永不言败的十二条销售金律

业务员应从“我要怎么卖出去”的思维反向思考,先了解“客户为什么要购写”,才能进行销售.

态度乐观,你已成功一半

在新书《销售十二金律》中,基特玛提出12个执行法则,我们再将它简化为以下6个重点：

首先是“态度”.

从来没有不好的日子,只有不好的态度.不景气都是来自于自己的态度,而态度的呈现则来自你的“人生观”.

没有哪个业务员喜欢不断地怎么写作客户,也不会有人真的很愿意帮助客户；可是相反的,每一个客户却都渴望你对他们有所帮助.人们多半都为自己着想,这些行为,不就是和你现在做的事一样?

由态度而产生的行动力,就是基特玛所提出的业务人员的“人生观”.积极的人生观可以产生乐观的怎么写作态度,进而反映到业务人员和客户之间的怎么写作关系.

其次是“个人品牌”.

不是你认识谁,而是谁认识你.只要你建立自己的个人品牌,客户就会主动打给你.“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径.基特玛认为,销售“公司的产品”之前,要先销售“自己”这个品牌；如果客户认同你（你的“个人”这个品牌）,他就会写你的产品.

个人品牌化,从“幽默”开始

该如何让客户认同你的个人品牌呢?如何创造个人品牌呢?

基特玛的观念与做法就是：个人品牌的销售,优先于产品品牌销售和商品交易.基特玛强调：“当你自己说自己好的时候,别人总认为是吹嘘,当别人都说你好的时候,那就是个人品牌的证明”.

第三个重点是“人脉”.

基特玛强调业务“不只是在工作,更是拓展人脉网络”.可是业务人员却普遍没有经营人脉网络的观念或做法,基特玛认为理由有4种：

1.业务人员认为拓展人脉网络太花时间,因此不愿把自己的时间奉献于人脉拓展.

2.业务人员有一个错误的想法：“人脉拓展并不会带来更多的利润.”抱持这种态度的业务人员注定要失败,只能做个平庸的人.

3.业务人员认为“陌生开发”才是达成目标的最好方法.

4.你想做,但却不知怎么做、从何着手.

第4个重点是个人性格特质的改变.基特玛建议,个人品牌化的发挥,就从“幽默”魅力的展现开始.如果你可以让客户欢乐与愉悦,他们就会认同而且购写你的产品,因为幽默是一种强而有力、通行全球的语言优势.幽默是一种技巧,如同做业务一样,需要用心且长期的训练,而幽默不仅能帮助你达到销售目的,更可创造更亲近的友谊关系.

正面期许,坚决成功的决心

第五个重点则提出了6种正面的销售观念与智慧.

（1）成功的自信：在赢得一个胜利之前,信心是最重要的心态准备,信心具有最强大的感染力.

（2）对自己的正面期许：培养出“我做得到”的正面观念,你就等于成功了一半；反之,“我做不到”的负面观念,会导致你还没出发就败了五成.

（3）成功的决心：没有做不到的任何理由；这种决心会让所有的No转变成Yes.

（4）完成任务的使命：在潜意识里努力朝设定的目标前进,自然就会驱动自己达成任务.

（5）给自己赢的决心：每个人都想赢,但赢的人很少.

（6）坚决成功的决心：我可以做到,我一定做到!

最后一个重点是“橡皮糖法则”.

基特玛告诉读者,前面的每一条法则皆可独立,但是要全部黏成一体,连贯在你的脑海中思想.读者可依自己的历练,细心品味这本书的意义,它会因各人销售经验值的深浅而有不同的感受.销售不只是卖产品,而是发挥你的个人影响力,不是吗?