网站原创依靠完善的渠道及联想的品牌影响力,联想怎么写作定位做中国桌面IT管理怎么写作第一.
“从3年前开始,我们在做好产品怎么写作的同时,就开始向更多怎么写作业务模式转型.”日前,在以“外在影响与满意度变革”为主题的2011中国IT用户满意度年会暨计世资讯“IT用户满意度研究”十周年庆典上,联想新兴市场集团怎么写作运作支持总经理吕再峰告诉记者,联想怎么写作希望,3年后能够成为中国桌面运维领域的第一名.
怎么写作“三网合一”
据IDC和Gartner统计,目前联想已成为全球第二大PC制造商.吕再峰介绍,联想怎么写作部门成立初期的工作重点是在全国范围内铺设怎么写作网点,目前,联想怎么写作网点已经遍布全国每一个县.为了进一步提高用户满意度,联想怎么写作还在北京建立了IT业亚洲最大的呼叫中心,拥有600多个坐席.
与此同时,联想怎么写作还建立了一套基于网络的怎么写作“乐享家”.为对电脑的保养和维护等缺乏专业了解的用户,特别是空巢老人提供远程技术支持.
“现在,我们把现场、、网络三者整合在一起,通过‘三网合一’,使用户无论采用何种方式,都能方便快速地找到我们.”吕再峰说.
做桌面IT管理第一名
今天的联想,正从传统IT产品维修怎么写作商向IT怎么写作解决方案提供商积极转型.“几年前我们就开始布局IT管理支持怎么写作.”吕再峰告诉记者,从2006年都灵冬奥会,到2008年北京奥运会,再到去年的上海世,联想都是被指定的IT怎么写作提供商,积累了很多经验.因此,现在可以通过外包的方式,为企业客户提供管理桌面、网络,甚至整个数据中心的怎么写作.
3年来,联想怎么写作企业级业务平均每年增长超过40%.目前企业级业务已经与消费业务规模相当,而联想怎么写作的整体规模也达到了近两亿美元.吕再峰认为,基于联想在PC领域多年来积累的优势,联想怎么写作为用户提供IT管理怎么写作而非系统集成等外包业务,是找准了能够发挥优势的方向.
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实际上,在IT怎么写作的运维领域,市场仍然处于自由竞争状态,市场份额非常分散,对此,吕再峰表示,联想怎么写作还没有形成自己的品牌,但依靠完善的渠道覆盖、联想的品牌积累和经验,联想怎么写作仍将在未来几年中保持30%~40%的增长.