高校图书馆为企业怎么写作的实践与

[摘 要]论述基于对福建省企业的调研及其对高校图书馆信息怎么写作的需求情况,福州大学图书馆利用自身的资源优势成立信息怎么写作中心,针对企业需求开展专业培训,在高校数字图书馆技术为基础构建数字资源导航系统等方面进行实践与探索；提出高校图书馆运用Web2.0技术及网格技术搭建企业怎么写作学科平台、信息共享空间、个性化怎么写作等构想与具体实施方略.

[关 键 词]高校图书馆　信息怎么写作　企业

[分类号]G258.6

1　高校图书馆为企业怎么写作的必要性与可行性

1.1　信息时代企业需要图书馆的怎么写作

现有的企业尤其是一些中小企业,信息人才较缺乏,信息工作相对较薄弱,其信息组织、加工和怎么写作能力与企业管理创新的要求还存在一定的差距,现有信息怎么写作市场中信息产品的专业性和针对性较差,不适应企业的需要,这是高校图书馆为企业怎么写作提供了市场机会.我国高校图书馆向企业提供怎么写作已有成功案例,如清华大学、上海同济大学、武汉大学等高校图书馆相继为社会用户提供了一定的文献信息怎么写作,收到了较好的效果.国外的高校图书馆,如日本已有80％的高校图书馆向社会开放；德国法兰克福大学图书馆,校内怎么写作量占60％,社会怎么写作量占40％；据1996年美国最新统计显示,全美科学家通过在各类大学图书馆阅读、查询资料,每年所获经济效益达3000亿美元.高校图书馆充分发挥其怎么写作功能为企业怎么写作的市场广阔,前景光明,大有作为.

1.2　信息时代政策支持高校图书馆向社会开放

2002年2月21日,教育部印发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第一章第一条明确指出：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究怎么写作的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地”.第四章第二十一条指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放.面向社会的文献信息和技术咨询怎么写作,可根据材料和劳动的消耗或怎么写作成果的实际效益收取适当费用.”这为高校图书馆为企业怎么写作提供了政策依据,也预示着为企业怎么写作是高校信息怎么写作职能的重要组成部分.

1.3　高校图书馆具有参与企业怎么写作的绝对优势

目前,高校图书馆具备馆舍、人才、文献、设备等丰厚的资源.其中文献信息资源占社会总量的40％,拥有一些其他信息机构所没有的文献,并且全国各高校图书馆间有着文献传递怎么写作的协议,为企业提供深层次的信息怎么写作创造了良好的条件.最重要的是拥有一批既懂书刊管理,又懂信息检索怎么写作的图书资料管理人员,同时也是懂专业、懂外语、懂计算机等相关知识的现代科技人员,不仅有丰富的理论知识,也有很强的文献信息管理和开发利用的能力,是开发信息资源与开展信息怎么写作的主力军,完全具备为企业提供高质量信息怎么写作的能力.

2　福州大学图书馆为企业怎么写作的尝试与探索

众所周知,高校图书馆为企业怎么写作并非最新举措,但其怎么写作的范围、层次和力度还远远不够,没有取得满意的效果.在这样的发展背景下,为了探清目前我国企业对高校图书馆信息怎么写作的需求情况,笔者对福建省国有、私营、外企近百家企业进行了调研,以企业需求的信息、企业相关信息部门的设置情况、企业获取信息的渠道、企业信息分析的方法等诸多现实问题为切入点,通过问卷调查(网上填写、信函问卷、现场填写)、调查、面对面咨询等方式,充分了解目前福建省企业信息化过程中的瓶颈问题.多数企业CEO对信息的需求非常强烈,但在他们的潜意识中崇尚和向往的是麦肯锡、罗兰贝格、埃森哲这些国际知名咨询公司,又因受限颇多,只能望洋兴叹.针对这一现象,笔者所在的福州大学图书馆(以下简称“我馆”)提出了自己的一套工作方案,得到了他们的赞赏.

2.1　成立福州大学图书馆信息怎么写作中心

福州大学是国家“211工程”重点高校,福州大学图书馆拥有福建省首家、全国高校图书馆第二家情报学硕士点授权单位,现有情报学硕士20余名.2005年,我馆借助这一优势,成立了由5人组成的信息怎么写作中心,中心由教授、研究馆员、副研究馆员组成,其专业涉及计算机、化学、材料、信息管理等多门学科,这支在学科背景、专业素质、学历层次等方面均为一流的人才队伍对企业所处行业有深刻了解,又熟练掌握调查技巧、分析模型等竞争情报常用的工具和方法,依托这支人才队伍和本校的科研成果,把为企业提供信息怎么写作当作一项重要工作开展起来.

2.2　根据企业需求,开展有针对性的怎么写作

调研中笔者发现,绝大多数企业迫切需要的信息主要包括竞争对手信息、产品信息、客户信息、市场信息、技术信息和环境信息(见图1).面对这种局面,应该说,认识竞争、理解竞争,最终赢得竞争,是企业在市场经济中生存和发展的必须.对企业而言,唯拥有信息情报,才能运筹帷幄,决胜千里之外.开展有针对性的企业或行业竞争态势、竞争对手、竞争风险和竞争环境的情报分析研究,以此来制定科学、合理、有效的竞争对策,提高经营能力和竞争实力受到越来越多企业的重视.因此,满足企业对竞争情报的需求成为高校图书馆开展信息怎么写作的新的切入点.

针对企业的需求,信息怎么写作中心为企业举办了竞争情报实务培训,培训企业信息专业人员和各部门主管200多人.通过培训,一方面增强企业决策者和员工竞争情报意识,使决策者在组织生产和营销以及进行决策时主动利用竞争情报,使员工在生产、销售时有意识地收集本企业所需的竞争情报并自觉维护企业的商业秘密,提高他们利用现代技术收集、开发并利用竞争情报的技能；另一方面,达到与企业有关人员交流、加深感情、了解需求、发展用户的目的,为更好地为企业怎么写作创造条件.例如2007年,我馆深入福州市最大的建材企业,了解到该公司信息部门竞争情报工作现状和存在的问题,并为企业如何更好的开展竞争情报工作提出一套方案,得到公司的认可；并与中心签定了长期合作协议书,聘中心为企业的“本土信息咨询中心”.

2.3　深入企业内部挖掘员工隐性情报

对于显性情报,人们可以通过现代科技手段进行发现和获取,学科涉及诸如人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数据库和知识库、数据可视化等相互交叉、融合所形成的综合性领域.对于隐性情报,特别是企业内部存在的大量隐性情报,又经常被管理者忽略的情报,挖掘出来就是一个比较复杂的过程,属于高度智能化的范畴.因为隐性情报大多存在于人们的头脑中,无法通过常规手段发现,只能通过模仿、交谈、实践等方式发现和获取.因此,我馆利用多种方法和手段,如组织卖场推销员、门市经理、物品采购员等一线人员讨论市场问题；聘请企业退休人员为企业顾问,充分发挥他们老有所长,老有所用的情怀；召开企业员工座谈会、娱乐活动听取他们的意见,将个人隐性情报转换成显性情报.

2.4　利用数字图书馆怎么写作,为企业构建数字资源导航网站

调研中笔者发现,多数企业都建立了自己的公开网站,利用网站开展企业宣传、电子商务、产品介绍、信息交流等活动,但网站的时效性、能动性有待加强.为此,笔者借助高校数字图书馆技术资源在企业原有网站上建立一个专门负责企业数字资源导航模块,对其进行维护和保证其持续发展.数字资源由中心人员进行收集,分析人员对初始信息进行分析采用实用分类系统为基础组织信息.根据商业用户的检索特点和习惯,采用网络搜索引擎,以产品、公司、品牌、地域为主题,建有相关产品种类的链接、相关公司所怎么写作地区的链接、相关公司类型的链接和相关质量控制标准的链接,实现信息上传、添加、删除、检索、浏览、下载等功能.

企业资源数字化使其变得“指”上可查,“指”上可取,“指”上可询.企业数字化资源包括数字声像、电子参考资料、电子期刊和电子图书,形成企业自己的商业数据库,客户通过检索该企业网站,就可以直接查看、获取原文.如我馆为福州市几家企业制作的《电子宣传册》,具有文字、图片、色彩、电影、三度空间、虚拟现实等所有广告媒体的功能,让客户非常方便地看到公司的介绍、产品说明、怎么写作方式、联系地址,而且可以加入声音、图片、动画和影像信息,达到真正的声情并茂,从而树立良好的企业形象,深受企业欢迎,目前中心的业务应接不暇.检索模型如图2所示：

企业商业数据库由科研成果数据库、专家数据库、企业竞争对手名录数据库、期刊全文数据库和优秀博硕士论文库组成,涉及服装、建材、餐饮、电器、珠宝台江5大支柱产业.其中,科研成果数据库收录各个行业通过省(部)级以上鉴定的科技成果、省(部)级以上奖励的科技成果,获得集团公司奖励或产生了良好社会效益和经济效益的科技成果.专家数据库收录各个行业各学科专家及其研究方向与主要成果等信息,实现从关 键 词、专家姓名、工作单位、学科分类、技术特长等途径进行检索.企业竞争对手名录数据库收录各个行业具体企业的单位信息,实现主要业务、主要产品的在线检索、浏览等功能.期刊全文数据库和优秀博硕士论文库是了清华同方中国知网平台数据库,前者收录国内8200多种重要期刊,内容覆盖自然科学、工程技术、农业、哲学、医学、人文社会科学等各个领域,全文文献总量2200多万篇；后者是目前国内相关资源最完备、高质量、连续动态更新的学位论文数据库,其中,博士学位论文收录全国420家博士培养单位的论文,全文文献5万多篇,硕士学位论文收录全国652家硕士培养单位的优秀硕士学位论文,全文文献37万多篇.

3　高校图书馆为企业怎么写作的构想与战略

3.1　运用Web2.0技术构建学科怎么写作平台

高校图书馆2.0是一种以用户为中心的动态怎么写作模式,它以用户需求为动因,以互联网络为平台,以各种信息技术和工具(特别是Web2.0技术,如博客、维基、即时通讯、RSS聚合、社会网络等)为手段,以用户参与、交互、体验、社会化和集体智慧为特色,以数字图书馆及网络资源为信息源和知识库,以多功能实践社区为实体场所,以广阔的虚拟社区为虚拟组织环境,以实体和虚拟相融合方式从事交流、互动和共享等活动,以信息技术、组织与管理、文化与精神为核心动力支撑和驱动系统运行与发展,从而向图书馆2.0无所不在、开放获取、跨越障碍、共同参与、灵活使用和活动共享的理想目标迈进.高校图书馆应与时俱进,建立起基于Web2.0的学科怎么写作平台为企业提供竞争情报怎么写作(见图3).在此平台上,高校图书馆建立起自己的学科馆员、学科团队和知识库,学科馆员与学科团队成员之间通过即时通讯工具实现在线实时交流,利用博客和维基等工具实现异步交流和共同创作.学科馆员负责信息的收集、整理、组织及聚合,并将分析与评价结果以博客的形式推荐,以维基的形式建立相关学科类目；学科团队成员可以通过博客和维基发表研究心得或与学科馆员进行异步交互,同时可以将自己的研究报告、论文或预发表成果存入知识库进行管理或共享.以上各种信息通过学科导航系统进行有序化组织,以便于利用和共享.学科馆员和学科团队成员不但可以通过虚拟环境交互与协作,而且在必要的时候也可以进行现场交流及协同工作,虚拟学术社区和实体场所共同构成了研究共享空间,由此通过虚拟与实体相结合的方式,结合学科团队的力量为企业提供深层次的增殖怎么写作.

3.2　运用网格技术实现信息共享空间

信息共享空间(InformationCommons,Ic)是以数字化资源为背景构建一个信息供需双方协同的工作空间,使用户与馆员、用户与用户之间可以进行显性和隐性知识的交流及建模,这种多维的动态交互模式不仅能够为企业提供更好的信息怎么写作,而且通过用户问纵横的信息交流,可以拓展知识背景和进行知识创新,以实现高校图书馆为企业怎么写作的信息共建共享模式.这种信息共建共享模式的核心是以行业协会为平台,行业内高校、信息单位、科研院所、企业共同参与,实现跨地区、跨系统的信息共建共享,有利于形成具有行业特色的、系统的、完整的行业信息怎么写作体系.

信息共享空间是集数字图书馆、多媒体技术、视频会议和Intemet信息为一体的虚拟学习环境,能够迎合企业个性化的信息需求,不仅为馆员、媒体专家、电子图书出版商和用户提供信息资源共享的平台,而且通过收集用户利用信息共享空间数据的反馈信息,成为与其他支持教育研究的企业实现合作的基础.它的任务是通过跨域协同分配多个广域分布和异构的资源,保证用户能以最小的代价在最短的时间获得所需信息.网格技术恰好具有对各类不同用户提供针对性怎么写作,将最有用的信息以最快的速度和最便捷的方式传递给最需要的用户的功能.而且网格资源管理的核心功能是识别资源需求、匹配和分配资源、调度和监视资源,从而尽可能高效地利用资源.此外,网格怎么写作沿用并扩展了WebService的标准和技术规范,以实现在互联网范围内更好地进行资源管理和共享以及解决协同问题.

3.3　拓展怎么写作空间,加大怎么写作力度

党的十七大报告提出,支持海峡两岸和其他台商投资相对集中地区经济发展.这是海峡两岸经济区建设首次被写入党代会报告.福建省以台商为重点,受国际经济环境的影响,台商对信息的需求程度很高,他们不仅需要中心提供文献怎么写作,而且需要中心满足其对某一问题、某一知识领域、某一知识单元的特殊要求.在社会上,这种个性化信息怎么写作需求是大量存在的.面向企业的个性化信息怎么写作必须是建立在企业整体状况、企业发展态势、行业特点、市场环境及信息需求特点基础之上的.通过获取企业的个性化信息需求,建立独具特色的、系统的个性化信息资源,增设怎么写作项目和怎么写作产品,如定题怎么写作、编译怎么写作、决策咨询怎么写作、查新怎么写作、专题检索,等等,以更好地开展企业个性化信息怎么写作工作.

4　结语

随着经济的发展和社会对信息需求的不断增加,高校图书馆的职能和任务也随之发生了巨大变化.高校图书馆必须抓住机遇,大胆创新,积极开发与区域经济建设相关的文献信息资源,为区域经济的发展及和谐社会的构建做出应有的贡献.