网站原创1933年,美国人乔治以曾写作技巧过的奥地利原装打火机为基础,改造出更为简单实用的Zippo打火机.可惜Zippo生不逢时,当时正值美国经济大萧条,销售状况一直不佳.乔治发现街头流行一种“击彩盘”的游戏,为了摆脱困境,他说服这些店主,将Zippo作为奖品进行批量,使其销量快速攀升.不过,好景不长,击彩盘被当地政府定为非法游戏,不得在市面进行,这使得Zippo精心培植的客户,在一夜之间丧失.面对突如其来的重挫,乔治没有气馁,反倒从中悟出了打火机在为吸烟者提供火源之外的其他功能——作为礼品馈赠.沿着这条思路,Zippo将保险、石油和可口可乐等公司的标志刻印在机身上,作为这些公司的赠品进行销售,争取到了更多的订单.
此后,二次世界大战爆发,许多公司纷纷倒闭,Zippo再次失去原有的市场.Zippo果敢地将销售对象转移到赶赴前线的美国大兵身上,结合战场环境对产品进行了一次次改良：每款产品都由百道工序精制,经百次抽检测试,其坚固的钢体结构和终身免费维修的怎么写作,始终领先同类产品,甚至开盖时发出的咔哒声也标新立异.由于Zippo质量出色,士兵们不仅用它来点烟,还用它来暖手、热汤、照明、求救,使Zippo成为战场上的万能工具,销量实现了爆炸式增长.
二战结束后,军队对打火机的需求开始萎缩,不过,Zippo却从撤退的士兵身上发现了商机.在战场上,Zippo曾陪伴士兵共同战斗,发生过许多传奇故事,何不发掘“战争元素”,将产品演绎成勾起战争情结和回忆的纪念品?于是,一则则关于打火机的战争故事被挖掘并包装,典型的代表作是一张打着火的Zippo照片,上面写着：1941年12月7日,这只Zippo打火机身处珍珠港,现在它仍然正常工作着.这张照片既展示了Zippo的优良品质,也引发了人们对那次事件的回忆.
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自20世纪50年代起,Zippo开始利用日臻成熟的化学工艺和雕刻工艺,在机身上注入丰富的图案和色彩,其内容涵盖体育、明星和艺术等领域,使其不再单纯是战争纪念品,而成为浓缩了历史和时代潮流的珍藏品.如今,Zippo作为纪念品的消费已成时尚,人们不再仅仅用它来点火,更用它来点燃一种情感,点亮一段记忆,其“打火”功能反倒退而次之.
失去了客户,Zippo从中总结出营销思路,很快赢得了更多的客户；失去了市场,Zippo从中寻找出新的市场,很快发展出更大的市场；失去了商机,Zippo从中发掘出新的机会,很快实现了产品的转型.所以,失去不要紧,只要不曾失去坚持品质的良心、保持信念的意志和持续传承的创新,就能挖掘到更多财富.
摘自《方向》