我国中小企业实施电子商务之现状

【摘 要】中小企业在我国贸易中起着不可或缺的重要作用,我国电子商务发展的主体将是中小企业.iResearch艾瑞市场咨询最新发布的《2007年中国中国小企业B2B电子商务研究报告》的数据显示,2006年我国中小企业的电子商务交易额为4809亿元,占我国贸易总额的55.8%左右.2007年,电子商务依然是中国信息化建设中的重头戏,据预计,2006～2010年我国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率,2010年将达到24682亿元的规模.

【关 键 词】中小企业；电子商务；分析

电子商务是运用现代通讯技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态,其目的是通过降低社会经济成本,提高社会效率,优化社会资源配置,从而实现社会财富最大化利用.

一、电子商务对中小企业发展的影响

1．有利于与大型企业的竞争.在传统商务模式下,中小企业很难与大型企业竞争,而在电子商务模式下,由于互联网是全球性的,且在互联网上人人平等,中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争.

2．有利于中小企业开拓国际市场.企业利用互联网可以开展与国际市场的对话,开拓国际市场.企业在Inter上发布信息,比较容易为企业的发展带来国际机遇.Inter作为一种信息技术,它可以从信息管理的各个方面把中小企业变大,使得中小企业在瞬息万变的商场上不再受经济规模大小的制约,可以方便的进行信息交流、管理与利用.

3．有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸.电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程怎么写作的要求将增加,厂商将外包更多非核心业务,客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务.当大量的客户有这种要求时,这将对供应链产生较大的影响.客户要求供应商提供更多的存货管理怎么写作；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密.

4．使中小企业内部运作和实时控制得以加强.随着更多的使用Inter技术和系统集成技术,企业内的通信和协作将改进,将更多的使用自动化技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会；企业雇员的数量也将减少,员工的管理成本也随之降低.

5．增加中小企业商机,开拓商业前景.企业利用网络可以快速、准确的获取最新的各方面商业信息,以指导自己的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔.

6．使中小企业提高经济效益.通过电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机地结合起来,自动完成整个商业贸易过程.企业采用电子商务,其管理费用和业务开支将大大降低.国外企业应用表明,采用电子商务手段可以使成本降低5%～10%.电子商务使中小企业随时掌握市场需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾务质量、降低库存成本、加快资金流动,从而提高企业的经济效益.

7．促使中小企业更好地适应市场变化.现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合,使之更贴近市场的要求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的怎么写作相结合,把时间和怎么写作同质量和成本并列成为企业生产的要求.电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场变化.

二、我国中小企业开展电子商务的现状及问题

中小企业在我国贸易中起着不可或缺的重要作用,我国电子商务发展的主体将是中小企业.iResearch艾瑞市场咨询最新发布的《2007年中国中国小企业B2B电子商务研究报告》的数据显示,2006年我国中小企业的电子商务交易额为4809亿元,占我国贸易总额的55.8%左右.2007年,电子商务依然是中国信息化建设中的重头戏,据预计,2006～2010年我国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率,2010年将达到24682亿元的规模,但当前中小企业的电子商务仍然存在很多问题.

1．中小企业对开展电子商务认识不足.当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革,处于阵痛阶段,没有精力和财力开展电子商务；一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇.部分企业拥有计算机,却主要用于文字处理和财务管理,信息加工和处理手段落后,不擅长动态信息的跟踪和获取.

2．企业本身信息化建设力不从心.一方面,大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱,没有相关专业人才,无力自行开发电子商务系统,单纯依靠网络公司,虽然建立了站点,但能提供的产品和怎么写作信息太少,信息更新周期长,缺乏固定访问者.所以企业当前的信息化程度还处于一个高期望、低水平的状态.另一方面,企业没有利用Inter开展商务活动,主要是认为Inter能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,在一定程度上影响了企业上网的积极性.

3．政策法规不够完善.电子商务是一项复杂的系统工程,它不仅涉及参加交易的双方,而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门.这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构.虽然,近年来我国已经出台了一些有关法规,但总的来看,还是很不健全,尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题.此外,中小企业开展电子商务还面临着资金、技术等问题.虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多,但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解,没有把电子商务作为未来企业的生存之道来看待.显然,根据我国的国情和现有条件,我国不可能在短期内把上述问题都解决了,但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务.发展电子商务是必需的、迫切的问题,因此,我们只有在发展电子商务的过程中,积极促成这些问题的解决.

三、中小企业如何实施电子商务

中小企业电子商务的实施要循序渐进的进行,要在对市场的充分认识、对同行业竞争要素的充分分析、对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下,结合企业自身特点,以及区域经济特点的情况下稳步进行.同时,要对电子商务应用的投资回报评价标准,回报率和回报期有科学的认识.根据电子商务的功能和企业开展电子商务的自然发展过程,我们可以对中小企业电子商务的应用阶段做出如下划分.

(一)尝试阶段

这一阶段也可称为起步阶段.这个阶段既有企业因业务拓展而发生的主动应用,也有在大量第三方电子商务怎么写作机构的营销作用下而产生的被动应用.这一阶段的实施,需要企业做好目标市场定位,把握最佳时机.当然,中小企业开展电子商务的时机也非越早越好,它取决于企业自身的业务需求、人员素质、投资能力,以及技术市场状况等诸多因素.由于我国电子商务技术标准起步晚,EDI等领域内的技术标准工作在90年代才开始,且未成体系.EDI标准、EDIFACT有170项,ANSIX.12有110项,而我国仅有13项,其中租赁计划询价单、税务情况报告还是空白,所以一些企业迟迟没有开展电子商务,一直在观望等待,从而坐失良机,这一阶段的实施需要注意以下问题.

1．寻求合适的网络构建方案.（1）没有企业网站的电子商务.很多人认为企业要开展电子商务就必须拥有自己的网站,其实,如果自身的资源有限的话,可以不必建立独立的网站.目前,国内有阿里巴巴、Ebay易趣、淘宝网等著名的大型电子商务网站,他们为企业提供了很好的电子商务平台,通过这些平台,企业可以花少量的投资、甚至免费实现初级电子商务.从近年来的交易额所占比例来看,第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径.（2）拥有企业网站的电子商务.从发展趋势来看,自建平台和其他业务的整合将更为紧密,也更具个性化,有助于业务的持续性运作,更适应商业的快速变化和业务的多元化发展.对于建立了网站的企业,值得注意的是,要做好自己的网站推广,不能使自身的优势成为“花架子”式的浪费.

2．注重人才培养.在企业电子商务建设过程中,人才的培养是至关重要的,所以,只有不断提高企业员工素质才能适应电子商务环境下的生产经营和管理工作.

3．制订计划,具体实施.一个企业要开展电子商务,就必须有一个详细的计划.计划的制订需要根据企业自身的实际情况而言,大致包含以下一些问题：企业工作计划的时间长短,企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等.

(二)整合阶段

这个阶段是在企业初步尝到电子商务的甜头后,开始把电子商务与企业的各个业务环节整合应用,逐步渗透到企业的情报挖掘、信息发布、客户资源管理、营销等领域,这一阶段需要完成如下工作.

1．加强企业的内部联系.根据自身条件,建立企业内部网（Intra）,促使企业内部信息、办公和管理等事物实现数字化和网络化,实现企业内部的高效运转.

2．建立高效的信息收集系统,优化资源配置.中小企业想要成功的实施电子商务就一定要建立一个高效的信息收集系统,加强网站推广,建立良好的企业形象.通过上一阶段建立的网站,设计并建立一个良好的数据库,用以收集信息,分析信息,了解市场动向和企业的经营状况,从而优化自身的资源配置,最大限度地降低成本,提高经营效益.

3．提供优质怎么写作,建立稳定客户群.著名的80：20公式指出,企业80%的利润来自20%的老顾客.所以培养顾客的忠诚度将是企业面临的最大挑战.

(三)战略阶段

这是企业电子商务应用的最高阶段,也是一个理想阶段.企业把业务与电子商务应用战略整合,通过科学的流程再造后,使企业的传统业务与电子业务能完美的融合,提升企业的整体竞争力.但企业在开展电子商务活动中,由于受战略政策的变动、操作人员的变动、行业环境的变化等因素的影响,这就要求企业能在这一阶段下随时跟踪实施流程,及时作出调整,确保电子商务的顺利进行.同时也要求企业对实施过程进行评估,为以后的进一步开展电子商务积累经验教训.