传统企业电子商务的机遇和挑战

摘 要：电子商务已经成为摆在所有传统企业面前的一个大方向,未来的10年到20年,绝大部分的企业都会成为互联网企业,互联网会像水电一样变成无所不在的基础设施,贯穿每个企业发展的始终.

场景1：周末的家乐福里排着长长的队伍,有人只写一瓶水结果排了半个多小时.有没有可能出现这么一种情况：在家乐福里购物时,打开手机里的某个软件,每选购一个商品,用手机的摄像头对条码扫一下,最后通过手机钱包一键支付.再通过出口的时候只需要工作人员核对支付电子凭证即可.可以大大减少排队一件一件扫条码然后刷卡付账的时间.

场景2：今年情人节档期的某爱情电影里,男主角在路边等车时发现某品牌巧克力广告,拿出手机对着该广告下方的条码一拍,晚上就有快递员把巧克力送到女主角手中.

以上场景只是当今电子商务应用的冰山一角,传统企业尝试电子商务将是一个不可逆转的趋势,未来的10年到20年,绝大部分的企业都会成为互联网企业,互联网会像水电一样变成无所不在的基础设施,贯穿每个企业发展的始终.

在此背景下,电子商务已经成为摆在所有传统企业面前的一个大方向,不过要强调的是,传统企业进军电子商务并非完全是从零起步,因为从电子商务的本质来看,其核心其实仍旧是商品流通的过程,只不过流通的形式发生了一定变化,尽管近年来由于竞争的加剧,行业内的营销战、战和流量战此起彼伏,电商寒冬论也一直被广泛提及,但电商归根结底的竞争无外乎是对上游货源和渠道供应链的把控,而这恰恰是传统企业多年累积下来的最大优势,同时也是纯电商企业的最大劣势.

一、传统企业发展电子商务三大趋势

趋势一：标新立异,满足消费者个性化需求

2011年电子商务平台上出现了几个很火的事物,从网上卖蚂蚁、网上卖垃圾甚至到网上卖,无一不反映出消费者的购写需求的变化,有需求就会有市场.传统企业也是如此,做好产品的同时,如果扩展自己的销售渠道和销售方式,是他们要面临的首要问题.

趋势二：制造销售噱头,只为创造销售神话

传统知名品牌都在寻找自己的电子商务平台去拓展销路,比如淘宝商城,在刚刚过去的2011年,如果有人问哪天创造了销量之最,相信很多人都会知道,不是国庆,不是圣诞,也不是新年.而是广大网友赋予的11.11这个一个特殊的节日,在2010年11月11日创造销量神话之后,2011年11月11日淘宝商城的日销售额达到了33.6亿元人民币,甚至出现8分钟销售破亿元的神迹,尝到这么大的甜头,在紧接着的12月12日非传统节日的节日里淘宝商城又一次的大型促销.这告诉我们,电子商务环境里,如何创造属于自己企业的销售噱头尤为重要.

趋势三：O2O模式实现从线上走向线下

互联网从来不缺创新,更不缺商业模式,电子商务更是如此.从B2B、B2C、C2C、P2P、团购、O2O(OnlineToOffline),到各种模式混合微创新,每一次创新都推动电子商务不断向前发展,每一次创新都诞生一大批具有非常强竞争力公司.Online2Offline模式（线上到线下,简称O2O）,就是把线上的消费者带到现实的商店中去――在线支付购写线下的商品和怎么写作,再到线下去享受怎么写作.对于O2O模式而言,与实物电子商务最大不同本身没有物流配送与商品质量,最大挑战来自消费者对线下怎么写作实体的认可程度.

二、传统企业发展电子商务三大挑战

挑战一：如何完善自己的电子商务平台

很多企业认为建一个网站,做一些电子商务推广就是发展电子商务了.如果每个企业都只是这么做,那么对于用户来说,如何才能看到你的优势?

挑战二：电子商务应用环境的安全性.

互联网最大的特点就是开放性,这使得电子商务对企业的信息安全技术提出了较高要求.目前电子商务应用环境的安全问题主要有：交易信息泄漏、丢失或被恶意窜改,因交易对象的信息被盗而导致非本人意愿的交易发生.账户泄密像是一个大魔咒,账户泄密事件好像从电子商务进入我们生活开始就从来没有间断过,前些时候某知名电子商务企业再度出现消费者账户被盗、余额被盗用情况,直接导致企业宣布紧急决定冻结该网所有账户的余额及礼品卡直至用户修改.

挑战三：专业人才缺乏,如何快速建设电商运营团队

电子商务在中国近今年才开始飞速发展,对于电子商务体系的教育不可能完善.如何寻觅到具有电商从业经验的人才,是很大的问题.由于缺乏对于自身开展电子商务的清晰定位和整体规划,导致在转型的途中种种问题陆续浮出水面,这是企业在产业升级之路上面临的最大障碍.

三、传统企业发展电子商务的三点建议

建议一：提高企业信息化水平

企业信息化水平的高低,很大程度上取决于企业领导者的认识与组织.即领导者除安排必要资金投入外,更重要的是组织实施:(1)结合企业信息化水平,将重大技术开发与运用列为技术创新专项.将国家重点企业信息化建设纳入企业技术改造、科技发展的有关规划.(2)建立健全企业信息化推广体系,依靠高新技术开发区、大学科技园区、技术创新中心等各方力量,培育一批高水平、有信誉的信息技术咨询怎么写作机构,指导企业开展信息化工作.

建议二：尝试全渠道运营

根据电商平台流量贡献能力与流量成本合理布局,加强对全网渠道进行品类管理；整合线上线下渠道体系,协同管理,合理定价、布局各方面资源和能力.

建议三：制定长期战略规划,发挥自身优势

电子商务成为未来企业的基础设施,互联网不仅仅是销售渠道,也是怎么写作渠道和沟通渠道,线下用户也需要全方位的包括互联网的怎么写作体验,做电商不能渴求一时成效,要有长远的未来战略思考.传统企业进军电商市场,在充分学习和提升电商运营能力的同时,必须认清自身优势,将核心优势发挥至极致.

传统企业发展电子商务的道路还有很长的路要走,应在不断的摸索中积累经验,扬长避短,结合企业自身特点找到最适合自己发展的道路.