“任务驱动”教学法在“汽车保险与理赔”中的应用

摘 要 ：“任务驱动”教学能培养学生学习的主动性、创造性以及学生分析问题和解决问题的能力,适合于“汽车保险与理赔”这门技术应用性很强的课程教学,从而能够使学生更好地掌握从事汽车保险与理赔等相关工作的职业技能.

关 键 词 ：任务驱动教学；汽车保险；理赔

作者简介：刘阳（1979-）,女,河南虞城人,河南商业高等专科学校营销系,讲师.（河南 郑州 450044）

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）04-0127-02

“汽车保险与理赔”是一门应用性较强的汽车专业核心课程,目的就是为企事业单位培养从事与汽车保险相关工作的高级专业技能型人才.该课程具有很强的职业性和实用性,它广泛应用于汽车维修工程、汽车运用工程、汽车怎么写作工程、汽车检测与维修等专业的学习中,是汽车保险营销、汽车保险定损员、汽车维修怎么写作顾问等人员必备的专业技能.要让学生快速熟练掌握这些技能,使其毕业后即可投入工作状态,就要采用一套切实可行的教学方法.经近几年“汽车保险与理赔”的课程示范教学,重点运用“任务驱动”法教学,实践取得了非常明显的教学效果.

一、“任务驱动”教学法

“任务驱动”教学法是结合探究与协作,并在建构主义学习理论指导下的一种教学模式.总的来说,教师与学生都有一个共同的任务目标,如何采用特定的手段或方法把这个共同的任务目标圆满完成,这是“任务驱动”教学的最终目的.通过完成这个特定的任务过程来培养学生的自学能力、独立分析问题与解决问题的能力,这种方法非常适用于技术应用性较强的课程教学.教师通过教学经验,对教材内容分而割之、重新整合,把整个教学内容综合设计,最后分解为一些详细具体的小任务,接着让学生通过完成这些小任务来掌握其内容、提高自身的综合能力.当然,这些工作都需要教师和学生共同协作来完成,教师要施展教师的组织、引导、指导等功能,学生要充分体现自己的主体作用,师生相互协作、共同探索,来培养学生的综合素质和创新能力.“任务驱动”教学法总的可以概括为：以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体；确定任务是核心,怎样驱动是关键,实践技能是目的.

二、课程教学任务的设计

在“任务驱动”教学法实施中,最关键的一步是设计任务,最好能把教学内容凝练成一个个的小任务,但也要注意内容知识点间的紧密结合.所以,首先教师应熟练掌握教学内容,对每个知识点都应做到心中有数,然后分门别类地确定内容的基本点、重点、难点,并且仔细分析这些知识点之间有什么关系,如何归纳综合等.最后以教学的重点内容为主线进行细分——几项大任务和若干小任务,在课堂教学过程中一个个去完成.比如,在“汽车保险与理赔”的课程教学中,汽车理赔就是一项大任务,可将它分成若干小任务来完成.如图1所示.

当设计某一具体任务时,教师应从多角度出发,综合考虑每一项任务的现实性、可行性、意义性,最好把一个个教学任务密切联系仿真汽车事故现场,让学生如同身临其境,以增强学习的趣味性,突出实用性.但是,每个学生的基础知识掌握的程度不同,所以要分别加以考虑,设置任务时不能一视同仁,要注意其层次性.总之,要注意选取一些学生感兴趣的事故地点场景与目标,并且注意各任务的难易层次性,对学生因材施教,要让学生在充分发挥主观能动性的同时完成任务,但也要为一些学生发挥创造性能力留有余地.而且当任务完成时,教师要提醒学生回顾所经历的困难和遇到的问题,对其是如何分析的、如何解决的等等,一定要总结经验,以便提高解决问题的能力.

三、“任务驱动”法教学的实施过程

“任务驱动”法教学的实施过程就是学生获取知识、提升自身能力一步步完成任务的过程.此过程中,教师与学生要密切结合,教师要组织好、引导好,发挥出教师的主导作用,使任务主体—— 学生能有序高效地完成任务.

总的来说,每项具体的教学任务实施过程一般为：创设情景布置任务→分析讨论→实施→总结→再实施五个阶段,并且各阶段要合理安排时间.

1.创设情景布置任务

创设情景是“任务驱动”教学法的重要环节之一,它需要教师创设出富有启发性和感染力的情景,让学生在此情景中思维激宕起来,自然地引出任务.教师创设情景时要注意结合实际情况,要使问题具有现实性、兴趣性、层次性以及可行性,这样才能够让学生积极主动地参与其中,从而有序高效地去完成任务.目前,随着网络技术、多媒体技术的发展,仿真实际现场情景、事故情景就可利用现代网络教学、多媒体教学的手段实现,从而吸引调动学生的积极性,把学生引导到任务中来.当然也可以在实践现场创设情境,例如,在现场勘查环节,如何勘查、怎样勘查、需要注意的问题等,就可以用实验室的实例来模拟完成.创设有意义、吸引人的情景,能使学生处在“乐学、好学”的情境之中,从而为学生完成所给任务打下了非常好的基础.

2.分析讨论

完成情景设置,接着布置任务,接下来教师就要引导学生,不是马上就进行任务实施,而是要对任务详细规划、重点分析、周密思考、组织讨论,制定出切实可行的任务实施的方法步骤,最好能讨论出完成任务所能采用的捷径与技巧.比如,在赔款计算环节中,如何提高计算的准确度和速度等,这是要重点考虑的问题.只有在具体的实施方案制定出来以后,才能更好地去实施任务.在学生分析讨论的过程中,也会遇到一些深思不解的疑难问题,此时教师不要直接告诉其解决方法,而要采用启发、提示的方式去引导学生思考,从而找出解决问题的办法,以便提高学生自身解决问题的能力.

3.实施

经过综合分析讨论,学生们制定出了可行的具体实施方案后,就可进行任务实施了.这个阶段非常重要,能够体现出学生的分析问题、解决问题以及综合知识运用的能力.实施过程中,要充分体现以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体的基本思想.以任务为主线,就是要在实施过程中培养学生的主动性、积极性和创造性.以教师为主导,就是由教师来把握主导方向,使实施过程顺利进行.以学生为主体,要求教师全身心地注意每个学生实施任务的方法步骤和细节,以监控每个学生的任务进展情况,适时地进行指导、鼓励,以便每个学生都能顺利圆满地完成所分任务,从而达到任务驱动教学的目的. 4.总结

在完成任务以后,总结也是非常重要的环节,总结可以发现问题和不足,可以总结成功经验以促进其完善与提升质量.每次学生完成任务之后,教师要组织引导学生,针对完成任务的过程、情况、结果的合理性等各方面要进行客观、公正地综合评价,以引起学生的重视和反思.比如,可先让学生自己进行批评与自我批评,发现自己工作的优劣.然后教师再进行归纳总结、点评,重点肯定学生的成绩,但也要指出其易出现的错误和不足.如此总结点评才有利于成功者更加努力前进,失败者提高自信心继续去探索、去锻炼自己,最终都能解决问题、完成任务.

5.再实施

经过总结查找,对于某些“不完美”或“不胜任”的同学要求其再利用业余时间去重新对所分的任务进行探索、解决.这一阶段称为再实施,由此可以弥补自己的不足,增强自信,锻炼自己,提升自己的知识应用水平和技能.

四、实施过程中注意事项

1.学习小组分配要合理

综合考虑学生的学习基础、知识能力以及综合素质,由4到5名学生交叉组合分成一个个实训小组,并择优选取一位同学任组长,以便带领大家团结协作、共同进步、最终圆满完成所分任务.

2.师生之间的角色关系要恰当处理

对于传统的教学模式,教师总是把教材内容满堂灌地讲授给学生,而学生则是被动地接受,甚至来不及思考、更没有机会亲自动手去探索知识的奥妙,长此以往学生也就慢慢失去了学习兴趣.而新采用的“任务驱动”教学法,它是在教师对教材内容精心组织分解后,形成一个个的小任务,让学生在这些小任务目标的驱动下,去探索寻求解决问题的方法,由此达到提高自身学习能力、锻造综合素质的目的.

3.“四项原则”要坚持

在实施“任务驱动”教学法的过程中,必须坚持“可行性、实用性、开放性和启发性”四项原则,这样才能够根据学生的综合知识水平,结合创设与现场对接的情景,以学生为主体,在教师的启发指导下,让学生独立思考、开拓进取、有效圆满地完成任务.

五、结语

随着每年“汽车保险与理赔”课程的开设,结合课程所具有的实践性、渐进性、层次性强的特性,通过采用“任务驱动”教学法,学生学会了怎样去学习、怎样去探索、怎样去总结经验、怎样去提高自己,最终使学生树立起了汽车保险市场和顾务意识以及现代市场营销的观念,进一步掌握了汽车保险与理赔的方法步骤,培养了学生解决汽车保险与理赔中常见的一些问题的能力,这对贯彻国家对学生实施综合素质教育的目标具有重要的指导意义.