一样的Google,不一样的搜索市场

硅谷创业家和工程师的希望与梦想因为Google而维持不坠,因为Google告诉他们,只要他们能够开发出下一种出色的技术,能获得全球各地日益扩张的用户对数码技术的向往,终有一天也可以摇身一变成为亿万富豪.这是CreativestrategiesInc.总裁TimBajarin对Google的评论.

Google在全球市场上取得了巨大的成功,迅速成为互联网领域的寡头之一,但是在中国互联网市场上,它却频频遭遇挫折.正如Google的成功绝非偶然一样,Google在中国的失利也一样耐人寻味.

从互联网灰姑娘到Google帝国

像世界上许多著名的公司一样,Google诞生于著名大学的实验室里.1996年,斯坦福大学的一名博士生Page建立了一个实验用的搜索引擎BackRub,并把它放在了他的个人主页上,这就是互联网上第一个网络爬虫程序.之后的时间里,Page和另一名博士生Brin共同开发了一套网页评级系统PageRank,并不断改进使之日臻完善.当互联网上使用BackRub的人越来越多时,Page和Brin意识到自己做了一件极有价值的事情.但是,二人向当时的互联网巨头们推介自己的得意之作时遭遇的却是不屑甚至漠视,Google正是在这种无奈的情形之下诞生于美国加州的一个车库.

1998年成立的Google,曾经是一位互联网的灰姑娘,但是短短几年时间,它已经在全球互联网领域创建了一个难以超越的Google帝国.Google在2000年引入关 键 词广告,2001年还几乎没有什么收入,但到2003年其营业额已经逼近十亿美元：之后Google以不可遏制的速度扩张,2004年成功上市更是让技术羽翼丰满的它加上了一双资本的翅膀,从此,Google成为翱翔在互联网上空的一只雄鹰；而如今,Google的年收入超过100亿美元,市值超过1000亿美元,已经成为全球互联网领域不折不扣的霸主,连软件巨头都不得不对其另眼相看.

Google之所以成功,PageRank算法起到了至关重要的作用.但是,PageRank算法只是Google技术的一部分,如果没有强大的基础架构,对互联网搜索怎么写作而言,PageRank将一无是处.但是,真正让Google成为全球互联网霸主的不是Google的技术,而是关 键 词广告模式.虽然关 键 词广告非Google发明,但Google把它带到了完美的境界.

Google上市前作过调查：有3／5的Google用户表示如果有更好的怎么写作问世,他们会换用不同的搜索引擎.Google蹿起的故事告诉我们,些微的技术优势就能在“新经济”中坐收巨大利益,但是些微的技术领先,也能转瞬即逝.针对搜索引擎用户黏性较低的现状,Google通过收购和扩张将触角伸入到互联网的各个角落来布局它的业务.免费、免费Blog、即时通讯、交友社区,甚至在线支付、视频分享怎么写作都留下了Google探索的痕迹.Google的策略就是四处撤播种子,看看会长出什么来.但即便如此,坚持搜索引擎是其核心业务的宗旨没有变.专注于搜索,也是Google保持成功的秘诀之一.

一项出色的技术,一个精英的团队,秉承用户需求的核心,专注于同一项事业,成就了Google帝国的神话,然而在另一个互联网市场上,同样的技术,同样的精英团队,同样的注重用户需求却没能让Google的奇迹在中国上演.

龙翔浅底,虎落平阳

一个普通的中国网民的搜索引擎使用历程大致是这样的：首先是用雅虎搜索,在一大堆目录中进行检索,间或用用新浪搜索换换口味：2002年之后就有很多人开始尝试Google搜索并渐渐体会到其妙处,关 键 词搜索的习惯就是这样培养起来的.但是,不知从何时起,一部分Google的用户悄然改变,成为百度的拥护者,并且随着时间的推移,Google阵营的倒戈者越来越多等

2005年,Google决定正式进入中国,并不是因为大量的Google用户正在被竞争对手抢走,而是因为中国互联网市场实在太有吸引力.庞大的用户基数,亟待挖掘的企业用户市场深深吸引着这位互联网巨头.事实上,进入中国之前,Google在中国网民中已经小有名气,甚至中国相当数量的白领级用户已经成为忠实的GoogleFans.然而高调进入并没有让Google成为中国搜索引擎市场的主宰者.

从用户份额来看,2006年只有不足1／5的中国搜索引擎用户忠实于Google,而Google在中国本土最大的竞争对手百度则占领了近六成的用户.这意味着,进入中国一年多时间,Google在相对的用户渗透率方面不升反降.

从市场推广和公关角度来看,除了高调推出中文名“谷歌”,Google在中国的媒体报道中几乎难见到正面的舆论,反倒是“Google涉嫌无照经营”、“Google本地化遏阻击”、“Google退出中国”等负面舆论铺天盖地,在互联网上广为流传.而被Google寄予厚望的中文名“谷歌”也未能得到用户的认可,GoogleFans依然沿用意义非凡的“Google”,而非Google用户则多数不知道“谷歌”为何物.

从产品角度来看,由于受到怎么写作器不在国内、不熟悉中国网络架构等因素的限制,很长一段时间Google的搜索怎么写作都不能令用户满意.GoogleFans们能够理解Google的诸多不如意表现,但是新用户和那些不那么忠实的试用者却无法容忍网页打不开、搜索速度慢等现象的频繁出现.即使Google沿用随即战略,推出了一系列愉悦用户的贴心怎么写作,也只能让原有的GoogleFans忠诚度更高,却没能为其带来源源不断的新用户.

或许渠道的拓展是Google进入中国以来取得的最出色的成就,此举彻底突破了其完全直销模式,也是Google发展中国业务的关键举措之一.

不是Google不努力,也并非Google的产品不出色.只是对于广大的中国用户而言,Google还是阳春白雪,其和者寡也是客观存在.

―样的Google,不―样的搜索市场

进入中国之后,Google中国区总裁李开复最重要的工作之一就是为公司广纳贤良.Google中国不仅网罗了中国最优秀的毕业生,也先后几次从总部搬来了大批优秀的技术专家,我们有理由相信,同母公司一样,Google中国拥有最顶尖的技术和最出色的技术团队.从Google先后在中国推出的几款小产品来看,Google的创新文化和体贴用户的理念也被带到了中国.

尽管Google还是那个Google,但搜索引擎市场却不是那个搜索引擎市场了.

互联网普及程度和应用水平的不同造就了两种不同的搜索引擎使用需求.在美国,人们使用搜索引擎寻找信息以解决工作中的问题,甚至解决学术上的难题,但在中国,更多的人通过互联网来打发时间,他们用搜索引擎来寻找打发时间的工具,下载娱乐内容.这让Google似乎无用武之地.

不同的文化造就了两种不同的消费习惯.在美国,人们更喜欢主动去选择使用的工具,而中国网民已经习惯于接受灌输式的宣传和教育,大面积的广告宣传比亲身的实验更容易让他们相信.于是Google至今未能为底层的互联网网民所认知.

最关键的是中国的中小企业用户对互联网的认知还停留在初级水平,而它们对互联网的潜在需求却千差万别,对此,进入中国多年并且已经取得相当成就甚至可以说深谙中国市场的软件业巨头们尚且不能把握,更何况Google.但偏偏互联网怎么写作比软件业更需要深入理解用户的需求,这也许才是Google在中国市场遭遇挫折的本质原因吧.

一样出色的Google遭遇了不一样的中国搜索市场,Google中国之路的艰难也就不言而喻了.

Google在中国的未来之路

对于中国搜索引擎市场的前景,Google和本土的互联网公司一样充满憧憬.从中国搜索市场上掘金,Google从来都是信心满怀.的确,到目前为止中国搜索引擎市场才刚刚步入成长期,市场的潜力远未开发出来.在这样一个技术并不成熟、竞争也并不充分的搜索引擎市场中,任何一股搜索力量都有理由憧憬自己的美好未来,何况Google.

只是对于Google而言,憧憬要建立在实实在在的本土化基础之上.第一,用中国用户习惯的方式培育市场,推广品牌,为最普通的用户而不仅仅是GoogleFans提供产品和怎么写作；第二,放弃高傲,彻底摆脱精英文化,深入到中小企业之中,真正了解它们的需求再为它们怎么写作；第三,加强同中国本土企业的合作,开拓新的搜索疆土,承担起培育中国市场的责任.

实际上,Google中国一直在努力.2007年1月4日,Google宣布了同中国移动的合作战略,共同拓展中国的移动搜索市场.这既是Google全球布局的重要一环,也是Google中国本土化进程的里程碑.通过战略合作,Google将能够把其制定的移动技术规范在中国移动的CP中进行普及,从而建立起行业标准,随着3G时代的到来和移动搜索的逐渐普及,战略合作奠定的基础将让Google在未来的发展中占得先机.

如果能彻底摘下高傲的面纱,将亲民的理念真正贯彻到家,我们有理由相信,不一样的搜索市场会存在一样出色的Google.