关注学术中的国际学生体验

摘 要：2013年10月,美国加州大学伯克利分校国际办公室组织了一场主题为“学术诚信与学术成功的国际学生体验”的工作坊,此次会议旨在加强国际学生的学术诚信教育,为国际学生的学术发展提供更好的支持与怎么写作.文章对工作坊的讨论过程进行了详细的介绍与分析,以期为我国高校国际交流部门的工作提供借鉴.

关 键 词：加州大学伯克利分校；工作坊；国际学生；学术诚信

2013年10月29日,我参加了由加州大学伯克利分校国际办公室（BerkeleyInternationalOffice,BIO）组织的一场“工作坊”（Workshop）,主题为“理解文化情境：有关学术诚信与学术成功的国际学生体验”（UnderstandingCulturalContext：TheInternationalStudentExperiencewithAcademicIntegrityandSuccess）.参会人员来自国际办公室、图书馆、教与学中心①、申诉办公室②等相关行政和怎么写作部门.我参加该会议的目的一是想了解作为具有世界声誉的公立研究型大学,加州大学伯克利分校的各部门如何提升国际学生的学习体验；二是这种以围绕特定主题和跨部门研讨为特征的“工作坊”对我而言还是比较新鲜的体验,我也想对会议的组织流程一探究竟.

一、学术诚信的界定与讨论框架

众所周知,学术诚信是一个学术共同体得以持续发展进步的基本.美国的高等教育素以恪守严格的学术诚信标准著称,绝大多数的大学都制定了校内的学术诚信政策,对于学术不端行为采取严厉的惩罚措施.尽管如此,大学生的现象还是较为普遍,对于考试欺诈和论文剽窃的报道屡见不鲜,其中部分也涉及国际学生.正如其主题“学术诚信与学术成功”,本次工作坊的目的是在一个跨文化的情境下,加强针对国际学生的学术诚信教育,同时也为国际学生的学术发展提供更好的支持与怎么写作.从学校管理与怎么写作的角度来说,这是一枚硬币的两面.

工作坊开始后,主持人、国际办公室负责学生怎么写作事务的主任助理瑞贝卡（RebaccaSablo）首先向参会者提问：“提到学术诚信,你会想到什么?”并逐一把大家给出的答案写在白板上,内容包括：考试不、诚实、注明出处、追求原创性的工作等.继而,她将“学术诚信”的界定交给了来自教学中心的高级顾问理查德（RichardFreishtat）.理查德指出,当前大学在学术诚信的建设上,存在不平衡的问题,往往重惩罚而轻预防.要建设更加健康且有活力的学术共同体,关键在于整合学术诚信教育与课程体系,并将其渗透到日常的教学环节中,正确引导学生做一名诚实守信的公民.理查德展示了有关“学术诚信”的网络页面――由于不同的学校对学术诚信的定义不一样,作为管理怎么写作部门,首先要让师生清楚地了解加州大学伯克利分校如何定义学术诚信.同时,该网页还根据学术活动开展的不同情境（教师开展课内指导、课外指导、学生自主学习）提供了三种针对性的资源：包括教师如何在教学大纲中强调学术诚信、如何引导学生借助图书馆的资源和导航正确地引用、如何与学生就引起学术不端的原因及如何克服进行讨论.他还提到了一个旨在贯彻和维护学术诚信的工作组③,其涉及学校的多个行政和怎么写作部门,除前面提到的参会机构外,还包括体育特长生学习中心（AthleticStudyCenter）、大学进修推广部（UniversityExtension）、加州大学荣誉规则委员会（ASUCHonurCodeImplementationCommittee）、学生学习中心（StudentLearningCenter）等,此外还涉及主管教学的副教务长.这是一个分工协作、联系广泛的网络,从中我们可以了解该校的学术与行政部门如何承担起各自的责任.例如,教学中心的责任,就在于为师生介绍学术诚信的基本要求,提供相应的指导和信息资源.在此过程中,如果涉及与国际学生的沟通,则可以向国际办公室寻求协助.较严重的或剽窃行为,则交由学生行为中心（CenterofStudentConduct）处理.理查德始终强调,一个完善的、预防与惩罚并重的学术诚信体系,有赖于学校各部门在不同环节中持续地向学生传达学术诚信的信息.

理查德的开场报告类似于论文的理论建构部分,为后面的讨论划定了界线.他首先界定了“学术诚信”,这是加州大学伯克利分校的师生共同体达成一致且必须遵守的准则,无论是本国学生还是外国学生,在学术规范方面一视同仁.他也强调,良性的学术体系建设在实践中往往会转化为复杂的工作,应该避免将复杂的情况简单化.寻求情境化的处理方式,正是这场会议的关键所在.

随后,瑞贝卡从国际办公室的视野出发,将有关“规范”的问题引入现实情境.她向参会者提供了一组有关加州大学伯克利分校国际学生情况的基础数据.截至2013年9月,加州大学伯克利分校的国际学生人数为5645人,其中按照学生来源地划分的前三位分别是中国（1568人）、韩国（840人）和印度（487人）.从地区来看,由于该校位于美国西海岸,来自东亚和太平洋地区的学生仍然在国际学生中占较大比重,达到3455人.瑞贝卡用这一组数据提示参会者,加州大学伯克利分校在学生构成上将继续保持较强的国际化色彩,要更好地提升学校的学术诚信,就应该在标准化的制度、流程之外,注重多元文化情境下的问题处理.为加以说明,她引入了多组对立的概念,这些概念分别代表两种不同的学习态度与模式.她强调,所有文化都不能简单地归为其中某一类,也不能泾渭分明地划分美国和非美国的学习模式.这个模型只是提示我们要注意文化差异的存在,当一个留学生进入异国学术环境时,他/她面对的不仅是新的语言和新的资料,也面对着对他/她而言全然不同的上课方式.她列举的对立概念包括：批判性的思考-机械性的记忆,学生主导的课堂-教师主导的课堂,竞争-合作,注重原创-强调传统；注重个人-注重团体.

二、学生眼中的文化与学术差异瑞贝卡表示,大量的经验事实表明,这些不同的学习习惯与模式是一种客观存在.在许多情况下,这种差异是由学生接受教育的文化和学术背景造成的.由此,会议引向下一个环节――从学生视角看文化与学术的差异.国际办公室邀请了三名留学生到现场进行经验分享,试图透过国际学生的眼睛来审视学校的学术生活.下面择要介绍：

学生A来自中国大陆,曾在新加坡接受中学教育,目前为该校的大一学生.他认为,在伯克利他感受到无所不在的压力,身边的同学都非常出色,而机会毕竟有限,因此每个人都全力以赴.尽管亚洲的学生通常被认为更能适应竞争激烈的教育,但学校迥异的教育模式、崭新的留学环境,同样会给国际学生带来巨大的心理压力.例如,长期以来,A已经习惯于亚洲教育通常采用的评分方式,比如,百分制的分数能够直接反映出考生对课程内容的掌握程度,从而激励考生更加努力,而加州大学伯克利分校成绩评定所采取的曲线分布（GradeonCurve）方式则会根据考试难易程度、同学的表现而波动,更多地反映出A在同学中的相对位置,这反让他觉得不太适应.对于教授的“办公时间”（OfficeHour）制度,初来乍到的学生也有些无所适从,不知道应该和教授谈什么.如谈及学术诚信,他则从学生的视角提出,院系之间、教授之间应该尽可能采用统一的学术标准.因为在本科生中常常会流传一些选课的“诀窍”,某些课程因为较容易、教授给分较高而受到特别的青睐,这对于认真选课的同学而言是不公平.

学生B来自中国香港,她发现学校的课堂上很强调团队合作,但对于那些此前较少采取这种方式完成作业的国际学生而言,如何与他人合作、如何定位自己在其中的角色等,都是全新的挑战.同时,作为一名国际学生,她认为教师对团队合作的定义也缺乏说明.另外,在学术规范方面,她也遇到一些此前不熟悉的引用规范,为此,她建议学校在入学后的第一个学期向新生推荐相关课程.

学生C来自卢旺达,同另两位学生一样,她对学校激烈的竞争压力感受很深.她说：“一切都是新的,新的语言、新的课堂、新的阅读方式,你必须使自己适应这个体系.”她下面的困惑为理解学习模式上的文化差异提供了很好的例证.在参加教授的“办公时间”时,尽管她对课程内容有不明白的地方,但很难直接开口说“我不明白”,因为在她成长和接受教育的文化中,承认“我不明白”多少意味着她在掌握课程的能力上有缺陷,因此如果有疑问,她通常会先去请教研究生助教（GraduateStudentInstructor,GSI）.

学生分享环节给我印象最深的是,工作坊让国际学生参与到怎么写作体系的反思和改进中来,向行政怎么写作部门直接讲述他们的困惑.实际上,从他们的讲述中可以看出,加州大学伯克利分校在较为成熟的学术怎么写作方面已经做了大量的工作,例如,学习上有困难的本科生可以求助于学生学习中心和大学写作项目的相关课程和项目,研究生则可以求助于研究生助教.即便如此,国际学生仍然希望得到学校怎么写作部门更多的关注和理解,帮助他们克服异国求学的困难.在工作坊邀请学生参与的背后,体现了加州大学伯克利分校的一种尊重和包容,这既是怎么写作机构（相关部门）对怎么写作对象（学生）的尊重,也是主流学术传统对文化差异的尊重.他们不把国际学生提出的问题看作学习能力不足或尚未步上正轨,而是首先倾听和理解,在此基础上再考虑改进工作方式的可能性.尊重差异,并不意味着牺牲学校的学术原则,而是承认学校的学术贡献建立在日益国际化的人员构成上,只有切实怎么写作于他们的学术成长,才能为学校学术科研长久的领先地位铺就道路.

三、情境模拟分析

学生的经验分享为现场注入了一股新鲜的活力,紧接着的第三部分是“情境模拟分析”（ScenarioAnalysis）.瑞贝卡向参会者围坐的四个圆桌发放了三张纸条,每张纸条上各写有一个情景模拟的案例,都是检测设在工作中遇到的与国际学生事务有关的棘手问题,要求大家讨论如何应对.

“苏（Sue）是一名来自韩国的学生,经由加州一所社区学院转入伯克利就读.到校后的第一个学期对她而言较为吃力,由于在阅读和完成作业上存在障碍,她获得伯克利国际办公室批准,不必修满每学期必修的学分④.人们原以为,她是因为大多数朋友去了南加州的大学,所以在社会环境的适应上遇到了问题,但是迄今为止,她只愿意和人们谈论学习上的事.今天见面的时候,你向苏介绍了一些有助于她改善时间管理的方法,她则与你分享了最终帮助她有效利用时间和树立自信的两个‘窍门’.一是先用韩语来写作业,然后通过在线翻译工具转换成英语；二是她喜欢重复使用她在社区学院时曾获得A+作业中的内容来应付加州大学伯克利分校的作业.自从她凭借这些作业得到了好成绩以来,她变得更加自信了,并觉得自己在十分严格的学术文化中站稳了脚.”

显然,苏违背了学术诚信的准则,也并没有真正融入学校的学术文化,她目前的“自信”只会在未来的学术发展中扮演负面角色.值得思考的是,如何引导她回到正确的学习轨道上来.从这个案例可以看出,“情景模拟分析”的题目设计具有高度的针对性和实践性,其中的案例对于实际工作中问题的尖锐程度毫不回避和掩饰.这些问题大多超出常规,例如,在另一组的情境中,检测设一名中国学生在作业中被发现有疑似剽窃的行为,当面对教授的问询时她竟然失声痛哭,教授应如何和她沟通.这体现出工作坊有意将“学术诚信”的问题复杂化,即对于国际学生而言,学术失范的发生往往还涉及对学术规范不明确、对教育方式和文化冲击不适应、心理调适出现危机、教学辅助体系不完善等一系列问题.在跨文化视角的观照下,学术诚信的建设就不简单是惩罚与预防的问题,还涉及比较教育学、心理学、跨文化交流学等广泛的知识领域.要进一步提升国际学生的学术诚信,就必须从“学术失范”背后深层次的原因入手,强化对国际学生的相关辅导和心理疏导.

四、一些感想

综上所述,本次工作坊的研讨环节,体现了加州大学伯克利分校在怎么写作国际学生方面较为成熟的理念与实践.对于一所世界知名的公立大学而言,随着国际学生的大量涌入,学生结构的变化必然对原有的管理和怎么写作体系提出新的挑战.以事务性、程序性为特点的工作方式开始向更加注重理解和沟通、更加包容文化差异、更加灵活的工作方式转变,千篇一律的、机械化的应对模式越来越不能适应当前的要求.我注意到,加州大学伯克利分校的国际学生事务绝非由国际办公室独当一面,实际上国际办公室也不可能包办如此具有综合性和挑战性的工作.以院系为代表的教学单位与以教学中心为代表的学术怎么写作部门,都在其中发挥了重要作用.国际办公室力争在这个网络体系中成为一个信息交流与反思的枢纽.在工作坊这样的机制中,国际办公室确定主题,邀请相关部门加入,引导大家形成对同一问题不同视角的交流、探讨,从而提高了参会人员在实际工作中解决问题的能力；国际办公室也致力于构建专业化的队伍与部门联动关系,设立了多位“国际学生顾问”（InternationalStudentAdviser）,为国际学生提供全方位的咨询怎么写作,帮助他们正确获取学校的相关资源.从履历上看,这些国际学生顾问普遍掌握两门或两门以上的外语,大多曾在多个国家游历,在处理国际学生事务上有较为丰富的经验.特别值得我们借鉴的是,每位国际学生顾问都与若干个怎么写作部门建立起了联系,从而在学校怎么写作资源与国际学生之间搭建起桥梁.以工作坊的主持人瑞贝卡为例,她的定向联络单位包括文理学院（CollegeofLettersandScience）、资助办公室（OfficeofFinancialAid）、图书馆（UCLibraries）、学费怎么写作中心（BillingandPaymentServices）等.总而言之,“国际学生顾问”这一职务的设立,体现了一所一流大学国际学生工作的行政特点,即强调专业化,突出部门合作和以人为本的怎么写作意识.

最后,我还想记录一下“工作坊”的组织方式.会议召开前,首先由主办方国际办公室在加州大学伯克利分校学校主页的活动日程栏中发布通知,写明会议主题、时间、地点,邀请关心“国际学生体验”与“学术诚信问题”的相关人员参会,参会者可自行在网上预约系统中进行登记,登记时需填写姓名、所在部门等信息.国际办公室同时也向订阅了该办公室邮件通知的相关用户⑤群发了通知.因为采取报名-登记的方式,所以参会者大多是长期关注国际学生事务的专业人士,同时主办方对参会人数也有了预先估计.当天到场的参会者约20余人,分坐四个圆桌,每桌自然形成一个讨论小组.会议在上午10点开始,12点前结束,并有全程录音.当天晚上,参会者的中即已收到国际办公室的邮件,其中附有工作坊录音链接及发言者PPT链接,供有需要的人作参考,邮件同时预告下一场工作坊的时间及主题.从以上流程可以看出,国际办公室的会议组织成熟、高效,一些经验也值得我们借鉴.

注释：

①教与学中心（CenterforTeachingandLearning）这一机构在美国大学中较为常见,该机构旨在提升教师教学能力和专业素养.

②从职能上看,申诉办公室（OmbudsOfficeforStudentsandPostdoctoralAppointees）主要负责校园内部争议的申诉和调解,类似于国内大学的督察办公室.有的研究者从行政组织与人事管理的视野出发,将其译作“内部监察员办公室”,并指出“内部监察员”（Ombudan）主要作为协调员、联络员、中间人或沟通专家开展工作,他们听取抱怨、申诉、意见和建议,上传下达,化解矛盾,解决冲突,协调组织人际关系.在美国、加拿大以及欧洲一些国家的企业组织、高等学校、政府机构和非政府组织中,这项制度安排广泛存在.

③TaskForce,原为军事术语,指特遣部队,此处意为彼此相关的工作网络.

④美国的学校对每学期的学分有规定,只有每学期完成一定数量学分的课程才能算是全日制学习,否则只能算业余学习.对于国际学生而言,除非提出申请并得到批准,否则不修完学分属于违反规定.

⑤相关用户通常是指与国际办公室有稳定联系和业务往来的单位或个人.

编辑王俊烽