时尚电子商务的突围之路

C等于CBNweekly

M等于FedericoMarchetti

C:传统线下品牌进军电商时,经常要面对电商渠道和传统分销渠道间的冲突,名气越大的品牌越困难,YOOX集团作为Armani等品牌的网络零售伙伴,这方面您有什么建议?

M:不论是大众消费品还是时尚品牌,电子商务的意义是相同的,那就是通过缩短供应链达到高效,对消费者来说可能是实惠或者更方便的购物体验.所以其实不存在谁适合做电子商务,谁不合适做电子商务的问题.如果线上经营主要精力集中在零售,优势就很重要,这就会涉及到线下渠道和电商渠道不同的成本结构和定价策略,也许就会出现暂时的冲突.但其实,当网络购写已经成为一种趋势和习惯后,消费者关注的并不是只有,他们依然需要时尚和品质.时尚品牌不会只注重零售,它们视品牌为生命.时代变化了,时尚品牌可以有多种购写渠道,但它们对品牌的要求是一样的.从这一点来说,传统的品牌旗舰店和网络品牌旗舰店有各自的优势和不足,它们是互补的关系,可以发挥各自渠道的优势为消费者提供独特的购写体验.此外,YOOX集团通过两种模式与品牌建立合作关系：一是为单一品牌建立和运营其网络旗舰店；二是建立多品牌购物网站.这种做法能够适应不同品牌不同的市场战略,也能够更好地满足消费者不同的需求.

C:优势对电子商务很重要,但YOOX集团旗下网站的商品都很贵,你们的竞争优势在哪?

M:不是消费者热爱时尚的唯一原因.而且战不是企业的长期策略,那会损害品牌的形象.我们的优势是为消费者提供传统品牌零售店里享受不到的购物体验.比如线上我们提供更全的服装款式；对衣服的布料做更详细的介绍；让消费者跟设计师发生互动；消费者可以看到大品牌精心制作的视频并直接在视频上点击购写喜欢的衣服；我们提供非常方便的退换货怎么写作,为了确保顾客退换货服装是正品,我们在衣服上做了微芯片技术防伪电子标志（RFid）.在之外,我们能做的事情仍然很多.

C:知名的时尚品牌都源自欧洲,您觉得中国本土的品牌成为一个国际时尚品牌还缺乏什么?

M:一个真正优秀的品牌,需要经历一个漫长积累的成长过程,中国本土品牌相对比较年轻,不过这并不是问题.品牌最终还是需要消费者认可,时尚品牌产生需要热爱时尚的消费人群.中国已经成为各大奢侈品牌不容忽视的增长区域,我们已经拥有优质的的购写人群,现在需要的是给设计师更多机会,让他们的作品被更多的消费者接触到.我们这次与《Vogue服饰与美容》合作推出的“TheVogueTalentsCorner中国创意精品店”就希望成为中国年轻新锐设计师的展示平台,让他们的作品更快更直接地展示到消费者面前.如果消费者们能更频繁更直接地接触到设计师作品,在他们日常购写商品时,能够频繁地想到“设计感”,而不只以为衡量,那这种行为就会派生很多时尚品牌.