网站原创如果在不看背景介绍的情况下采访,十有会以为聂培德是个比较谨慎、在外资公司任职的中国人.直到采访结束,我们还在心里嘀咕,这个身高至少190厘米、长着典型欧洲人面孔的安联财险中国区CEO怎么可以如此熟悉中国?中国通聂培德首先有一口至少让绝大多数中国人听得懂的普通话,当然,他还会说一些上海话、粤语,东北话也会说一些,但觉得比较土,所以很少开口.外国公司进入中国必须入乡随俗,充分了解中国的各种规则,才有可能在这片土地上掘金.所以安联选择了聂培德并委予重任.聂培德与中国结缘已久,早在1990年,他就与小伙伴们用暑期打工挣的辛苦钱到中国及东南亚背包穷游四个月.由于中国地大物博,所以他们在中国花了整整一个月的时间.时至今日,谈起1990年代的中国,他都有一种梦幻的感觉,在他的记忆中,啤酒一元三瓶,八达岭长城上是缺了很多砖的,不像现在修复得那么完好.那次游历给他留下了较深的印象,他甚至还憧憬将来娶一位美丽的中国姑娘为妻.回国后,他进入弗莱堡大学读书,除了学习历史和经济外,他还选择了汉学.大学期间,他获得了去辽宁师范大学做交换生的机会.在东北的校园中泡了整整一年后,他已经逐渐改变了对中国的游者心态,他觉得中国既复杂,又充满了诱惑.1999年硕士毕业后,聂培德就进入安联工作,后来娶了中国西安女孩.2011年,他成为安联财险中国区CEO,这次到中国来不是旅行,也不是学习,而是带着商业使命.
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基于他所学的经济专业与中国文化,聂培德上任后在中国致力于安联品牌推广以及金融创新.发展中的中国政策变数大,灵敏的商业嗅觉对商人们来说似乎重要得多,然而基于中国国情诸多“嗅觉”并不能具体化——由于无法向总部提交数据详实的商业模型,仅凭自己“中国式”的商业直觉判断发展方向很难向缜密严谨的“德范儿”总部交差——如何用德国语言去阐释中国商情,这也是聂常常头疼的课题.
采访即将结束时,聂让助手拿来一本蓝色方形画册,作者是中国一位有留德背景的学者.画册中,面对相同的情景,中国人和德国人的典型表征生动形象.例如,领导与下属的关系,在中国,领导比下属明显高大壮硕,一眼就看出谁是领导及清晰的层级关系；与此对应的是,德国领导与下属几乎融为一体,人人体态特征相仿；以下水道井盖儿比喻困难,中国人遇到阻碍喜欢绕行或停滞,而德国人遇到阻碍喜欢穿行,打破障碍以便顺利通行等等,简单的图像将中德在各个领域的差异演绎得深入浅出.厚厚的画册中,聂培德细心地贴着许多五颜六色的便签.如此大的差异,做“中国生意”定有百般滋味,然而是享受这差异间的趣味还是为深浅不一的文化沟壑伤透脑筋?“中国通”和他的小伙伴们磨合的节奏,一定程度上也是一个百年国际集团积极融入中国新兴市场的缩影.