企业家的价值观念在企业文化中的地位和作用

[摘 要]本文通过对企业家,企业家的价值观念,企业文化的层层剖析,指出企业家的价值观念即是整个企业的价值观念,在企业文化中居于绝对的核心地位.

[关 键 词]企业家价值观念企业文化

一、引言

作为一种经济现象,企业家是工业社会的主要产物；作为一种精神文化现象,企业家属于现代社会群体中的一个特殊阶层,拥有一套独特的价值观念、思维模式和行为方式,直接关系和影响着企业文化的塑造和企业的兴衰.美国经济学家熊彼特多次提醒经济学家注意企业家精神在西方工业文化中的重要作用,并指出企业家之所以起作用的原因在于企业家所具有的价值观念.

二、企业家和企业家的价值观念

企业家一词最早出现在16世纪的法语文献中,其涵义为“冒险家”,指的是当时领导军事远征（包括远航海外开拓殖民事业）的人.18世纪中叶,这个词的涵义便扩展到替政府修造道路、桥梁、要塞以及建筑业的承包人,指的是要承担一定风险的项目承揽者、运作者.到19世纪初,企业家的涵义又从农业扩展到工业以及整个经济活动中.萨伊在其1803年出版的《政治经济学论文》和1815年出版的《政治经济学精义》中指出,企业家是那种具有判断力、忍耐力等特殊要素以及掌握了监督和管理的才能的生产要素（劳动、资本）的组合人.熊彼特是最早较为系统地论述企业家职能及其作用的经济学家,他从产品市场中的不可靠性出发,认为企业是为了处理这种不可靠性而研究和创造出来的产物,企业家是保证向企业的工作人员提供一定的稳定收入,并最终承担这一决策责任的人.

价值观念是稳定的关于客体价值和主客体价值关系的观念、模式,是非稳定的、朦胧的价值意识经过多次重复、长期积淀而形成的稳定的思维模式.企业家的价值观念是指具有创新、判断、经营管理才能等的企业领导者在长期的经营管理实践活动中所形成的价值信念、价值目标、价值标准和一般价值规范的稳定的思维模式,具有如下特性：

1.稳定性.被誉为一代日本“经营之神”的松下幸之助价值观念是产业报国,即“产业人的使命是要消除贫穷,是将整个社会从贫穷中拯救出来,并使之富裕.”并将这一价值观念深深地铭刻在每一个员工的心中.二战时,松下电器背上了10亿日元的债务,濒临崩溃的边缘,但始终没有动摇松下产业报国的决心.松下电器的历任社长无不以恪守“松下的价值观念”为己任,践履着老人对松下电器和整个社会的承诺,努力实现“向客户提供安心、安全、心愿和感动,为客户带来满意和价值”.

2.规范性.在企业家经营管理企业的实践活动中,除了一些硬性的规章制度可以制约职工的行为之外,还有软性的规范与评价标准,即价值观念.企业家通过自身的人格魅力和感召力.在经营管理企业的活动中,逐渐将自己的价值观念融入、渗透到每个职工的心目中,使职工意识到什么是对的,什么是错的；应当做什么,不应当做什么；能做什么,不能做什么.

3.凝聚性.企业家往往是企业文化、企业风气的创立者,他们以自己的价值观念为核心磁场,吸引员工为实现企业目标而努力工作.稻盛和夫是日本京瓷集团的创始人,认为“公司并不是经营者个人追求梦想的地方,无论现在还是将来,公司永远是保障员工生活的的地方.”这使得京瓷员工感到自己就是企业的主人,自己的命运与企业的命运休戚相关.

三、企业家价值观念是企业文化的核心

1.从企业文化的结构看企业价值观念的核心地位

著名经济学家于光远有句名言：“国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化.”一般认为企业文化的结构可分为物质层、制度层、行为层和精神层四个方面.

物质层是企业价值观念的物化层,它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化.企业生产的产品和提供的怎么写作是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容.其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容.

企业行为是是企业价值观念指导下的活动.如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的慢层,或称第二层.企业行为文化是指企业员工在生产经营,学习娱乐中产生的活动文化.它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的各种文化现象,是企业精神,企业价值观的折射.

制度是价值观念规范性的外化,主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面.企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物.企业组织结构,是企业文化的载体,包括正式组织机构和非正式组织.企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的,起规范保证作用的各项规定或条例.

企业文化的精神层又叫企业精神文化,是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景,意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念.在整个企业文化系统中,它处于核心的地位.纵观世界上无数企业的成败,可以发现,那些成功的企业无一例外都有着正确而恰当的价值观念,如IBM的“尊重个人,争取最优和提供最优质的怎么写作”；麦当劳在全球推广的“质量、怎么写作、实惠”.

2.企业家价值观念是整个企业的价值观念

企业家在指挥生产、配置生产要素、降低管理成本中,必然要把自己的经营理念、价值观念、行为方式等注入到员工中去,利用“文化”来加以管理,结成“共同体”,使企业员工吸收企业家的经营哲学,并将其深植于头脑中.

企业家的价值观念具有自控功能.企业经营管理是一种有计划、有组织和有目的的控制活动,也是一个控制系统.它不仅需要领导者之间、经营管理者之间,以及领导者与管理者之间的相互控制和协作,更需要生产工人能进行有效的自我约束和控制.

企业家的价值观念具有内聚功能.它能把劳动者的意志和行为引向同一目标和方向,汇集全体职工的聪明和智慧,使企业职工之间产生共同的语言、共同的组织荣誉感及共同的责任心,并在此基础上发挥出强大的凝聚力.深圳光明华侨电子工业有限公司主要生产各种型号的“康佳”牌彩电、收录机和组合音响.在创建之初,由于中港双方的经营者在管理思想和价值观念上有所不同,导致管理混论,亏损很大.针对这一情况,公司经营者及时找出双方价值观念的相似点及共同的利益目标,概括出：康佳宗旨——质量第一,信誉为本；康佳目标——领先国内,赶超世界；康佳精神——团结开拓,求实创新.大大增强了企业的凝聚力,取得了显著的成效.

企业家的价值观念具有沟通功能.企业家通过自身的影响,使自己的价值观念为广大员工所接受,并转化为员工自己的价值观念,这本身就是一种心里上的沟通.表现在企业内部,使企业与职工、职工与职工之间在统一行为、道德准则和价值观念的影响下,为实现同一目标而奋斗.

综上所述,企业家通过自身的人格魅力和影响,使广大员工认可、接受自己的价值观念,使价值观念发挥出应有的功能,从而转化为整个企业的价值观念,成为企业文化的核心.