急诊护理安全影响因素调查与

【摘 要】目的通过对影响急诊护理安全相关因素的分析来强化我国急诊护理安全的效果,进而提高急诊护理安全工作的质量.方法以某市的10所综合医院以及2所专科医院急诊部的24名相关护理人员作为研究对象进行问卷调查,问卷为参考众多相关资料以后自行设计的问卷内容.结果急诊护理人员过于紧张、压力过大和忽略药物副反应这两种因素对急诊护理安全的影响最大,所占百分比为83.3%,次要影响因素为工作经验太少,占调查总人数的75%.结论急诊护理人员的质与量是影响急诊护理安全的最关键因素,管理水平的高低也是非常重要的因素,针对这种情况,医院可以通过加强对急诊护理人员的专业培训以及加强急诊护理的管理水平等措施对急诊护理进行改进.

【关 键 词】急诊护理；影响因素；护理人员；专业素质

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.395文章编号：1004-7484（2014）-03-1507-02

护理安全指的是在对病人进行护理的整个过程中不因失误而造成患者生理功能、身体机能以及心理健康受到损伤或是发生致残致亡等问题[1],同时也不会让患者遭受到化疗药物、病原体、环境污染以及放射性等危害.急诊科处于医院治病救人的最前线,担负着救治病危患者的重要职责,因此其护理工作有着忙、急、综合性强、容易感染、病情变化快、涉及暴力以及死亡率高等特点[2].也正是由于这些特点,使得急诊护理工作受到非常多因素的影响.

1资料与方法

1.1一般资料以某市的10所综合医院以及2所专科医院急诊部的24名相关护理人员作为研究对象,均是女性,目前都怎么写作在急诊护理岗位.24名护理人员中,有14名护士长,其余10名为科护士.年龄最小的急诊护理人员只有23岁,年纪最大的则有52岁,平均年龄为36岁.这24名急诊护理人员中,急诊护理工作经验最长的有28年,最短的为3年,平均年限为12年.其中,护师有2人,副主任护师有5人,主管护师有17人.24名急诊护理人员的学历情况如下：1人中专毕业,16人大专毕业,其余7人为本科学历.医院日急诊的最高记录为420人,最低为80人,日急诊量的平均值为320人次.

1.2一般方法通过发放调查问卷并统计问卷结果的形式对影响急诊护理安全的影响因素进行调查.发放的问卷是在参考了很多的急诊护理状况以及相关的急诊护理事件以后研究出来的,回收率为100%.

1.3问卷涉及到的内容主要包括八个方面的内容：第一,急诊护理人员的年龄；第二,急诊护理人员的学历、第三,急诊护理工作的工作时间；第四,急诊护理人员的职称；第五,医院的日急诊量；第六,医院的年急诊量；第七,医院的级别；第八,所在科室急诊护理人员的数量.在此基础信息上,从技术、管理、环境、人员、设备以及用药等六个方面所细化出的75个条目进行了急诊护理安全的影响因素进行了调查.

2结果

参与调查的24为急诊护理人员均认真填写了该问卷,结果显示：急诊护理人员过于紧张、压力过大和忽略药物副反应这两种因素对急诊护理安全的影响最大,为83.3%,次要影响因素为工作经验太少,占调查总人数的75%,见表1.

3结论

作为一个“高危行业”,医疗行业有着技术高、难度高的特点,而急诊护理在整个医疗行业所肩负的责任是最为重大的.因此,找出影响急诊护理安全的因素并针对性进行改进对于整个医疗行业来说有着非常重大的意义.从以上问卷调查的结果我们可以得到以下结论：

第一,急诊护理人员的质与量是影响急诊护理安全的最关键因素.急诊护理人员的质量对危急病患的生命安全有着最直接的影响,提高护理人员的专业能力与素质可以在千钧一发之际挽救病患的生命.而从该市12所医院中所选取的24名急诊护理人员中,本科学历的只有7人,仅占总人数的29%.急诊部门患者的病情变化速度较快,并且综合性高,因此对于护理人员的要求与其它部门相比自然也会相应升高.只有具备扎实的理论基础、丰富的急诊经验以及良好的临场应变能力,急诊护理人员才能在急救领域发挥自己最大的作用[3].

第二,急诊护理管理水平的高低也是影响急诊护理安全的重要因素.管理是一种有效调配以及监督的过程,对于提高急诊护理的效果有着非常重要的作用.只有高效、有序的进行急诊护理工作,病人才能得到最好的救治.但是很多医院在追求诊断以及急救技术的过程中忽视了管理的重要性,因而使得急诊护理的效果大打折扣.

以该问卷调查为基础,医院可以从以下几个方面来控制不良因素对急诊护理安全的影响.

首先,加强对急诊护理人员的专业培训.进行专业培训是提高急诊护理人员专业能力与素质的最有效途径.为此,医院可以选派骨干人才参加急救技术提高班,并针对所有急诊护理人员开展急救护理教育培训,同时还可以辅以简单的急诊事件模拟,通过实践操作切实提高急诊护理人员的急救技术以及临场应变能力.其次,加强急诊护理的管理水平.管理是对急诊护理效果的加强,如果缺乏良好的管理过程,急诊技术即便再好,效果也会受到较大影响.因此医院对急诊护理的管理应该予以一定的重视程度,并通过相应的管理措施来提高管理水平.比如,明确规定急诊过程的各个环节内容,严谨出现简化急救操作流程的情况出现,确保病人得到最全面的诊断.