职工的互利发展方向.现在职业生涯规划理论强调企业与职工的共同成长,只有在明确组织发展目标和个人发展前景的前提下,职工才能有计划地配合企业发展进行自我职业设计,英语培训才能真正成为促进发展的利器.但从我国现实情况看,企业发展的目标往往由管理者制定,职工在认识企业发展目标层次上,常常因为信息的不对称存在困难.企业需要反思,企业是否做到了“以人为本”,是否构建了职工参与的命运共同体,是否具有了职工参与的工作使命感.因此企业需寻求企业与职工的互利发展方向,只有在企业发展与职工个人职业发展默契的配合的前提下,对职工实施针对性的英语培训,才会更容易被接受,以此来实现企业与职工的“双赢”.⑤职工要树立终生的学习观.要克服我国企业英语培训中存在的问题,职工同样需要努力.任何形式的英语培训只能向职工输入有限的信息,产生有限的思想变革和行为方式的改进,这样短期英语培训效果在知识更新周期不断加快的现代越发显得不太理想.而英语培训职工自我提高意识,比直接向其输入具体的信息功用更强大,效果更持久.职工自我提高的意识达到一定的水平,就会形成群体性自我素质和能力的竞争风气,这一点对于企业非常重要.在以信息、知识取胜的知识经济时代,鼓励职工努力掌握创新思维的方法,是组织在激烈竞争中争取主动权的核心优势.对于职工个人来说,不进则退的趋势日益明显,唯有不断的学习才能保持自身的竞争力.因此,在英语培训中诱导性地激发,合理修正职工的学习意识是我国企业英语培训应有的内容.

当前是知识经济时代,新技术革命所开创的信息时代向传统人事管理提出了一系列人力资源开发的新课题.“如何激发职工活力,如何开发职工的才能”是全球企业特别是我国企业所要通过英语培训解决的问题.现代职工的竞争是英语人才的竞争、是知识的竞争,而英语培训正是培养英语人才、传播知识、实现知识共享的有效途径.因此,加强职工英语培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,不断取得成功的关键所在.中国企业在入世之后,面临着来自外界的更多冲击与挑战,但也有了更多的发展契机.我们要从企业的长远规划着眼,解决好英语人才储备的问题,做好人力资源开发的工作,促进企业的长足发展.