创建“优质护理怎么写作示范病区”工作体会

【摘 要】目的护士做到心中有患者,降低患者费用,提高患者满意度.方法护士站前移,实行床边工作制.结果护士工作半径缩小,提升了工作效率,提高了护理怎么写作质量和管理水平.结论护士分管床位,患者有管床护士负责,满意度提高.

【关 键 词】护理怎么写作,优质

为贯彻2010年全国护理工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理怎么写作,我科与时俱进,在院领导和护理部的支持、督导下,遵循“以患者为中心、以质量为核心”的宗旨率先开展优质护理怎么写作示范病房的工作,从中得到一些体会与大家共同分享.

1明确目标

夯实基础护理,提供满意怎么写作,促进护理工作更贴近患者,贴近临床,尤其加强患者病情观察,强化并发症预防,落实重症监护患者的生活护理,保障患者安全.

2制定计划

结合本科实际情况,制定切实有效的创优工作计划,分别设立三个护理小组,选派工作经验丰富责任心强的高年资护士担任组长.在护士长的领导下,组长负责落实计划.

2.1分组情况根据病房的布局,以护士站为界,与医生同步分为三个小组,利用三期有利条件设施,三组设置不同的呼叫铃声,护理组长由主管以上高责护士担任,第一组共17张床(5名护士),第二组12张床(3名护士),第三组12张床(3名护士).每名护士分管3~4个患者,要求管床护士要做到“心中有患者”,把患者当成亲戚看待,对所管患者做好安排工作.管床护士休息时,所管床位由其他组员代管,并做好特殊情况的交代,确保患者有人负责［1］安排［2］.

2.2排班情况

3实施措施

3.1落实基础护理

3.1.1公示分级护理内容根据卫生部《综合医院分级护理指导原则》《住院患者基础护理怎么写作项目》,制定分级护理怎么写作项目,并将其内容公示在病区,引入患者和社会参与评价的机制.

3.1.2夯实基础护理由责任护士承担患者基础护理工作,高级责任护士负责督查基础护理落实情况,但危重患者的基础护理工作仍由高级责任护士以上护理人员完成.

3.1.3实行护士分层级管理实行护士与患者责任包干制.病区根据需要将患者分成3个小组,下设护理组长、高级责任护士、初级责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责及质控标准,完成相应的护理任务.实行护理质控,每个人对自已的工作负责.落实护士长查房、护理组长查房、高级责任护士查房制,提出专科护理指导意见,帮助下级护士更好地从专业角度出发护理患者,借此提升护理水平.

3.2丰富怎么写作内涵

3.2.1转变怎么写作理念深化“用情怎么写作,用心呵护”的护理怎么写作理念,以患者为中心,护士心中有患者,提升护士职业道德素质和职业修养.

3.2.2拓展怎么写作内涵:根据患者需求,提供个性化、连续性护理怎么写作.由管床护士负责本组患者的各项护理治疗工作,注重入院宣教、术前指导、术后指导及出院健康教育,完善院外患者“咨询”,给患者提供更多疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外.

实行APN无缝隙连续性排班及床边工作制,每位患者都能找到对自已负责的护士.护士大部分时间在病房内工作,贴近患者,建立和谐护患关系.

3.3持续质量改进

3.3.1完善考核标准修订有关的护理规章制度、工作指引和质量考核标准,成立护理质量控制与持续改进小组,对“优质护理怎么写作示范病房”工作开展情况进行督查、考核、研讨,以促进护理质量持续改进.制定层级岗位职责及质控标准,定期考核.

3.3.2简化护理文书组织全体护理学习《临床护理技术规范》及《临床护理文书规范》,采用表格式护理记录单,实时记录,简化记录内容,体现专科护理及专业内涵,避免总结式、回顾式护理记录,让护士少写多做,腾出更多时间为患者怎么写作.

4效果评价

4.1应灯率下降因为在患者床边工作,护士能及时为患者添加液体,使静脉点滴按灯率下降37.8%左右.

4.2患者有专人负责管床护士与同组医生一起查房,及时了解病情动态.如接台手术时,护士能清楚医生的去向(手术、专家门诊),及时通知医生共同护送患者进手术室；护患关系密切,陪护率下降,患者的经济负担减少.

4.3工作量均衡护理组长根据各组患者情况,及时调配护士的管床数,使管床数相对均衡.

4.4缩短路径护士在相对固定的区域工作,减少体力的消耗.