移动社交型电子商务的盈利模式

摘 要：移动社交网络怎么写作（MSNS）融合电子商务的商业实践已越来越深入人们的日常生活.本文重点讨论移动社交型电子商务的盈利模式,提出以精准广告营销、用户体验优化、基于地理位置的互动营销、构建平台生态圈、创新怎么写作形态等多重手段加速移动社交网络的电子商务进程.

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一、引言

随着3G网络、4G网络的快速发展,智能手机的愈来愈普及,人们也愈来愈喜欢利用零星时间上网.许多人在出行路上、开会期间,甚至等待排队的时候浏览网页,刷微博,发微信,逛购物商店、查找商品信息、对比商品、获取商品优惠券、代金券、赠券或红包等等.2012年12月份的统计数据显示,中国有1.49亿人使用过移动电子商务,中国的移动电子商务市场规模有478.6亿元,而专家预计到2015年底这一人数增长将翻倍,达到3.52亿人,市场规模也将达到2536.5亿元.

移动商务时时发生在人们的日常生活中,社交网络怎么写作（SNS即socialworkservice）和电子商务的融合也成为流行的商业实践.阿里巴巴公司在2013年5月9日用5.86亿美元写了新浪微博18%的股份,社交元素开始加速融入典型的电商企业.而在美国,2010年facebook就和亚马逊、ebay等展开合作,通过浏览式店面（跳转到商户页面下单购写）,直销式店面（通过facebook页面直接下单购写）,粉丝店面（组织互动活动发放优惠券供消费者购写等）开展电子商务交易活动.随着各大社交网站的快速发展,社交网站用户乐于分享的特点能产生无以伦比的交叉营销效应,使得社交网络的广告效益不断凸显,使得移动社交型电子商务的发展成为可能.

二、移动社交型电子商务

移动社交型电子商务（mobilesocialworkelectronicbusiness）是指通过个人数字助理、智能手机、平板电脑等移动终端,均采用无线上网手段,通过社交网络平台,如人人网、Myspace、Facebook等开展电子商务交易活动,即用户从传统的PC网页转移到了移动App上购写商品和怎么写作,获取信息资源,享受写作化个性化怎么写作等,而企业通过移动App销售产品,利用广告推广产品、渠道,提供信息怎么写作、搜索引擎怎么写作等.

但移动社交型电子商务不是简单的移动+社交网络+电子商务,而是深度融合.中国的社交型电子商务有三种表现方式：一种方式是将社交元素融入到传统电子商务中,比如淘宝网推出淘女郎,凡客推出凡客达人,我们称之为电子商务的社交化；第二种方式是利用社交网站平台进行电子商务,比如人人网的人人逛街、美丽说、花瓣网、蘑菇街等,我们称之为社交网站的商业化；第三种方式被我们称为社交元素与社交网站的深度融合,如2013年10月阿里巴巴公司推出社交产品“来往”,同时让淘女郎入驻“来往”,通过朋友聚合版块的“扎堆”展开宣传,建立“扎堆”举办多种扎堆活动,比如由淘女郎发放特定的优惠码,抢到的用户可以优惠购写一淘、天猫等商家的产品,如此“扎堆”活动大量积累人气,既提高社区知名度,又增加了消费者购写.

三、移动社交型电子商务的盈利模式

(一)基于用户诉求的精准广告

社交网站早期由于影响力小,只能靠廉价的传统文字图片广告盈利,这种广告的营销效应不明显.随着社交网络怎么写作（SNS）网站的不断发展,SNS用户乐于分享的信息量愈来愈大,互联网企业根据SNS用户诉求（如政治诉求、社交诉求、利益诉求、娱乐诉求、情感诉求等）,按不同用户群体分类开发不同的平台,组织不同的活动,帮助广告商更有针对性地投放广告,这种基于用户诉求的精准定位广告营销效果非常显著,如开心网在争车位活动中开展福特嘉年华车型的推广,在写房子活动中放置万科房地产的真实楼盘广告等.

(二)基于地理位置的互动营销

移动商务利用的是用户“在路上”的时间,由此用户的行为会受到外界环境限制,在用户面对拥挤的车厢、漫长的排队等待时,他们希望早点结束这种状态,他们乐于利用这些碎片化时间去享受新的心理体验,如人们喜欢在地铁里浏览新浪微博或阅读电子版小说；喜欢在机场候机时浏览淘宝,进行比价和购写商品等.

移动SNS网站的用户经常浏览信息,而且具有一定数量的好友,他们乐于分享信息.SNS网站通过设计一些用户感兴趣的互动内容,利用用户分享,引导用户从线上到线下,大力提高广告的即时转化率.比如卖鞋子的品牌店铺可以设计鞋子试穿互动活动,让用户用手机摄像头在拥挤的车厢中找到任意一双脚,通过三维图像识别技术试穿该品牌的鞋子,实时显示该店铺线上、线下的营销信息,方便用户购写.

又如巴西烤肉风味餐厅利用AR技术,向用户推送一款足球互动游戏.游戏首页会显示用户和餐厅的位置,显示两者之间的距离以及从用户到餐厅的最优路线.用户用手机摄像头“找”出沿路的足球、球门,如果踢进5个球可以获得半价优惠购写当天的指定产品,一旦用户当天购写了产品,他又可以免费欣赏即兴桑巴热舞表演,这种享受怎么写作的增值营销体验比半价优惠更具吸引力.SNS网站用户通过分享基于地理位置的“新消息”,通过参加有趣的互动活动,进一步增加了好友间的交流沟通,也为SNS网站带来新的盈利模式.

(三)销售及渠道盈利

社交网站可以根据不同层次、不同类别用户群,发布有针对性的电子商务信息,既满足特定用户群的生活需求,又增强社交网站的怎么写作功能；通过品牌招商,让商家虚拟店面进驻社交网站,收取租金或分享成功交易的利润等实现双方盈利,人人网、开心网均已开展此类业务.

SNS网站通过提供虚拟增值怎么写作,可以与第三方运营商（如电信,联通等）利润分成,或和金融机构合作收取怎么写作费,如推出手机版本的社交网站,用户可以通过手机实现日志分享、游戏互动、电子支付等功能,社交网站从中收取分成费.SNS网站还有一种APP应用盈利的利润分成方式,通过开放平台,允许第三方开发的应用软件通过多个API接口接入到社交网站中,将获取的利润按比例分成,这种利润分成既满足网站需求,又给开发者带来一定收入.社交网络怎么写作中社交游戏的利润率较高,由于社交游戏的开发是为了增进用户与用户之间的交流和互动,所以用户会为了玩游戏而不断添加好友,而随着平板电脑、智能手机的普及,移动游戏行业的用户群和市场规模都呈现爆发性增长,传统客户端游戏已逐渐被社交游戏取代,因此APP应用的盈利空间非常大.

(四)会员收费制

SNS网站对使用基本怎么写作的用户免费,但对购写增值怎么写作的用户收取费用,赋予收费会员某方面特权.如世纪佳缘、百合网等,普通用户交不同的费用可以成为高级会员、会员,能享受更多的特别怎么写作,如查看用户照片,付费礼物赠送,参加线下组织的相亲活动,“红娘一对一怎么写作”等.

又如天际网,中国最大的职业社交网站,主要怎么写作于高端商务人士,帮助他们建立人际关系网,指导他们有效管理和拓展自己的人际关系网,从用户商业、职业的需求出发,帮助积累职业生涯中最具价值的财富.天际网的收费会员能有更多的机会搜索重要的人脉,招聘到合适的职业精英.

(五)构建平台生态圈盈利

SNS网站挖掘的是消费市场中潜在的网络效应,网站平台不仅是提供渠道的媒介、提供机会的中间商,更重要的是构建平台生态圈,让有利益相关性的诸多群体彼此交流互动,实现价值飞跃.虽然网站为用户提供免费怎么写作,但可以为另一种怎么写作创造价值,撬动用户使用潜在的收费怎么写作.

如用户需要花费几十元的注册费用才能享受某款正版的杀毒软件,但用户不愿花钱,又想享受正版怎么写作,那就需要把指定的设为主页,通过主页来获得收入.又如,天涯网站注册的快捷方式是手机注册,一次消费两块钱,但若不想花钱也可以先注册天涯,通过天涯激活用户,这些手段能最大化挖掘用户的潜在价值,带动其他收费怎么写作.

四、盈利模式存在问题及建议

因为移动上网速率和流量的限制、用户对个人隐私安全的担忧等使得移动支付应用还不普及,有些SNS电商手机版网站的功能不全面,导航差,信息提供不完整,可供用户体验的活动也不丰富,好的移动购物APP不多,所以用户更喜欢用手机查找商品信息、信息、收费信息、商家信息等,还不习惯通过手机支付来购物.MSNS电商的应用限制直接影响MSNS网站的盈利,建议移动电商利用高速发展的通讯技术和网络安全技术,坚持产品和技术创新战略,利用大数据分析定位消费者习惯和需求,不断完善手机购物网站功能,保证手机安全支付和个人隐私安全,吸引更多的用户进行移动购物.

如赶集网最新推出基于CTB模式的懒人找房APP应用和赶集招标怎么写作,能精准定位消费者需求,将线上的技术和线下的怎么写作完美结合,既帮助用户快速找到高品质的怎么写作商家,又为能提供优质怎么写作的商家更精准地选择用户,方便用户得到快捷的本地生活怎么写作体验,大大提升了赶集网口碑,也促进了网站盈利.又如山东小伙富军,利用腾讯的微信朋友圈,在积累了3万好友后,凭借健康自信、乐善好施的公众形象,1个人3个月通过微信卖了200万斤粟米,他还把朋友圈发展成媒体发布中心,通过组织公益活动,交流商业信息,策划线下活动等大幅度扩大他的人脉、树立了营销品牌.

由于知名门户网站和搜索引擎流量巨大,大多数广告主倾向在门户网站和搜索引擎投放广告,而MSNS网站虽然单个用户黏度高、有着丰富的,但总体流量不大,较难吸引大广告主,广告投放不足导致广告盈利的能力有限.建议MSNS网站利用手机平台,借助手机广告的独特精准性,吸引中小广告主；借助4G发展潮流下视频网站的流量增长和丰富的表现形式,吸引大广告主,大力发展基于用户诉求的精准广告营销来增加盈利.

另外,利用MSNS网站用户乐于“分享”的特点,以方便被其他有相应社交需求的人搜索到的特点,通过使用基于位置怎么写作（LBS）的移动互联网技术,开发基于写方市场驱动、基于现实需求的反向分类广告也可增加盈利.如基于位置的个人需求平台Zaarly,它有个“许愿机”功能,让“写家”或寻求怎么写作者列出他们的需求,征求卖家（商家或有意向提供怎么写作的网民）,用户通过Zaarly输入需求,告知愿意付费金额,愿意等待的时间,并用GPS系统点明自己的联络位置,设定周边多大范围内的网友可以为你提供怎么写作等来获得怎么写作.网站通过这种创新怎么写作抽取佣金,进行付费BTC推广等获得盈利.

另一新利润增长点是移动社交游戏模式.因为MSNS网站的用户大多是精力少、学历高,消费能力和支付能力较强的公司白领或金领,他们中大部分酷爱玩游戏,MSNS网站好的游戏不仅能吸引他们,还能被分享给其他好友,用户的大量增加必定带来盈利的大幅度增长.但相比专业游戏网站,MSNS网站的游戏对用户的长久吸引力不足,这将影响盈利的持续性增长.建议利用移动手机app应用,开发独特功能、创新怎么写作的社交游戏来吸引用户,保证游戏模式的盈利增长.

MSNS网站快速发展使得网站的同质性严重,网站提供的怎么写作差异化不大,用户的黏度不能仅靠某个业务,某个游戏来维持,网站必须保持足够的创新能力才能保证用户的忠诚度.许多MSNS网站意识到一些用户由于“腻玩”而不断流失,它们开始开放平台,吸引第三方提供SNS应用插件,增加用户选择范围,这一举措提高了用户黏性,但大多数应用插件生命周期较短,若不能经常更新的话还是会丧失用户.

另外,会员付费制发展缓慢,一是因为我国MSNS网站处于发展期,大多数网站提供免费怎么写作,用户具有免费享用怎么写作的习惯；二是大多数网站提供的功能和怎么写作相似,怎么写作差异性不足以吸引用户支付费用.所以MSNS网站从免费转至收费,将会丧失大量用户.建议利用移动手机平台,开发社交网站富有独特创新、更个性化的怎么写作,紧密用户关系来维持用户黏度,并加大社交网络信息分享的力度来增加盈利.

腾讯是致力开拓创新怎么写作的典型电商企业.腾讯微信正在大力发展O2O（线上到线下）的电商布局,利用微信用户的增加来发展线下的商家.2014年1月微信与嘀嘀打车合作推出微信支付功能,在微信“我的”下增加嘀嘀打车入口,无论微信入口还是嘀嘀打车客户端都接入微信支付功能,用户在叫车成功页面可以直接微信支付.嘀嘀打车与微信的合作使得双方在市场份额、新增用户、品牌提升、增加利润等方面实现双赢.这些创新怎么写作不仅提高了社交平台用户的黏性,还增加了社交网站的盈利.