三问管理会计

作为企业战略、业务、财务一体化最有效的工具之一,管理会计所蕴藏的重要价值正在被越来越多的企业和相关专家、学者所重视.但与此同时,我们也应该清楚地认识到,管理会计在我国推广和发展的过程中,仍然存有不少阻力.或者是相关工具的运用有误,或者是对相关观念没有理顺,或者是风险管控、价值衡量不够到位,或者是本身员工素质存在偏差等种种原因,导致管理会计在我国企业中的实施现状并不尽如人意.

如何推动管理会计在我国更好地发展?风险管理、绩效管理又在企业财务管理中扮演着怎样的作用?如何支持企业效率的提升?在上海国家会计学院举办的高层研讨会上,多位国内外的超一流专家围绕着以上话题进行了有益的探索.《新理财》根据研讨会上众多专家的讨论内容,从中梳理出了三个关键问题,或对当下企业管理会计的运用有一定的启迪作用.

飞机,还是飞行员的问题?

当今众多企业在推行管理会计时所出现的种种尴尬、困境,到底是由于体系本身的不合理,还是企业本身的问题?在“管理会计塑造竞争力”论坛上,上海国家会计学院院长李扣庆向参会嘉宾抛出了这样一个问题.

“通常情况下,这更可能是‘飞行员’的操作问题,而不是飞机本身存在相应故障.”世界著名管理会计大师、美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰把整个管理会计体系比作一架飞机,他认为,当今很多企业在相关工具的操作方法上都存在一定误区.这种错误的缘由,可能是源于操作者本身对于管理会计的误读,也可能是由于中间咨询公司对于管理会计理念的扭曲传播.“比如平衡计分卡,当今很多企业会将此用在公司管理方面,但作为企业战略成功实施的一部分,平衡计分卡可以做的事情远远不止这些.”

罗伯特·卡普兰建议,在企业内部,应该培养出一种问责制的文化.不管是私营部门、公共部门或者NGO领域,所有人都应该有自己的目标,同时把这些目标进行量化,并对相应的信息进行及时跟进并报告.此外,在企业治理体系中,还应设立“战略管控”或者“风险管控”这样的部门,这些看似没有必要的开支,却往往能为企业创造最大的收益和回报.

“除此之外,伟大的飞行员还需要伟大的设备和机器来支持,也就是说,对一个好的企业来说,你必须要选择一个恰当、合理的工具,并去创造和分享有价值的信息给企业财务管理人员,只有这样,才能提高企业的整体素养.”

而CIMA全球教育理事诺尔·泰戈认为,企业管理会计实操所面临的尴尬现状,应在能力建设上进行破冰：企业应尽可能获取管理方面的知识和新理论,并把知识应用于实践,建立自己的“实践社区”,在这样的一个社区里,人们可以相互分享管理会计的经验和方法.此外,由于当前很多财务会计所提供的数据,大多是组织内部的信息,而且这些数据大多是财务信息,并且时间上比较滞后.所以,企业要把这些信息进行进一步的拓展,把企业内部与外部、财务信息与非财务信息进行有机结合起来,并进行定性分析,只有这样,管理会计才真正可能地为企业创造价值.

绩效考核,考核什么?

“没有考核,就没有管理”,这句话,几乎已经成为阐述绩效考核之于企业管理的重要性的经典名言.

严格地说,绩效是所衡量的绩效的简称.人们通常从外在、内在的很多层面对一个人加以评论,对一个组织、单位也是这样.但由于对考核目的不明确,对考核的方式和效果总是无法令人满意.考核会产生员工不满意、中层管理者不满意、高层不满意的“三不满意”现象.

台湾大学会计学系教授杜荣瑞认为,“若员工可以明确知道各个环节的因果关系,他将选择使他工作满足最高的努力程度.”这就需要在设计绩效衡量制度与奖酬（升迁）制度上下功夫,使得员工所选择的努力程度,也可满足企业组织目标的极大化.要确认员工知道（或可预测）各个因果关系,尤其是努力与绩效的关系、绩效与结果的关系.

杜荣瑞表示,对于企业来说,很难让一个组织尽善尽美.要说这个组织好的时候,事实上隐含的意思是针对组织所选取所衡量的某些绩效指标而言,至于其他没有衡量、没有选择的指标就不看,这样隐含的意思就是说那么多可能的指标企业就选取了其中某几个.绩效与绩效衡量也是如此,它隐含着选择的过程,在众多绩效衡量指标中,如速度、、噪音、质量、顾客满意、创意等,挑选少数几个指标,加以衡量.

杜荣瑞认为,企业对组织所选取的绩效衡量指标必须精准、客观、不易受操纵,而且该指标还必须对员工的努力反应敏感.当投入努力与产出的关系确定性较高时,以产出衡量绩效,较为敏锐；但确定性较低时,则较不敏锐.

中小企业如何用好管理会计?

相比于一些大中型企业,上海财经大学副校长孙铮对一些中小企业对于管理会计的运用更为担心.随着经济的发展,以民营、私营和个体工商户为主的中小企业,已经成为促进中国经济持续快速健康发展的重要力量,但客观来看,目前大多数中小企业普遍没有经过科学化管理培训,管理水平低下,并且管理随意性强,缺乏管理的制度化、规范化和程序化.对于管理会计更是模棱两可.

此外,在外部条件上,随着我国经济体制改革逐渐步入深水区,中小企业也面临着更为激烈的市场竞争.复杂的市场环境也要求企业会计转变职能,及时反映管理所需要的事前、事中的财务信息.

以上原因,也显示了中小企业应用管理会计的重要性.对于中小企业来说,他们迫切希望在管理企业方面获得指导,获得支持.那么谁来指导他们,支持他们,这是一个很重要的问题.孙铮认为,这些中小企业想要运用好管理会计提升企业价值,首先需要企业自我觉醒.这是企业构建管理会计体系的关键所在.

在这样的基础上,这些企业还可以利用一系列的社会相似度检测机构来获取企业转型发展和创新驱动的资源.目前,国际“四大”会计师事务所的营业收入中,管理咨询方面的收入所占比重日益升高.他希望各类咨询机构能够为企业转型发展、创新驱动提供更多的管理会计方面的咨询.

（本专题根据速记整理而成,未经嘉宾本人确认）