追踪一封感谢信

提起医患关系,人们常常想到“医闹”、“纠纷”、“官司”等然而,这些看似“解不开的疙瘩”有时却没那么复杂.近日,发生在总参谋部总医院肿瘤科的一段医患佳话,证明了这一点.

故事要从一封感谢信说起,这封信来自病逝患者家属,字字句句,饱含着深情、痛楚和欣慰.“入院156小时,从诊断治疗到最后的抢救,医护人员不言放弃,全力以赴,为患者减少因恶疾带来的痛苦,给她以生的尊严.患者去世17天后,家属写下1300多字的感谢信,用深情温暖着每一名医护人员.”院长刘希华感叹地说.

“无情的病魔和残酷的现实在我们每一位亲人的心上结下了毒瘤.”

――《感谢信》

2009年7月下旬,章娟带着咳嗽不止的母亲到某医院就诊,本以为是偶感伤寒,然而,检查结果令人愕然,“肺部有病变”.为明确诊断,她带着母亲,奔走于各类医院的CT室、核磁共振室,于2009年10月20日,确诊为肺癌晚期.

为了生命的尊严,章娟四处奔走打听、求医问药,磨破了嘴、踏破了鞋,无数次做着艰难的抉择.

2009年底至2010年初,100多天的时间里,她带着母亲进行了6次化疗,疼痛摧垮了母亲慈祥的面容,化学药物吞噬了花白的头发,但母亲很顽强.

艰难的治疗,如同马拉松一样漫长,由于是晚期,效果不理想,她又找到另一家医院,挂号、检查、诊断、住院、治疗,被痛苦无情地折磨着.

然而,住院不久,章娟却被莫名其妙告知,母亲需要出院,到其他专科医院接受肺结核检查,随后再进一步治疗.章娟带着母亲又辗转多家医院,等拿着没有问题的检查单回到这家医院时,已无床位,被拒之门外.

在离开医院几个月后,一个偶然的机会,她找到了总参谋部总医院,在门诊,和善可亲的肿瘤科王红梅副主任接待了她们,了解病情危重,便立即在紧张的病房里,加了一张病床安排入住.

这是2011年8月29日.章娟似乎看到了希望和光明等

从医护人员亲切的称谓里,关切的眼神中,以及细致入微的动作里,病人无时无刻不在被呵护着、温暖着、感动着.”

――《感谢信》

章娟的确看到了希望和光明等

“你把以前做的所有检查都带来,这样一些项目我们就不用再去重复做了,免得病人受罪.”这是入院时肿瘤科主治医生曲怡梅给她说的第一句话.

曲怡梅把章娟带来的厚厚一摞CT片和病历等交给医生马太林.“需要进行深入细致的分析,了解病情始末,对症下药.”马太林对章娟这样解释,她心里有种踏实的感觉,虽然这是“不治之症”.

从下午两点一直忙到晚上八点,马太林一丝不苟,甚至忘记吃晚饭,梳理、分析、研究、总结,在一大堆数据和资料中,力求找到令人兴奋的信息.

第二天一大早,马太林拿出分析结果,随后,肿瘤科主任廖国清召集人员进行了半小时会诊,达成共识.由于患者几个月中断治疗,病情严重恶化,因此要坚持对症治疗,围绕减少痛苦而展开,努力提高生活质量.章娟在一处角落里旁听,心里明白,在游离医院之外的几个月间,病情像多米诺骨牌一样轰然倒塌,想重新扶起谈何容易!

每天上班的第一件事,曲怡梅要到病房查看负责的每一位病人.在章娟母亲病床前,曲怡梅微笑着,用温柔的眼光打量一番说,“阿姨,您今天的气色好多了,这样下去一个星期,就可出院休养了.”每天,曲怡梅都要找个僻静地方,将治疗进程,病情变化,一一告诉章娟.

护士每天要给她梳理、清洗,一盆清澈的水、一双白皙的手,“奶奶,我给你梳梳头”、“奶奶,我帮你洗洗脚”等清脆甜蜜的声音,落在章娟和母亲的心坎上.

“这个秋天,就这么突如其来的逼进,没有一丝征兆,似乎一下子就进入深秋,树上的叶子虽然没有凋零,但却在忧心忡忡向着夏天远去的背影告别.”

――《感谢信》

2011年9月3日,15时20分,曲怡梅在去病房的路上,突然接到一个紧急,“28号病床病人突然出现胸闷憋气.”这是值班医生打来的.曲怡梅挂掉,朝病房飞奔.

病房里围了一圈人,病人脸色苷紫,有濒死状.“考虑患者急性心功能不全,立即给予油片舌下含服,氯化钠注射液20ml等”

“停止二级护理,改一级护理,予导尿,行留置尿管等”

一系列抢救工作次第展开.医生、护士、家属,都屏住呼吸,空气凝滞了一样.

数分钟后,患者胸闷憋气略有减轻,生命体征趋于平稳.整个抢救下来,耗费两小时,医护人员累得满头大汗.章娟将这一幕深深地印刻在心里.

“这是弥漫性血管内凝血,是特别严重的并发症,百分之一的希望,我们会付出百分之百的努力进行抢救.”曲怡梅这样对章娟说.“但你们需要做好应对一切可能的准备.”

5日晚,23点25分,患者突然出现呼吸骤停.医护人员全力抢救,无效,患者安详地“睡去”.

两年与病魔艰苦的抗争,章娟也像大病了一场,经受了坎坷、波折和感动.

“被温暖之后,我开始写一封感谢信,想表达一种心情,其实很多事情不是想象中那样艰难,医患之间,并不是矛盾的对立,而应像是同一战壕的战友.”章娟写下这封感谢信,张贴在肿瘤科门口,并附送锦旗“医者仁心,普济众生”.

每每有人经过,都会驻足观看,有人看完后眼眶湿红,有人看完后啧啧赞叹等这是医护人员、患者和家属,并肩作战、与病魔相抗争后的一次精神洗礼.