黄河药包:一个老牌印刷企业的电子商务之路

说到齐鲁制药,可能大家并不陌生,药品是我们日常生活中的必备品,只要是在市场中销售的药品就离不开外包装的存在,也因此诞生了黄河药包.作为齐鲁制药集团旗下的子公司,黄河药包建厂于1995年,最初是作为第三产业而发展起来的,历经14年的发展不断壮大,黄河药包现在以包装印刷为主,包括印刷包装盒、说明书、不干胶标签等,年产达值5000万元.

在近20年的发展历程中,黄河药包经过理念转型、技术转型、战略转型等阶段的发展,已成为当地最大的药品包装公司.2008年,黄河药包开始网络营销,并初步确定了进军电子商务的发展方向.

在接下来的几年里,黄河药包分别在阿里巴巴、世界工厂网、中国供应商网等电子商务平台搭建了企业网站,大力宣传企业供应信息,取得了一定的效果.2011年,黄河药包成为我要印网站注册会员,搭建了一个全新的电子商务平台,据黄河药包李女士讲：“我要印是一个专注于印刷行业的电商平台,从2008年开始我们就一直在关注,随着近几年的发展壮大,已成为印刷行业最大的电子商务平台,所以我们就选准时机加入了我要印.”经过近3年的观察,黄河药包终于在我要印平台上“安家”,开始正式在线接订单的电子商务之路.

对黄河药包来讲,目前网络营销渠道所带来的销售额也许只占很小一部分,但黄河药包市场部负责人武先生表示：“电子商务是未来发展的趋势,今后从事网络下单的人会越来越多,所以我们会一直坚持下去.”那么,现在的黄河药包在从事电子商务战略的过程中究竟遇到了哪些瓶颈?

自2008年涉足电子商务以来,黄河药包的电子商务部门虽然从组织结构到人员素质都在不断进行专业化改造,建立了包括团队、产品研发团队、运营团队在内的专业化团队.但是,截至目前,专业电子商务人才还是比较匮乏,尤其缺乏一个专业的电子商务领军人物.

“一个理想的电子商务人才应该熟悉电子商务的运行规律,计算机及互联网,懂得贸易知识,消费者心理学、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等方面的知识.”李女士说.

网络技术的发展日新月异,不断涌现出各种网络新媒体和新工具,网络营销的方法也在不断更新：从最初的博客营销,邮件营销、论坛营销,到现在的SNS营销、微博营销,互联网的营销阵地不断转移.黄河药包将目前主要电子商务战略放在了我要印平台上,并成为了爱印会员,加大了产品推广和店铺推广力度.这些工具虽然是我要印平台比较成熟的营销方式,但对于网络营销而言,还远远不够,在网络营销的创新机制上黄河药包还有很长的路要走.

“我们还会继续加快专业电子商务人才培养的步伐,虽然公司也制定了专门针对电子商务团队的各种培训,但还需要从整体人才培养角度上进行优化.”李女士讲述道.

网络营销的灵魂就是创新.目前,黄河药包目前已经建立了网络营销的创新机制,重点研究目前流行的网络平台和网络工具,开创新的营销模式,将电子商务进行到底.例如,随着微博的流行,黄河药包将开设企业微博,并计划通过这个平台与用户建立深层次联系,这不仅有利于潜在客户的培养,还有利于企业良好品牌形象的塑造.

可以说,电子商务的发展在给老牌印刷企业带来机会的同时,也对老牌印刷企业业务模式发展提出了挑战,每一个企业都应该积极适应电子商务的发展,以避免在以互联网技术为核心的未来市场经济中被淘汰.