医院人力资源管理存在的问题其探究

［摘 要］ 随着我国医疗体制的不断完善和发展,我国医疗单位已经进入了一个发展的新时期.医院在不断提高医疗怎么写作水平的同时,对于人力资源管理也尤为重视.本文就医院人力资源管理的重要性进行简要说明,并具体阐述了当前我国医院人力资源管理存在的问题以及解决措施,以更好地推动医院人力资源的发展.

［关 键 词 ］ 医院； 人力资源管理； 问题； 对策

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 048

［中图分类号］ R197.32 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）18- 0086- 01

1.医院人力资源管理的重要性

1.1 有效的人力资源管理可以提高员工工作的积极性

“看病难”已成为当前比较突出的社会矛盾,科学有效的人力资源管理可以在很大程度上提高员工工作的积极性,在一定程度上缓解这一社会矛盾.

1.2 人力资源管理水平的提高有助于医院整体管理水平的提高

医院人力资源工作开展得好在很大程度上可以提高医院整体的管理水平.只有人力资源管理水平提高了,医务人员的工作积极性才能提高,才能够积极配合医院做好相关的工作,这样有利于提高医院的整体管理水平.

1.３ 对于员工的职业规划起到了重要作用

医院专业技术人员居多,员工的职业规划显得尤为重要.科学有效的人力资源管理能够为员工提供良好的职业规划,对于员工本人及医院的整体发展都起到了积极的作用.

2.当前医院人力资源管理存在的问题

2.1 人力资源管理观念落后

人力资源管理观念落后是当前医院人力资源管理存在的重要问题.医疗体制不断地得以创新和发展,但是人力资源管理层面却变化不大,管理人员和工作人员的人力资源管理观念较为落后.就目前来看很多医院的人力资源管理部门仅仅是按有关规定从事着工资的统计、员工招聘、职称晋升等政策方面的工作,并不能够从真正意义上有效地开展人力资源的有效配置.

2.2 激励机制不健全

激励机制不健全是当前医院人力资源管理存在的主要问题.激励按内容可分为物质激励与非物质激励,按形式可分为内在激励和外在激励.而一般医院更重视物质激励与外在激励,即根据医务人员的职位、职称、工作量等以货币的形式支付相应的报酬,而往往忽视了非物质激励与内在激励的重要性.当前,医患矛盾日益突出,医务人员的人身安全与尊严受到侵犯的事件时有发生,医务人员长期在高强度、高压力状态下工作却得不到社会认可,势必会影响医务人员工作的积极性,此时内在激励就显得尤为重要.

2.3 绩效考核体系不健全

绩效考核体系不健全是当前我国医院人力资源管理存在的普遍问题.从实际上来看,绩效考核工作是人力资源管理的重要组成部分.绩效考核对于员工的工资分配、职称晋升以及人才的培养都有着重要的参考价值.但是,在实际的绩效考核工作中,医疗单位的人力资源管理部门对员工的绩效考核仅仅局限在表面的一个流程.一般的绩效考核都是采用的“德、能、勤、绩、廉”这几方面的标准,由于考核标准相对较为抽象,在实际的考核中,操作性不强.

3.解决事业单位人事资源管理存在问题的对策

为了更好地推动医院人力资源管理水平的提高,针对上述存在的问题,笔者给出以下的解决措施.

3.1 加强对人力资源管理的认知

加强对人力资源管理的认知是解决医院人力资源管理存在问题的前提和基础.加强对人力资源管理的认知主要是从以下两方面入手：

（1） 医疗单位的领导以及人力资源管理的工作人员在今后的工作中要进一步加强思想创新,摒弃原有的关于人力资源管理的思想,在今后的人力资源管理工作中,需要强调以人为本.只有这样,才能够进一步营造适宜人才成长的环境.

（2） 要注重对人才的引进和管理,进一步加强对人才的各方面的待遇水平,留住人才.目前,很多医疗单位都已经认识到人才的紧缺,这一点是可喜的.只有在人力资源管理中,重视对人才的工作条件、家庭和福利待遇的关心,实行弹性福利制度,才能真正留住人才.

3.2 建立健全的激励机制

健全的激励机制是解决医院人力资源管理存在问题的主要措施.建立健全的激励机制主要是从两方面入手：① 建立完善的薪酬机制和有效的评估机制,通过对员工工作量、医德医风、科研等较为全面的评估,让员工的薪酬与其自身对医院的贡献挂钩；② 不仅要重视物质激励和外在激励,同时也要重视非物质激励和内在激励.非物质激励主要是创造良好的工作氛围,授予各种荣誉称号和对做出突出贡献者给予不同形式的嘉奖等.定期对医务人员进行培训,使其对自已的工作本身产生浓厚的兴趣并从工作中得到满足感.有效的激励机制不仅可以调动员工的积极性,激发他们的创造力,而且可以增强医院的凝聚力和竞争力,提高医院在市场中的整体竞争能力,进而促进医院不断的发展和效益的增长.

3.3 建立和完善绩效考核制度

建立和完善绩效考核制度要求人力资源管理部门要对员工的工作进行深入科学的分析,根据各个岗位的不同要求制订合理的考核标准.医院的主体是医务人员,但也有从事研究的科研人员和从事管理的行政人员,因此人力资源管理部门必须了解各个岗位需要什么样的知识、能力,工作量如何,需要什么样的工作态度等等.了解这些,在制定绩效考核标准时才能做到有的放矢,不会走过场.在实施考核的过程中做到公正操作,对事不对人,并能将考核结果面向所有的被考核者公开,并及时做好反馈沟通工作.

4.结 语

加强医院人力资源管理是推动医院发展的重要要求.上文中,笔者主要从加强对人力资源管理的认知、建立健全的激励机制以及建立和完善绩效考核制度三方面阐述了如何做好相关的人力资源管理工作,以更好地推动医院的发展.