大学商务英语中常用语法结构在EGP和ESP中的教学重点比较

摘 要：基础英语EGP（Englishforgeneralpurpose）是我国现阶段英语教学的主要方法,在语言应用方面主要强调语言应用的基本技能,在日常教学中体现在对听、说、读、写等方在的基础知识的教学与应用；而专门用途英语ESP（Englishforspecificpurpose）则是建立在一般用途英语之上的针对某领域特殊用途的一种教学方法,它能让基础英语中的基本技能在专业或特殊领域体现它的应用价值.在第二语言学习的初始阶段,教师多采用一般用途英语的教学方法,强调词汇、语法、句子结构等基础知识,而在大学商务英语的教学中则需要根据这种特殊用途语言的应用特点改变一贯的教学模式,通过对在EGP中掌握的语法点以ESP的方法重新进行讲解和应用,从而使这些语言和句子结构能够在特殊语境中发挥特殊的功效.

关 键 词：商务英语；EGP；ESP

一、大学商务英语的发展现状

随着大学英语教育在中国的不断普及和发展,用人单位已经不再满足于只能通过大学英语四、六级的单一型人才,而在基础英语教育下掌握的英语技能已经不再能满足工作的需要,一些企业特别是外资企业和合资企业迫切的需要能够用英文在职场进行沟通协调的复合型人才,而在四、六级考试压力下的大学英语学习往往造就了一些高分低能的学生,他们擅长研究应试的技巧,追求考试特别是笔试中的高成绩,而往往忽略了语言的本质是应用,脱离了应用的语言是毫无用武之地的,背再多的单词、句子和优美的词句也不能确保学习者在交流的时候能够娴熟、灵活地将其付诸于实践.

商务英语在大学英语的教学中扮演着越来越重要的角色,因为师生普遍认为商务英语里出现的场景更符合未来工作的实际,更贴近人们的生活,甚至一些在单词书中背诵的单词和语法的价值能有更生动的体现,商务英语教学能够在一般用途英语的基础上,将原有的单词和语法进行重构,为它们赋予新的含义,并通过商务背景下的应用使其在使用者的头脑中印象深刻,语言对使用者来说便不是停留在书本和试卷上的单词和语法,而是能哆用于交流,在特殊环境中达到某种目的交流工具.

商务英语这种特殊用途类英语因其使用环境的特殊性,以及学习目的的差异性,要求教学过程中与基础英语同样的语法点不能再用基础英语的方法去讲授,而是要用特殊用途英语的教学方法去让学生领悟相同的词汇和语法点在商务背景中起到的作用是不同的,要从功能的角度去将这些基础知识活学活用.

二、大学商务英语的课程特点

目前学术界普遍认为,商务英语应属于应用语言学的范畴,即商务英语是以语言学与应用语言学理论为基础、涉及多门类的交叉性学科,是英语的一种重要功能变体,也是专门用途英语的一个重要分支,是一门英语语言与商务知识和商务沟通相结合、理论与实际相结合、实践性很强的综合应用型课程.课程的具体内容涉及国际金融、国际贸易,市场营销、财务管理、银行业,市场竞争,商业与环境,零售业,商业与文化,股票证券,企业类型,公司年报及业绩,会计等各个领域.它不仅涵盖基础英语中学习的基本语言知识,还涉及了商务词汇、商务知识、商务沟通（例如接打）、商务谈判技巧以及在商务情景下的外贸、金融、财务等相关词汇、知识.课程涵盖的内容较多,商务知识面较广.采用模拟式教学法,将学生置于模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目,展开课堂讨论、模拟谈判、市场报告、产品演示等活动,生动活泼,培养学生的自主学习能力,充分调动学生的学习积极性.课程体系完整,框架合理,脉络清晰,是商务英语专业的专业核心课程.该课程应用性、实践性和普遍性强,能满足商务不同层次应用需求,故可开为公选课和商务英语类专业的核心课,有利于大学人才培养目标的实现.

与基础英语相比较,商务英语的特点体现在它的专业性,应用性价值等方面.它的专业性既体现在课程内容的专业性方面,也体现在商务英语教学方法的专业性方面,商务英语的教学内容区别于大学英语或基础英语的教学内容,它的内容丰富,实事性强,信息量大,应用性强,更贴近生活和商务活动,知识面更广,内容包括,市场营销、财务管理、银行业,市场竞争,商业与环境,零售业,商业与文化,股票证券等多个方面,涉及很多专业的词汇及专业知识,学生在学习语言的同时,还要学习一些基础常见的商业知识和时事新闻,因此,学生通过商务英语的学习可以扩大知识面,增加专业知识,甚至可以为金融、经济、会计等专业课程的学习奠定坚实的基础,正因为其应用性强,对学生也更具吸引力,也受到大部分学生的欢迎及认可,学习热情也比较高,还用一部分学生通过学生商务英语,而通过了BEC和托业等专业资格考试.

商务英语课程的应用价值在经济日益繁荣的今天也得到了充分的体现.首先,商务英语在职场中充分体现了它的应用价值.目前它已在意大利、法国、德国、俄罗斯、阿根廷、土耳其、巴西、日本、韩国、越南、印度尼西亚等100多个非英语国家和地区的公司和政府机构中广泛使用,是公司领导者以及人力资源部和培训发展部经理们最可信赖的一种语言测试工具,并且职业英语在机关、企事业单位中的认同度也日益提高.据不完全统计,目前中国大陆地区已有六十多家像飞利浦、西门子、汇丰银行、阿迪达斯、沃尔沃、宝洁、高露洁、诺基亚等全球知名企业把博思考试作为公司招聘、培训等环节的语言测试工具.其次,商务英语也能在商业活动中体现它的价值.随着经济的发展和商务活动的日益频繁,越来越多的公司和企业乃至跨国公司需要能够用英语在商务活动或商业背景中进行沟通和交流的人才,商务英语的应用极大程度上促进了商业活动的顺利进行,提高了公司运行的效率,例如在商业信函,电子邮件,合同书,制定项目书,广告以及其它涉外活动中,商务英语都充当了重要的媒介,因此,商务英语在日益涉繁和商业和涉外活动中起到了重要的作用.

随着大学英语教育在中国的不断普及和发展,用人单位已经不再满足于只能通过大学英语四、六级的单一型人才,而在基础英语教育下掌握的英语技能已经不再能满足工作的需要,一些企业特别是外资企业和合资企业迫切的需要能够用英文在职场进行沟通协调的复合型人才,而在四、六级考试压力下的大学英语学习往往造就了一些高分低能的学生,他们擅长研究应试的技巧,追求考试特别是笔试中的高成绩,而往往忽略了语言的本质是应用,脱离了应用的语言是毫无用武之地的,背再多的单词、句子和优美的词句也不能确保学习者在交流的时候能够娴熟、灵活地将其付诸于实践.商务英语在大学英语的教学中扮演着越来越重要的角色,因为师生普遍认为商务英语里出现的场景更符合未来工作的实际,更贴近人们的生活,甚至一些在单词书中背诵的单词和语法的价值能有更生动的体现,商务英语教学能够在一般用途英语的基础上,将原有的单词和语法进行重构,为它们赋予新的含义,并通过商务背景下的应用使其在使用者的头脑中印象深刻,语言对使用者来说便不是停留在书本和试卷上的单词和语法,而是能哆用于交流,在特殊环境中达到某种目的交流工具.

商务英语这种特殊用途类英语因其使用环境的特殊性,以及学习目的的差异性,要求教学过程中与基础英语同样的语法点不能再用基础英语的方法去讲授,而是要用特殊用途英语的教学方法去让学生领悟相同的词汇和语法点在商务背景中起到的作用是不同的,要从功能的角度去将这些基础知识活学活用.

商务英语作为国际贸易交流的重要手段,正日益显示出其强大的生命力,受到越来越多的企业、院校和广大师生的重视.目前,国内开设商务英语专业课程的院校已有400多所.商务英语的教学法很多与普通英语相同,特别是句型、词汇和社交英语的教学.角色扮演对两种英语均很普遍,但它们的情景和语言有很大的不同.商务英语也借鉴管理培训的一些做法,如解决问题、决策、团队建设等.普通英语教学具有更广泛的技巧,很多课堂活动的设计旨在使学习更有趣、更丰富多彩,以便使学生保持学习兴趣和动机.对比商务英语和普通英语的概念和特点,我们既要看到商务英语作为一种语言与普通英语的共性,又要看到商务英语自身独特的特点,在教学原则、教学方法和教学实践等方面加以区分,充分展示商务英语的特色.

商务英语的专业性还体现在教材方面.普通英语各个等级的教材均是现成的,教师无需编写教材.无论是针对英语专业还是非英语专业的学生的英语教材,国家级、省级以及各个地方级出版社都有大量优秀教材投入市场,供广大师生选择.这些教材从教学手段、教学方法、课堂设计、趣味性等各个方面都丰富多彩,各有千秋.而商务英语教材的选择性则要匮乏得多.近年来,各研究机构和出版社虽然也出版或从国外引进了不少专业教材,但其质量、数量、信度和效度等与普通英语教材相比,有很大的差距.而且因为商务英语不同领域的专业差异,有些教材很可能无法满足个人或集体的特殊需要,因此有必要为特殊课程和专业编写专门教材.商务英语领域看重的并不是死记硬背,而是接受能力、应用能力和交际能力.商务英语人才应该注重社会交际能力和语言实际运用能力的培养.商务英语人才不仅听得懂,说得出,而且能在商务活动中“召之即来,来之能战”.与普通英语通过来衡量学生英语水平不同,交际是否成功,即是否能在特定的场合准确并恰当地表达思想,是公司和社会用来评估学生商务英语水平的主要标尺.为了体现商务英语的目的性,首先要明确,商务英语往往是客观的,而不是主观的、个人的.例如,在讨论或在会议中,运用客观的观点来评价事实远比表达个人感情和观点更恰如其分；其次,传达信息时要简单明了,正确无误,尽量减少误解,某些熟悉的概念可以用术语来表示,以避免累赘；此外,英语表达要简洁清楚,特别是在发传真或打等商务环境中；最后,要有清晰的思路、很强的逻辑性,可以运用逻辑的词语,如：asaresult,forthisreason,inorderto等.

三、EGP和ESP

HutchinsonandWaters把外语教学分为通用英语也叫基础英语EGP（Englishforgeneralpurpose）和专门用途英语ESP（Englishforspecificpurpose）两大类.第二语言的学习从开始就主要采用基础英语的教学方法,从英语的基础和基本应用和技能方法对学习者进行培训,其中涉及听、说、读、写等多个方面,而ESP属于应用语言学范畴,起源于20世纪60年代后期,是社会发展的产物.二战后,由于科学技术与经济的发展,英语在世界各国日益频繁的交往中成为最普及的交流工具,EGP已经不能满足学习者的多种学习需求和交际的需要,ESP就应运而生了,它使英语学习与学业、职业和就业等各种需求联系起来.

Hutchinson提出的有关ESP教学的基本原则,为商务英语的教学设计奠定了理论基础.（1）学习是一个发展的过程,学生用他们已知的知识去理解新的信息.（2）学习是一个思考的过程,学生仅靠必需的知识去理解事物是不够的,还必须懂得如何运用已有的知识.（3）学习是一个积极主动的过程,学生不应该被看成是知识的被动接受者,而应该是学习过程的主动参与者.（4）学习是一个决策的过程,学生对知识的学习和运用的过程有赖于学生的决策.教学任务和教学活动都应该给学生提供决策的机会.（5）学习是一种情感经历.教师应该尽力减少学生情感因素中的负面影响.

DudleyEvans在TheDevelopmentinESP中指出,在ESP教学中应以“任务”为主.任务型教学途径（task-basedapproach）是以应用为动力,以应用为目的,以应用为核心的教学途径,即“为用而学,用中学,学中用”.它为学生提供了较大的实践空间,能较好地发挥学生的主动性和创造性,适合多种活动类型和组织形式,不但适用于运用语言的活动,也适用于学习语言技能和知识的活动；不但可以独立操作,也有利于合作学习.

Strevens（1988）认为“用于专门用途的英语通常是指一种课程,一般来说,这种课程能向学生传授与某一特定工作、学科或目的相关的英语应用能力”.同时,他指出ESP包含的英语语言教学有四个绝对特征：1）为了满足学习者的需求而设计；2）内容与具体的专业或行业相关；3）立足于使句法、词汇、语篇及词义等方面都使用于某些特定的专业活动场合；4）与普通英语教学有所区；另外,在Hutchinson和Waters（1987）看来,“ESP不是某种专门语言,也并非某种专门的教材,确切地说,它是根据学习者的需要而学习语言的一种途径”[6].非常明显,ESP的精髓是分析和满足不同学习者的不同需要,ESP教学的真正目的在于培养学习者在一定的工作环境中运用英语进行交际的能力.因此,它具有比EGP更为明确的目的性和针对性,能更好地应对社会对人才的需求.ESP有两个明显的特点：一是学习者有明确的学习目的,即由于特定行业的需要,学习者需要具备在某些学科内使用英语的能力；二是有特殊的内容,即专门化的内容.有关研究主要是将语言分析与学习者需求分析相结合,具体分析使用英语的场景以及在此背景下的交际内容、方式、途径及语言特点,同时以学习为中心,探讨如何高效地学习语言.它把关注的焦点由教学方法转移到学习者的学习策略,从而将语言的运用和学习有机地结合起来.

四、商务英语中常用语法结构在EGP和ESP中的教学重点比较

1.间接疑问句（Indirectquestions）用于询问

直接疑问句分为两类：特殊疑问句和一般疑问句,在基础英语中,教学重点是要强调直接疑问句和间接疑问句是可以相互转换的,以及如何将不同类型的一般疑问句转化为间接疑问句,在转化过程中会出现哪些特殊情况,应该如何去处理.讲授的知识点主要包括间接特殊疑问句由特殊疑问词将主语与问句连接起来,当疑问词做主语时,间接疑问句的语序不变；间接一般疑问句的疑问部分主语和动词不需要倒装,另外,疑问部分由if或whether与主句连接,whether可与ornot连用,而if则不可.通过不断的相互转换练习,学生能够熟练地掌握转换的规则并进行相互转换,这种情况下,学生只是机械掌握了这个语法点,而并不了解直接疑问句和间接疑问句的功能.

在特殊用途英语中,首先要强调有了直接疑问句,为什么还要存在间接疑问句,如果它们能相互转化并具备一样的功能,那为什么还要存在两种句式,这两种句式存在的必要性是什么,因此,教学重点是强调在商务英语中间接疑问句常用于两种情况,一种是询问比较难的问题,另外一种是问的对象是你不太熟悉的人,比如你的老师或第一次见面的人,那么,相反,如果你问的对象是你非常熟识的人,比如你的朋友,那么显然使用间接疑问句就不太合适了,一般疑问句更适合这种背景下的应用需求.

例如,在教学中模拟一种商务场景,一名乘客希望更换预订的飞机座位,在值机柜台向怎么写作人员询问是否可以更换,这种情况下应该怎么问?这是一种常见的情况,学生可以模拟当时的情景,检测设自己是怎么写作人员或乘客,如何问或答才能更符合这种场合的需求,那么教师则可以引导学生去角色扮演,多数的学生会用直接疑问句来询问,因为只考虑到了询问的目的,而没有考虑到说话的场合、对象以及礼貌方面的需求,所以经过提示,学生会了解到这种情况下,同样是问问题,但是间接疑问句更适合场合的需要.经过这样的练习,学生对直接疑问句和间接疑问句的掌握就不仅仅停留在相互转换的练习题上,而是能够在现实的语境中灵活地使用这两种疑问句式.

2.一般过去时（pastsimpletense）&一般现在时（presentsimpletense）&现在进行时（presentcontinuoustense）用于公司的介绍

在特殊用途英语中,关于这三种时态的基本结构、否定形式及疑问句形式已经不需要再反复强调,教学重点应该是去强调这三种时态在商务英语中的用法以及在商务背景中的功能,什么时候能够同时使用到这三种时态?在同时使用这三种时态时,如何确保使用的准确性?在读到这样的文章时,如何体会并理解三种不同时态所呈现的差异?

例如,在教学中模拟一种商务场景,公司需要一名员工对公司进行一次全面的介绍,检测如你就是这名员工,你如何用英文来介绍自己所工作的公司?同时提示在介绍过程中你可能会同时使用到一般现在时、一般过去时和现在进行时.那么这三种时态可以用来介绍公司的什么呢?一般现在时用于介绍公司现状,例如公司位置,公司人员数量,公司现阶段主营业务等等；一般过去时则可以用来介绍公司的历史,例如建立的时间,建立的地点及创始人等等,这也是公司简介不可缺少的一部分；现在进行时用于公司的介绍比前两种时态要稍难些,它常用于介绍公司现阶段从事的活动,在些需进行举例说明：

例1：Thispanymanufacturescars.

例2：Thispanyianufacturingcarsthesedays.

让学生体会其中的不同之处,例句1想呈现的是一种常态,公司主营的业务就是制造汽车；而例句2暗示的是公司的主营业务不一定是生产车,有可能最近正在从事这项活动；那么提示学生注意到这点细微的区别后,更利于学生在使用时能够更加准确得当地去应用这三种时态.在课上也可以安排学生做以下练习：Introduceapanyusingthreetensesaccordingtothekeywordsgivenbelow.

3.条件句（firstconditionalsentence）用于谈判和股市

由if引导的条件句分为三种：第一条件句,第二条件句和第三条件句.在基础英语中首

先要强调这三种条件句的概念：第一条件句中主句的结果是可能发生的,叫做直实条件句,而第二条件句和第三条件句中的结果是不可能发生的,也叫做虚拟条件句,在虚拟条件句中,第二条件句的从句是与现在事实相反的,而第三条件句的从句则是与过去事实相关的虚拟.其次是这三种条件句的句子结构或句型,分别为第一条件句：If+主语+动词的一般现在时,主语+will+动词原形（当对可能发生的结果不确定时,主句中的will可以用may或might代替）；第二条件句：If+主语+动词的过去式,主语+would+动词原形；第三条件句：If+主语+动词的过去完成时,主语+would+动词现在完成时.第三,主语和从句的位置可能相互调换,可以if引导的条件顺在前或主句在前,并不影响整个句子的意思.第四,除了这三种条件句外,还存在交叉条件句,例如：第二条件句的从句+第三条件句的主句,或第三条件句的从句+第二条件句的主句,也就是从句是与现在事实相反的,但主句却是与过去事实相反的,或者从句是与过去事实相反的,但主句却是与现在事实相反的,比如,Ifhehadtakenthesemedicines,hewouldherecoverednow.在复习过这些关于条件句的要点之后,老师可以引导学生去考虑条件句在商务英语中的

用途,在什么样的场合或背景下可能会使用到真实条件句和虚拟条件句呢?比如,在商务谈判当中,谈判即讲条件,所以最常用的句型便是真实条件句,如果满足某种条件,便可达成某种共识或结果；虚拟条件句则可用于股市当中,表达一种无法挽回的结局,例如,如果我一天前卖掉这只股票（与过去事实相反）,我今天就不会亏损这么多钱（与现在事实相反）.当然这些场景下使用者能否准确地使用条件句,在很大程度上还要基于对句式的把握,真实条件句暗示的是结果发生的概率比较高,而虚拟条件句则暗示结局是无法挽回的,只是相像中的如果,这样通过复习基础英语语型的概念,再把它应用到商务背景中,条件句便在使用者头脑中形成深刻的印象,也同时得到了灵活的应用.

4.情态动词（modelverb）用于商业报告及推测

情态动词是指情态动词是一种本身有一定的词义,但要与动词原形及其被动语态一起使用,给谓语动词增添情态色彩,表示说话人对有关行为或事物的态度和看法.在基础英语阶段,学生首先要掌握情态动词有四大类：must,can（could）,may（might）,oughtto只能做情态动词；need和dare可做情态动词又可做实义动词；shall（should）和will（would）可做情态动词又可做助动词；he（had,has）to,usedto具有情态动词的特征.其次是情态动词的位置,它通常在句中放在谓语动词之前,谓语动词前若有助动词,则在助动词之前,疑问句中,情态动词则在主语之前.第三,情态动词的特点：情态动词没有人称和数的变化,情态动词后面要用动语原形,变成否定式要在情态动词后面加not.第四,情态动词的功能,只有掌握了情态动词的功能,才能准确地使用,例如,must,can（could）,may（might）从强到弱地表达了可能性的程度,must表达的语气最强,暗示在有足够的证据下的可能性,can比may的可能性要强,而它们的过去式could和might则表达语气上的委婉和尊重；should,oughtto和heto,needto可用来表达建议,should和oughtto表达主观上的提出建议,可以替换使用,但oughtto的语气略强并相对比较正式；而heto和needto则带有一种强制性.

在商务英语中,情态动词should,oughtto常用于商业报告中,用来提出对某个问题的建议和意见,例如memo；而must,can（could）,may（might）则常用于商务交流中,通过这些情态动词表达可能性的不同程度来分析说话人的态度,并通过这个分年来进行恰当的回答,从而有效地促进沟通.

5.定语从句描述（attributiveclause）

定语从句是基础语法中比较常见,也最为基础和重要的句式,定语从句就是指用来修饰名词或代词的句子,它相当于一个句子中的定语,所以叫做定语从句.定语从句的学习涉及到句子中的一些不同元素,因此在学习定语从句之前要先掌握这些专用名词的含义和定语从句的两大类（限定性定语从句和非限定性定语从句）,例如,先行词,关联词,关系代词,关系副词等等.

先行词是指被定语从句修饰的名词、代词.一般先行词出现在定语从句的前面.关联词可起到联接作用,引导定语从句,常见的关系代词包括who,whom,which,that,who和whom的先行词为人,which的先行词为物,而that的先行词可是人或物,但关系词that的使用方法应进行重点强调,在一些特殊的先行词后面（everything,all,little,much,序数词或形容词最高级）关系语必须要用that；当关系词在句中做宾语的时候是可以省略的.通过学习了解到被修饰的词叫先行词.定语从句不同于单词作定语的情况,它需要放在被修饰的词（即先行词）之后.定语从句一般由关系代词来引导.关系代词必须放在定语从句之首.

在商务英语中定语从句也有它重要的地位和作用,因此,对于这个学生比较熟悉的语法点可以首先启发学生去思考定语从句可以应用在哪些场合,既然定语从句是用来描述的,那么在商务背景中定语从句主要可以用来形容某个产品,例如,在购物的过程中,对于无法用某一个单词去描述的产品,作为顾客要以用定语从句去描述它的特征；另外,做为一名销售人员也可以用定语从句来介绍公司的产品或怎么写作,可以强调它的功能和特点,加深对方的了解.

6.对比状语从句（parativeadverbialclause）描述图片

7.被动语态（passivevoice）

语态是用以说明主语与谓语动词之间的关系的一种动词形式,分为主动语态和被动语态两大类,主动语态表示主语是动作的执行者,被动语态表示主语是动作的承受者.在基础英语当中,我们首先要学习主动语态和被动语态的句子结构,主动语态的句子结构为：主语+do+宾语,被动语态的句子结构为：主语+be+done；另外一个教学重点便是如何将主动语态转变成被动语态,大体的方法是将主动语态的宾语变为被动语态的主语,将主动谓语变为被动谓语（be+过去分词）,将主动语态的主语变为by短语（在被动句中用作状语）,其基本结构和用法例如：一般现在时的被动语态：am（is,are）+过去分词；一般过去时的被动语态：was（were）+过去分词；一般将来时的被动语态：willbe+过去分词,等等；除此以外,还有一种特殊情况,如果主动语态当中包含情态动词,那么变为被动语态的时候应保留情态动词,结构为：情态动词+bedone的形式.

被动语态的学习应该是英语语法的学习当中比较基础而且易于掌握的一个知识点,但在商务英语当中,被动语态的学习却应该着眼于它在商务背景当中的功能,因此,在商务英语中讲授被动语态时就不应该停留在简单的主动句变被动句这个方面,而是应该首眼于被动语态存在的价值,既然主动语态和被动语态在表达的内容上是完全一致的,那么被动语态存的价值是什么呢?在什么情形下才需要用被动语态来代替主支语态呢?在商务背景中,被动语态经常用来描述某种产品或机器的工作原理,例如美国一家专营户外用品的公司Patagonia,它以使用环保产品而著称,现在要介绍Patagonia的一种通过回收矿泉水瓶而制作出的环保冲锋衣,那么描述这款冲锋衣的工作原理就需要使用被动语态：Therecycledbottlesarebroughttothefactory,andtheserecycledbottlesarechoppedintoflakes,andtheseflakesarethenmeltedintofinefibers,andfinallyproducedintoPatagoniaSynchillafleece.这段描述使用被动语态的原因是doer非重要信息,也没有必要在介绍中提出,它只是客观地介绍了衣服制造的过程.经过讲解后学生可以练习描述Interactivetelephoneservice,要求介绍的过程要使用被动语态,因为整个怎么写作的过程都是机器运行的过程,不存在doer,所以也们能使用被动语态,描述如下：Atelephoneinquirywaadetothepany,andthespeechwillbeconvertedintodigitalcode,thenthedigitalcodewillbematchedwiththeinformationstoredintheputer,andthechangedintosound,afterthatthesoundwillbechangedintospeech,andyouwillheartheinformationoverthephone,thisishowtheinteractivetelephoneserviceworks.

8.begoingto和bedoing表将来用于描述行程（itinerary）

在基础英语中,表示将来时的句型和时态很多,常见的包括will,bedoing（现在进行时表将来）,begoingto,beaboutto,在教学中,在分别学习完这几种时态或句式的用法后,往往要强调它们之间在表将来时的区别,大体上,will是表达最没有确定性的将来,它的发生可以在将来的任何时候,beaboutto表达最快的将来,也就是事情即将要发生,而且很快,begoingto和bedoing在表将来的时候是最容易混淆的,begoingto表达的将来强调一种意愿（intention）,表示将来想要做什么,而bedoing则表达将来相对固定的安排,某件事件已经安排好在在固定时间去做,所以,现在进行时表将来是事先计划好的将来.

因为bedoing表达事先计划或安排好的将来,在商务英语中,它常用于描述旅行日程（itinerary）,在描述日程时,如使用begoingto则只强调一种意愿,而用bedoing才能体现出根据日程的安排,某件事在某个时间一定会发生,因为这两个句式都非常的简单,在使用的时候主要考查能否在描述日程的时候想到用现在进行时表将来,而不使用begoingto,在讲解之后,可以给学生设计以下练习,给出一名访问者的旅行日程的简要记录,然后,让学生使用合适的动词和时态来描述这个日程,例如,

3AugflightAA288fromBeijingtoNewYork

4AugHolidayInnHotel

5AuisitheadquartersinNewYork

6Auisitfactoryinthesuburb

7AugmeetingandhingdinnerwithManagingDirector

8AugflightAA136backtoBeijing

五、ESP与EGP相比的教学优势与教学模式建构

按照Hutchinson、Waters的理论,专门用途英语教学的首要任务是选好教材.选择教材要遵循四个原则：一是真实性,即使用教材的语言真实性,一定要符合学习者职业状态或将来的职业习惯.二是合适性,教材的难易程度要符合学习者的实际情况.三是广泛性,即教材既要包括所需要的词汇、语法、修辞等语言功能项目,还应包括各种社会文化知识,使学习者了解语言背后的文化.四是兼容性,教材既要适合学习者,也要适合施教人员.课程教学要有一支过硬的、特别的教师队伍.商务英语作为专门英语不同于基础英语,商务英语教学要求教师必须具备一定的与商务活动有关的知识.因此,应该对任课教师进行有关知识的培训.商务英语课堂教学一定要注意学生的实际需求和接受能力,要与商务活动实际相联系.我国目前没有从更高层面统一规定商务英语的教学目标,不同地区、不同类型高校的学习者学习商务英语的目的差异也较大.各校要根据具体教学条件,从学习者的实际需要出发选择合适的教学方法.教学过程中要将EGP和ESP有机结合.从语言的基本功能来解读,EGP强调的是学习者对英语的基本掌握和理解,包括词汇和语法的学习；ESP教学是针对某些特定环境展开的特定知识教学.EGP教学是帮助英语学习者掌握各种语言技能,是语言准备阶段.ESP教学是基础英语的应用阶段,因此商务英语课程是面向高年级学生开设的.

(一)EGP+ESP过渡性教学

使用过度教学模式是为了避免学习者对ESP课程的陌生.EGP是ESP的教学基础.作为EGP教学的延伸或发展,ESP只有在EGP的基础上才能展示出自己独特的语域和语篇特色.采用EGP+ESP过渡性教学,也是为了使ESP商务商务英语教学能被学习者更好地接受.具体的课程教学设计可以采用如下模式：学习者在第一学年主要学习EGP英语基础课程,加强英语连贯表达能力的训练.从第三学期开始,针对学生的目标需求与学习需求,侧重商贸英语技能训练.