职业生涯规划咨询案例

一、背景介绍

小丽,女,21岁,河北人,系高职院校国际经济与贸易专业大三学生（09级）在读,将于2012年6月份毕业,现在处于实习阶段,还没有找到工作单位.

由于2012年6月在学校还要参加外贸单证员的考试,她希望能凭借自己的努力在海口找到工作.至于找什么样的工作她的想法是：

首先,不想荒废自身专业,可以先考虑外贸行业的工作,但是在海口本地外贸行业很不景气很难进入.

其次,找不到外贸行业的工作她想尝试一下销售的工作.

再次,11年刚刚考取了会计从业资格证,还可以尝试一下财会方面的工作.

但是她希望每日的工作时间不要太长以便有时间精力复习功课备考.

小丽对上面三种选择的困惑是自己最适合做什么,由于从未参加过实习实践活动,她对如何找工作尚心存畏惧.

二、工作思路

当小丽找到我提出想得到职业规划方面的帮助后,我开始思考应该从何处入手帮助小丽找到发展的方向,根据帕森斯的特质因素论进行职业辅导的三大原则是,原则一应了解探索自我的兴趣、能力、资源、限制等；原则二是要了解各种职业的技能要求、工作条件等；原则三是要将自我与职业的信息进行综合并找到与个人特质相匹配的职业发展方向.

那么要想帮助小丽就得从帮助她了解自我开始,在校大学生可塑性强,职业兴趣是比较关键的考虑因素,由此第一步可根据霍兰德的类型论先从职业兴趣入手帮助她探索自我,包括个人的能力优势、价值观、环境资源、个性特征等；第二步收集与个人发展方向相适应的职业与岗位信息、工作要求等；第三步综合考量各方面因素,做出理性的决策,并付诸行动,包括指导小丽撰写简历传授面试机益.

三、操作步骤

1.第一次面谈,小丽如约到来.她脸上化了妆,身穿一套白色运动服脚蹬一双粉红色运动鞋看起来很精神,她还拿着一只粉色的小手包,手机壳也是粉色的,于是对她说道：“你今天很漂亮,喜欢粉红色?”她却急忙说“不,我并不特别喜欢粉色,今天只是偶然搭上了.”

通过收纳面谈了解到小丽的一些基本情况,她的父母在河北老家经营一家小型超市,家庭经济条件还不错.家有三个孩子,两个哥哥已经工作,大哥是经济学博士在广西的一所大学任教,二哥在福建当海员.小丽的父母从小对孩子们采用的是“放养”的模式,家庭氛围和谐,父母十分尊重孩子的想法,对孩子没有过多的要求,孩子们可以自由选择工作地域.父母目前只有50出头,未来对生活的设想是等年岁大了投靠在广西的大儿子.家人鼓励她在外面闯闯,但是又不愿意让唯一的宝贝女儿受苦,小丽也打算在南方找工作,这样将来一家人不会相隔太远.

小丽性格较开朗积极上进,在学校社团担任过干部,但是在校期间没有实习、等工作经验.学习成绩优良曾获得过三等奖学金.取得全国计算机等级考试（NCRE）一级证书,熟悉网络和电子商务以及数据库管理.精通办公软件以及熟练的Photoshop图片处理能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作,计算机装配及图片处理.中学时期英语成绩较好,但学校没开听力课,上大学后听力跟不上,所以没有取得四级英语证书.

小丽有着良好的生活习惯,作息十分有规律,每天早上7点准时起床,晚11时按时休息,生活与学习都按计划进行.她希望能多尝试各种工作,如果有可能的话,各种工作都想做一做,如果有可靠的工作途径,她也愿意到厦门、广州、深圳闯荡.

在收纳面谈的过程中,我向小丽介绍了正式的职业咨询的工作范围与保密原则,小丽也认可职业规划的操作原则,愿意承担起责任.

2.第二次面谈,是在一周后,小丽先给我来了个确认,才如时到我的办公室.面谈前她已按要求完成了在线测评,这一次咨询的目标是从职业兴趣入手帮助她探索自我.

她的职业兴趣部分的测评报告结果为研究型67分、社会型64分、常规型60分、企业型57分、现实型44分、艺术型39分,各兴趣类型之间的区分性较低.报告显示她对人、事、物都感兴趣,然而兴趣都不是很强烈,由于兴趣广泛,她可能对各种环境都能适应,对于各种活动、课程都能欣然接受,选择任何领域任何行业对她来说都可能不成问题.兴趣测评报告中没有对她的职业发展方向做推荐.这样的结论让我犯了愁,就职业兴趣而言,无论从事什么工作都没所谓,如此看来要想帮助到小丽还是有一定难度的.

为了搞清小丽的专业学习与她的职业兴趣间的关系,首先询问她报志愿时都选了些什么专业,那时她是如何看待国际贸易的.小丽告诉我当时她对国际贸易并不了解,当时在河北省招的一些专业中,名称比较有气派像是办大事的就是国际贸易了,不像其他专业像连锁经营、报关听起来小气.我接着问她是不是将来很想办大事呢,什么样的工作是办大事?她想了想说希望未来通过自己的努力能有比较体面的工作,有较高的收入,过上中上层的生活,能在城市写一套自己的房子,有自己的车.我继续追问她较高的收入是多少?自己的房子是多大的?自己的车是什么样的?她说如果按海口目前的生活水准,未来工作个五年后有个三、四千就很满意了,房子九十平左右,车的话八至十万就行了.经过两年多的专业学习与了解后她对国际贸易即不是特别喜欢,也不是特别讨厌.至于学习的效果还算不错,不然也不会获得奖学金,专业学习投入的时间精力与金钱让她不愿轻易放弃专业,希望能从事与国际贸易相关的工作.

小丽说平时她喜欢观看“百家讲坛”,特别是对其播放的红学研究节目很感兴趣,至于《红楼梦》一书她也反复读过几次,她还爱看“非你莫属”、“职来职往”等节目.当进一步追问《红楼梦》书中哪些内容吸引了她,对一些经典人物、事件什么的,有没有个人观点时,她告诉我故事情节、人物命运吸引了她,至于观点什么的还真没有.课外书她看得最多的是杂志《文摘》、《读者》,对其中描述现实生活中发生的关于情、爱的感人故事最感兴趣,她还爱看人物传记、励志类的小说与文章.但是当问及哪些传记人物以及他们的哪些故事让她印象深刻时,小丽一时半会儿也没想起来.对于所学过的课程,她说从小到大都没有什么特别喜欢的,也没有什么功课学得比较轻松的,对英语还算是比较喜欢学得较为轻松,只是口语和听力不太好,她说数学一向学得不太好,对数字的敏感度不高,不过也并不讨厌数学.小丽还提到她最大的优势是对人的记忆力很强,对于接触过的人几乎有过目不忘的本领,特别是在家帮父母照看生意的时候对曾光顾过的顾客及他们的消费倾向能记得清清楚楚.闲暇时小丽喜欢听听音乐、散散步、与人交谈.她认为与人沟通、交流是她的强项,能很快地与人交朋友融入环境,她的朋友中有各式各样背景与年龄的人.正是因为这样的天赋让她有了从事销售工作的想法.