计算机软件项目管理实施

【摘 要】软件产业是一个极具挑战性和创造性的新行业,然而成功的软件项目并不理想,最突出的问题是软件系统产品的研发周期长、质量低、成本高、开发进度难以控制、系统修改与维护困难等.实践表明,高质量地开发软件,仅靠运用新的软件开发方法与技术是十分有限酌,必须以改进并加强管理软件生产过程为中心,实施科学的、规范的软件工程管理和软件项目管理,这才是解决问题的根本所在.

【关 键 词】计算机；软件工程；项目管理

1.软件项目管理的价值与内涵

软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成,而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动.软件项目管理的对象是软件工程项目.它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程.为了使项目能够按照预定成本、进度、质量顺利完成,需要对软件项目的工作范围、可能遇到的风险、需要的资源、要实现的任务、经历的里程碑、花费的工作量（成本）、进度的安排、质量的标准等进行分析和管理.因此,软件项目与其他项目一样,需要项目管理,需要在范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理9个领域进行严格规范的管理.

2、软件项目的职能及其特殊性

2.1软件项目管理的主要职能包括：①制定计划.规定待完成的任务、要求、资源、人力和进度等；②建立组织.为实施计划,保证完成任务,需要建立分工明确的责任制机构；③配备人员.任用各种层次的技术人员和管理人员；④指导.鼓励和动员软件人员完成所分配的工作；⑤检验.对照计划或标准,监督、控制和检查实施情况.

2.2软件项目具有以下特殊性：软件产品不可见,软件开发过程是一个复杂的过程.软件是一种不可见的、复杂的、抽象的逻辑实体,软件产品是一种富于创造性、创新性的产品.因此,目成功起关键作用的最重要10大因素是：1）清楚地界定目标及项目任务；2）高层管理者的支持；3）优秀的项目经理；4）有能力的项目团队；5）充足的资源；6）客户的参与协商；7）良好的沟通；8）对客户的积极反应；9）适当的监控和反馈；10）正确的技术；

3.软件项目管理实施的关键问题

在具体实施项目管理时,软件企业大多会遇到以下几方面问题.

3.1项目定义中的问题.软件项目管理面临的首要问题就是合理定义用户需求,明确项目范围.用户与软件企业之间具有很强的互动性.随着信息技术的日新月异,用户需求呈现出多样性、不确定性和个性化特点.需求分析是项目实施中非常关键的一环,但大多数软件企业却并不重视,往往只是走走形式,不做深入调研,需求规格说明书只是列列大概功能,缺乏清晰的数据流图,导致双方理解不一致,用户不很清楚,开发人员更是糊里糊涂.这样开发出来的系统软件常常是文不对题,并成为用户与开发方之间争吵的焦点.因此,软件企业必须高度重视需求分析,在充分了解用户需求的基础上,准确、清晰、完整地表达用户需求.需求分析既是软件开发过程中最难把握的一个环节,又是项目成败的关键因素.在整个软件生命周期中,需求阶段是基础.做好需求管理,既可以减少软件开发中的错误,保证项目能满足用户需求.

3.2项目组织实施中的问题.在软件项目中,人是最宝贵的资源,应该为软件开发人员和管理人员等各类项目人员创造一个和谐、良好的工作氛围,使他们能有项目成功的把握和积极的工作心态,将项目作为自己事业的一部分,确保项目队伍的稳定性和连续性.否则,不仅会使项目资源调度复杂化,而且会影响到项目的实施进度.

3.3项目控制中的问题.在软件项目实施的全过程中,企业需要与用户、合作伙伴进行充分沟通与交流,严格保证和控制各个里程碑的完成时间,任何一个环节,任何一个阶段出现问题,都会影响到整个项目的进程.结合项目的具体情况,注意贯彻预防为主和检验把关相结合的质量控制原则,出现偏差及时纠正,发现可能影响软件功能、性能、质量的缺陷及时纠正,使软件的关键指标在开发过程中得到全面的监控；实行阶段性审查和评审,如果发现问题,应及时在阶段内解决.

3.4项目风险管理中的问题.由于软件项目存在着很多不确定因素,也就必然存在着各种风险,而且风险有可能造成不良后果,所以需要对项目中的风险进行管理,以期尽可能地减少风险造成的损失.对风险进行分析和监控贯穿于整个软件项目生命周期.

3.5项目评价中的问题.项目评价有2个方面,一是评价项目.由于软件项目用户需求难以定义清晰,导致项目范围模糊,这给合理地评价项目带来了困难.二是评价项目成员.对于软件项目来说,项目员工具有较强的个性,渴望价值创造与自我实现.如何公正、客观、量化地评价员工的价值,也是软件项目管理的难点.

4.软件项目的生命周期

从用户的角度来看,软件项目的生命周期应该包括项目前期的论证工作、项目计划、软件开发、运行、维护以及项目评价.因此,软件项目管理的范围不仅包括传统的软件开发过程,还应该包括开发之前的准备工作以及运行中的维护工作和对项目的总结工作.具体来讲,软件项目生命周期各阶段的活动.

4.1启动阶段和计划阶段.在软件项目的启动／计划阶段,需要组建一个领导小组,其成员包括用户的各级和各部门的高中级领导、有经验的管理专家和系统分析员.其任务是分析用户的实际业务和发展战略,确定系统的目标,估算资源、成本和进度,论证、审批系统的实施计划.

4.2实施佐制阶段.软件项目的实施催制阶段主要指软件开发阶段,包括系统分析、系统设计、系统实现和系统运行.此时需要对项目的各种资源（包括人力、资金、时间、信息）、项目质量和项目风险进行全方位的管理,控制项目范围的变动,协调各方面的工作.

4.3收尾阶段.软件项目的收尾阶段就是正式验收整个系统并移交给用户的工作,主要包括完成项目移交的准备工作、对所建立系统进行评价、收集项目中的各种数据、总结经验和教训,为以后系统的维护、更新和升级提供依据等.

结语

综上所述,计算机软件项目管理不仅涉及软件开发过程的各个方面,而且包括开发前期的立项阶段和软件运行以及项目评价阶段的工作,包括软件项目生命周期全过程和全方位的管理,加强软件开发队伍与软件用户之间的沟通.软件工程管理需要不断开辟新的途径,帮助软件企业改进和优化软件企业的管理,强调项目的计划管理和跟踪、需求管理、质量管理等,才能真正从根本上提高自身的管理水平和竞争力.（本文作者单位：内蒙古伊泰集团有限责任公司）