非语言信息在人际传播中的作用

摘 要:通过对非语言信息的概述,即非语言信息,指的是除了语言文字之外,可以通过感官感触到的手势体姿、音容笑貌、气味颜色、图画实物等概念的总称,对其包含的种类进行简要概括,并结合实际,说明非语言信息的应用范围非常广泛.它是人们在日常生活中不可缺少的一种交际方式,在人际传播中尤其是新闻采访活动中发挥重要作用.

关 键 词 :非语言信息,非语言信息传播,人际传播

中图分类号:C93

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)05-0298-01

1.非语言信息的概述

所谓非语言信息,指的是除了语言文字之外,可以通过感官感触到的手势体姿、音容笑貌、气味颜色、图画实物等概念的总称,即各种作用于人们感觉器官的负载信息的标志或记号.它的具体种类很多,有体语(人体表情、姿态和动作)、辅助语言(与语言相伴随的音调、音量、音质、音速和功能性发声)、服装饰物、环境陈设布置、图形标志、人体距离、时间调节、艺术(绘画、摄影、雕塑、音乐、舞蹈)等.其中尤以表情使用得最为广泛而频繁.比如,体语学的创立者伯德惠斯特尔认为,光是人的脸就能做出大约2.5万种,在表情中,要数眼睛最富有表现力是指以眼神传情达意.在两人面对面谈话时,若不敢与对方眼睛对视,则说明这人多少有些自卑心理.

2.非语言信息在人际传播中的作用

在传播学看来,我们把人际传播归结到新闻采访上.因为新闻采访不仅是一种直接的人际交往,而且是一种特殊的人际传播.记者是这项活动的主导者,又是活动中的受传者,这便是这种人际传播的特殊性所在.充分地把握非语言信息、娴熟地运用非语言传播,对于搞好新闻采访有着不可估量的意义.在采访过程中,非语言信息承担着重要的传递信息的任务,采访对象往往有意无意地通过它向记者传来丰富的信息有时是至关重要的信息.具体说来,这种信息传递的作用主要表现在:

2.1 开启信息交流的通道

新闻采访中的许多材料,往往是从人物的一个表情、一个眼神、一个动作引出来的.关于这点,报告文学《大雁情》的作者黄宗英的采访活动就是个生动的例子.当她采访历尽坎坷的女科学家秦官属的时候,“”粉碎不久,拨乱反正还在酝酿之中.特定的政治气候,使采访对象对记者采取了有意回避的态度.但是,黄宗英发现坐在一旁的秦官属神情激动、满眼泪花.这个看似平常的表情,蕴含着极其丰富的信息,作者终于找到了扣开采访对象心扉的通道.当晚她就顺着这一通道,同对方促膝谈心,这位女科学家终于把多年来深藏在心底的话语,尽情地倾吐出来,作者的采访终于有了重大进展.

2.2 直接传递信息

采访对象的服装穿戴、饰物打扮,通常会告诉人们有关他的职业状况、个好、文化素养的信息.佩带的徽章、肩章,更会明白地展示他的单位和职务,采访对象的室内陈设,往往显示了他的经济状况、文化层次、审美情趣.

1981年1月25日我国特别法庭对林彪、两个反革命集团的骨干分子进行了宣判,新华社记者对此作了专题采访和报道.这是一次事件采访,但记者同样十分注意观察人物的神态细节,从而在《大快人心的时刻》这篇报道里对反革命群丑作了惟妙惟肖的刻画:

“‘判处被告人死刑’,这句话音刚落,顿时脸色刷白,连后面‘缓期二年执行,剥夺政治权利终身’的判决词都还没听到,就尖叫起来.等

“一直仰着脸、神情呆滞的姚文元,听到宣判后颓丧地闭上眼睛,低下了头.”

这段精彩的描绘,不仅使读者如见其人,而且充分展示了这些家伙在历史的审判面前惊恐、绝望的心态,有力地表现了正义伸张、人心大快的主题.

2.3 辅助语言传递信息

在人际沟通过程中需要传递情感时,非语言沟通常常比单纯的语言更为生动、形象.例如人们日常言谈中用动作和声音强调意思,用眼神辅助语言传递感情等.对方谈话过程中的停顿、沉默,都是对语言传播的补充,都有丰富的潜台词.譬如沉默可以是默认、可以是否认,可能是思索、也可能是回避,这些都要结合前后的话语以及整个传播的情境加以判别.

善于采访世界风云人物的意大利女记者法拉奇,1972年采访了约巴国王侯赛因.

“国王坐在他那王宫办公室的安乐椅上,穿着一身淡绿色的、不是很漂亮的西装,衬衣倒很合适,系着一条经过精心挑选的领带.安乐椅很大,这使他只有一米五九的身材显得更矮小.要是他靠在椅背上,他的脚只能刚刚触及地毯.但是他依然靠着椅背,双臂架着扶手,从容地交叉着两手.这表明,身材矮小并没有使他表现怯弱,相反,健壮的体魄使他显得威严.他肩膀宽阔,两臂肌肉发达,双腿粗壮结实,等”

这是侯赛因的神态和气质的一个方面.但是,这位年仅33岁的国王还有另一个方面:

“国王的遭遇在他的脸上留下深深的烙印:“八字胡已经斑白,深深的皱纹说明青春已是遥远的过去.等他的嘴角常常显露出沮丧情绪,即使在微笑和大笑时,他也好象处在悲哀之中.”

这番描写,就把侯赛因矮小、健壮、威严但又常带沮丧的形象栩栩如生地展现在读者眼前,为后面的叙事作了很好的铺垫.

传播学认为,非语言符号传递的信息往往比语言符号更加丰富、更加形象、更加深邃,有时甚至达到“只可意会不可言传”的地步.既然如此,记者就该把自己有所“意会”的种种非语言符号,精心挑选,精心描绘,惟妙惟肖地奉献给读者,让读者和记者一道去品味其中蕴含的无比丰富、无比形象、无比深邃的信息.