苹果的“五宗罪”与“脑残果粉”

北京时间2014年9月10日凌晨,是那些夜晚中的一个――苹果公司发布了iPhone6、iPhone6Plus及智能穿戴设备AppleWatch.

但这场发布会似乎并未给“果粉”们带来太多惊喜,甚至有网友编出了这样的段子：

“女儿,苹果用英语怎么说?”

“iPhone!”

“小苹果呢?”

“AppleWatch!”

“那大苹果呢?”

“iPhone6Plus!”

一些人调侃苹果,认为其引以为傲的创新能力已不复存在；另一些人仍是苹果的死忠,期待它的产品能够继续引领潮流.

从某种意义上说,“果粉”已经开始、未来也将继续分化.如同一场不对称的“婚姻”,“七年之痒”后,裂痕渐显.

这些年,苹果在中国“攻城略地”的同时,也存在不少为人诟病的问题,可以总结出“五宗罪”.

第一宗,封闭.在“果粉”和一些技术人员看来,苹果系统较其他系统有很多优势,稳定、流畅、安全、美观,但硬币的另一面是,它是一个封闭的系统,源代码不对外开放.王飞认为,苹果用户品牌忠诚度比较高的一个原因是,他们被“套牢”了.“用户用惯了苹果的APP,花了不少钱.如果突然换了别的操作系统,比如安卓,那这些APP就没用了,数据也转移不过去.你在这上面花了钱之后,不是那么轻易就能走得了的.这就是苹果的封闭性导致的问题.”

第二宗,侵权.一向标榜“尊重知识产权”的苹果公司,也屡屡陷入侵权纠纷.

2012年,22名中国作家向苹果公司集体维权,提出索赔,原因是他们的作品在没有给出任何授权的情况下被苹果APPStore出售或供人免费下载；同样是在2012年,舆论炒得沸沸扬扬的苹果与深圳唯冠的“iPad”商标权之争,最终以苹果公司向深圳唯冠支付6000万美元、苹果获得“iPad”商标在中国内地的使用权落下帷幕；2013年底,盛大网络将苹果公司及一家游戏开发公司告上法庭,称这家游戏公司开发的手机游戏《怒斩轩辕》完全抄袭盛大的《热血传奇》,而《怒斩轩辕》长期在苹果APPStore里供用户付费下载.

第三宗,“黑工厂”.苹果产品光鲜外表的背后,是工作环境恶劣、员工待遇低下、劳动强度巨大且屡屡制造环境污染的“黑工厂”.苹果产品高高在上的销售与流水线上工人们的微薄收入,形成了强烈反差.

第四宗,傲慢的售后.2013年,中国指出,苹果公司在华保修政策的有关内容与中国法律相抵触,与其在其他国家和地区的怎么写作标准也有一定差距.比如,在保修时限上,苹果公司给中国消费者提供的iPhone、iPad等产品的免费保修期是一年,但是在其他一些国家和地区,保修期限超过了一年.在维修方式上,对于iPhone4和iPhone4S,苹果公司在中国采取的是保留后盖的整体换修方式,而在其他一些国家和地区采取的是更换全新手机的维修方式.包括一些“果粉”在内的中国消费者认为,苹果公司的双重标准是对中国消费者的傲慢与歧视.

第五宗,信息安全隐患.近几年,苹果屡屡被曝窃取用户隐私.最近的一次,苹果iOS系统被发现存有多个“后门”,可以帮助恶意分子窃取用户的私人信息.苹果公司已承认,iPhone确实存在安全漏洞.

对于苹果存在的问题,中国的“果粉”大多能够理性客观地看待,“但也有一些不太理智的人,别人说苹果有缺点,他们就受不了,就要与别人展开骂战.正确的心态应该是承认苹果有不完美的地方”.

“现在最恶劣的词叫‘果蛆’,他们什么都不懂,只要是苹果,甭管什么样都是好的.”王飞说,“其实这也是可以理解的,一二十岁的年轻人,比如一个学生,打了一个暑检测的工,写了一个苹果手机,你说它不好,他能给你好脸色吗?但到了我这个年纪,三十多了,不好就是不好.”

（摘自《环球》2014.9.21）