口腔工艺技术专业高职毕业生职业素质需求调研

摘 要：口腔专业学生的职业素质直接影响到口腔行业的发展,而且口腔专业人才的培养问题,是摆在口腔专业教师面前的重要问题也是突出难题.如何提高学生的职业素质呢?当前的口腔市场需求什么样的人才素质呢?如何把对学生的培养和口腔市场人才的需求挂钩呢?本文笔者旨在通过对口腔专业用人单位的调研,探索企业需求的人才素质,以提高口腔专业人才培养的质量.

关 键 词：口腔专业技能人才职业素质培养市场需求

口腔工艺技术专业是专门培养口腔医学技术相关人才的特色专业.我校的口腔工艺技术专业,是上海市唯一布点设置,为上海市医疗事业机构培养专门人才的专业,承担着为上海市各级医疗机构、口腔技工室、义齿加工企业培养、培训口腔医学技术人才的重任.我校口腔工艺技术专业学生职业素质的高低,直接影响到上海乃至全国口腔行业的生力军水平.

自2006年成立至今,我校的口腔工艺技术专业,已培养毕业生数千人,而我们培养的学生质量如何,他们的专业素质能否和市场需求接轨,能否满足用人单位的需求,用人单位更注重员工哪些方面素质的培养?为此,笔者针对上海市口腔相关的用人单位,进行口腔专业高职毕业生的素质调查,以了解用人单位对口腔专业高职毕业生能力及素质的普遍印象,了解相关单位对口腔专业高职毕业生在能力及素质上的要求.

一、调查对象及方法

(一)调查对象

本次针对上海市口腔专业相关用人单位进行调查,共发放调查问卷60份,有效回收51份,有效回收率85%.其中,20位调查对象来源于义齿制作所,占40%；7位来源于口腔诊所,占14%；13位来源于国营医院口腔技工室,占25%；10位来源于口腔材料、设备公司,占20%.

(二)调查方法

从用人单位最看重的毕业生的素质、当前口腔技工最有待提高的素质、不能胜任的原因分析、对口腔技工目前的职业素质评价以及对最欠缺的素质方面进行列举等方面设计调研问卷,经过专业教师及本行业的资深专家进行审核,最终确定12个调查项目.采取不记名自陈问卷的方式进行,调查结果的数据管理与处理分析在SPSS17.0上完成.

二、调查结果与分析

(一)招聘单位最看重的口腔工艺技术专业毕业生的素质

表1招聘单位最看重的口腔工艺技术专业毕业生的素质

通过以上的调查数据显示：招聘单位招聘口腔技工时最看重的素质方面,34位认为是责任心,占67%；9位认为最重要的是道德诚信,占18%；2位认为是学习能力,占3%.

传统观念认为,学习是学生的天职,学习成绩是学生评价学生好坏的唯一标准.但是,调研结果发现,在当前社会学习成绩已不再是衡量学生好坏的唯一标准,社会更注重学生能力的培养,更注重对责任心、道德诚信的要求.

图1最有待提高的学生素质

从上图可以看出,在单位已招聘的口腔技工当中,在最有待提高的素质方面,32位调研对象认为是责任心,占62%；6位认为是沟通能力,占12%；4位认为是学习能力,占8%；4位认为是道德诚信,占8%；2位认为是团队精神,占4%.数据表明用人单位认为,当前已招聘的口腔专业的毕业生,责任心及沟通能力等方面还有待提高.

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）.沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德.它是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件.因此,在日常的教学当中,学校必须注重培养学生的沟通能力.

(三)口腔技工不能胜任工作的主要原因分析

图2口腔技工不能胜任工作的原因

通过图示可以看出：在对认为当前口腔技工不能胜任工作的主要原因的调研中,28位用人单位负责人认为是责任心不够,占55%；10位认为是承受压力的能力不够,占20%；5位认为是社交能力不够,占10%；5位认为是协作意识不强,占10%；3位认为是沟通能力不够,占5%.

通过以上三个角度的调研可以看出,无论是用人单位在招聘时首要着重的员工素质方面,还是他们认为当前员工最有待提高的素质方面,以及当前的口腔技工不能胜任工作的原因的分析中,绝大多数的选择都是责任心的有无.由此可知,在当前口腔行业的工作领域中,责任心已经被提高到一个很重要的地位.

责任心是一个人对自己、家人、工作及社会应尽的责任和义务的认知,是对事情敢于负责的态度,是对自己所负使命的忠诚和信念.因此,责任心是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质,是做好一件事情所必须具备的条件.因此,在培养学生时,无论是在课堂教学中,还是在校园内外的活动组织中,我们要特别注重通过多种途径培养学生的责任心.

(四)当前口腔工艺技术专业毕业生的职业素质现状

图3当前口腔专业毕业生的职业素质

在对用人单位的调研的调查数据显示：当前单位所选择的口腔技工的职业素质情况方面,1位认为很高,占2%；21位认为较高,占41%；28位认为一般,占55%；2位认为较差,占2%.这说明在用人单位看来,当前口腔专业的毕业生素质一般,还有较大的提升空间.这也提醒我们,在今后的教学当中,不仅要注重学生专业技能方面的提高,更要注重对学生诸如心理素质、职场礼仪、文化修养等方面综合素质的全面培养.

(五)口腔技工毕业生在踏上工作岗位前最欠缺的素质

图4口腔技工毕业生岗前最欠缺的素质

调查显示：对口腔技工在踏上工作岗位前最欠缺的方面,31位认为是职业生涯规划指导,占61%；15位认为是职业道德教育,占29%；3位认为是行业背景知识,占6%；2位认为是职业礼仪培训,占4%.这说明用人单位很注重学生职业生涯的规划,而这正是我们当前毕业生最欠缺的方面.

职业生涯规划,指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划,这个计划包括一个人的学习与成长目标,以及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望.在对学生进行培养当中,我们要引导学生在刚入校时就进行职业生涯规划,之后有计划地按照既定的规划一步一步有目标的前进,这样才能到达成功的彼岸.

(六)口腔技工在校期间应掌握的学识与具备的能力

用人单位对此提出了宝贵的意见,认为学生应加强以下几方面：加强礼仪方面的培养、理论以及实践的指导、培养人文教育以及沟通能力.

在对实习单位及毕业生进行的后继调研中,我们了解到刚进入单位的毕业生,在职场礼仪方面,表现十分欠缺；在待人接物以及与同事的配合方面,有很多地方需要提高.在人文素养方面,当下的毕业生也表现出很大的不足,表现为对本专业的发展历史、与之相关的工作需求、今后发展的前景,以及触类旁通的知识之间的因果联系缺乏应有的了解.这也是今后教学当中,我们应当注意提升的方面.

(七)学校对学生就业指导方面应做的工作

用人单位对学校的就业指导提出了建议,认为学校应做到以下几点：加强职业生涯规划指导、提高抗压能力方面的指导、培养脚踏实地及循序渐进的工作精神、提高工作的责任心及工作的积极性.

综上所述,用人单位已不仅仅停留在对专业知识、专业技能层面的要求,更注重学生综合职业素质的高低.因此,在教学中,我们要引导学生认识到企业对员工职业素质的重视,引导学生把个人的全面发展与社会接纳的要求有机地结合起来,提升个人的综合素养.在对学生进行培养当中,我们不仅要注重对学生进行专业知识、专业技能方面的传授,更要注重对学生的职业素质、责任心以及个人职业生涯规划、职业礼仪等方面的全面、系统的培养.

（责编张翼翔）