中国家族企业的管理

摘 要：据统计,目前在中国大陆的非公有制经济中,家族式经营的企业至少占到了90％以上,而在江浙等沿海地区比例更高.家族企业已经成为非公有制经济的主力,而由于历史及其自身的局限,家族企业的管理普遍存在问题.本文主要指出家族企业在管理中存在的问题.

关 键 词：家族企业；企业发展；企业文化；企业管理

中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）05-000-01

一、中国家族企业管理模式

在中国家族企业中,企业控制权牢牢地掌握在家族企业主手中,在经营方式上则大多采取个人控制方式,凭领导人的聪明才智来推动企业的发展.

家族经营在企业发展初期是管理成本较低的一种经营形式.

当家族企业发展到一定程度后,市场竞争的各种条件要求家族企业突破自身的界限,有效融合社会的财务资本和人力资本,需要与非家族成员共享企业的资产所有权、剩余索取权和经营控制权.

二、中国家族管理体制存在的弊端

目前中国家族企业遇到的管理障碍包括家族管理体制具有局限性、管理决策显现非理性、管理机制缺乏科学性和管理理念缺乏适应性等.

1.管理体制的局限性

在创业初期,家族经营是一种理想形式,家族是社会经济生活的强劲纽带,企业初创时期亲缘关系、规范、家族制度等非经济因素起着重要的作用,家族资源配置中的交易成本较低,极易实现资本的原始积累.所有权与经营权完全重叠的管理体制在家族企业的创业初期的确存在着经营灵活的优势.但是这种所有权与经营权高度合一的管理体制对中国家族企业的长远发展来说是不利的,尤其对那些企业规模较大、经营范围较广的家族企业来说,所有权与经营权高度合一的管理体制的弊端正在显现.这种弊端表现在以下几个方面：

(1)企业管理的专业化水准不高,组织程度低

随着家族企业发育程度的提高和经营规模的不断扩张,企业管理的复杂性也随之不断提升.这就客观上要求家族企业的管理人员也必须具有专业化和职业化的特点,必须具有专门的企业管理知识和丰富的更为复杂的企业管理经验.而这种专业管理知识和复杂管理经验对一般家族成员来说是不具备的.致使家族企业的管理水平与家族企业的发展水平呈现出脱节的状态,家族企业管理的组织化程度处于低水平状态,专门化、标准化、规范化的水准过低而企业管理的随意性、非计划性过强.这必然使家族企业管理效率降低,进而使规模效益降低.

(2)人才资源使用受到一定的限制

中国家族企业以血缘、亲缘关系为纽带,实行亲疏差序等级式的治理结构.这种建立在亲疏差序基础上的特殊主义关系治理使中国家族企业在使用人才的过程中不可避免地出现两个问题.首先,出现任人唯亲的管理规则.在中国家族企业内部,一般都由家族核心成员掌握着财务、采购、销售等大权,家族成员分布在生产、技术、管理等各个重要环节.这种任人唯亲的规则一方面不能保证家庭成员凭能力胜任,另一方面必然影响家族外成员的工作热情和工作责任感,无法有效激励他们产生创新和动力,最终必然导致非家族成员对企业的信心丧失和忠诚度消退.其次,优秀人才的选择面过窄,难以吸引优秀人才的进入.家族企业在其发展初期形成了核心成员由家族内人员组成的体系,随着企业的不断发展、壮大,这些家族成员的权力与地位得到不断的加强和提高,而且这些家族成员对企业的忠诚度也是最高的,经过长久的发展,企业对这些人形成一定的依赖性,这也反过来造成对外来人员的不信任感,使那些有才干的外来人员很难在企业中得到重用.

企业继承人的选择是家族企业管理面临的现实问题.企业继承人往往是靠血缘的亲疏,在有限的范围内选择,这种囿于内部繁殖、宗派的发展,对于其他员工的工作热情和企业效率都会起负面影响,从而使企业在激烈的竞争中处于不利地位.

2.管理决策显现非理性

家族企业实际上由家族和企业这两个重叠的系统构成,具有家族关系和企业契约双重属性.这两个组织各有自己的成员身份准则、价值标准和组织结构等.家族企业所有者的利益关系和成员的行为方式都处于这两个组织之中,二者的交互作用决定了家族企业管理决策的非理性.

在家族企业的管理中,最普遍的一个现象就是家长制.家长制指的是在家族企业的管理中,家长控制着至高无上的权威,并且在企业管理中运用这种权威,家长对企业的控制权高度集中,决定了家长在企业决策过程中拥有过度的决定权.而中国家族企业往往又普遍地采用家长式的一言堂管理模式,企业的这种决策过程基本上处于单纯个人决策的状态.这就使中国的家族企业的决策过程不可避免地会出现非理性化的弊端.

家族企业决策的非理性化直接表现为决策过程的随意性和非制度化,而这种非制度化又以决策过程缺乏有效监督和制约机制为外化特征.

3.管理机制缺乏科学性

家族企业在其发展中,管理机制没有随着企业经营环境和管理流程而进行适时调整和改变,即使已有的管理机制也缺乏科学性.

(1)缺乏科学的公司治理机制

从多数家族企业看,缺乏科学的公司治理机制.利益相关者之间难以形成科学的制衡关系.高层管理者往往习惯什么事情都亲力亲为,结果造成职责、职权不清晰.

(2)缺乏有效的风险管理机制

随着企业外部环境的复杂性和多变性的不断提高,投资风险也越来越大,一个简单的决策就能影响企业的成败.在这种以约束代替制度规范的条件下,企业的兴衰在很大程度上取决于创业者的个人能力,而诸如创业者和“家长式”的管理,极易造成企业发展的不稳定.因此,保证决策的性和科学性是企业持续发展的关键.

4.管理理念和行为缺乏适应性

中国的家族企业普遍存在着管理理念落后,与企业发展要求难以相适应的现象.

(1)管理理念错位

不少家族企业经营者和管理者缺乏应有的现代管理知识、现代管理理念,对最基本的企业战略、市场营销和各种要约合同的基本认知模糊,甚至产生错位的经营理念.

(2)管理行为缺乏法律规范约束

法律规则和自觉的规范约束对家族企业真正的市场竞争过程来说是必不可少的,这实际上是家族企业真正的市场竞争能力的体现.但是中国的家族企业目前无论在法律规范意识还是在自觉的约束方面都存在缺陷.一些家族企业为了追求自己的利润和生存空间,置国家的法律、法规于不顾.家族企业存在的偷税漏税现象较为严重,甚至生产检测冒伪劣产品的现象在中国的家族企业中也绝非个别.