目标管理在企业的应用实例

摘 要 ： 神木煤化工产业公司自从2012年开始推行目标管理以来,企业各项工作取得了较好成绩.在制定公司目标计划过程中,自上而下和自下而上几经分析、研究和讨论比较符合企业实际,在执行过程中取得了较好效果.

Abstract： Since carrying out objective management from 2012, Shenmu Coal-Chemical Industry Company has achieved good acplishment in all works. In the process of developing the pany's objective plan, a lot of top-down and bottom-up analysis and discussions are done to find the practical plan. Good results he been achieved in the implementation process.

关 键 词 ： 目标；管理；计划责任书

Key words： objective；management；plan liability document

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0167-02

0 引言

目标管理是企业管理的重要方面,企业经营的好坏与企业的宗旨和目标有着重要的关系.一个能在市场激烈竞争中脱颖而出的好企业,分析其成功的原因,所处的行业和经营的范围固然重要,但是更主要的共同点还是它们都有着非常好的管理手段和方法,目标管理就是其中之一.神木煤化工产业有限公司目标管理起源于2011年下半年,到现在基本上已满两年多.下面我就我们在目标管理方面的一些经验和做法进行交流与探讨.

1.神木煤化工产业有限公司概况

神木煤化工产业有限公司成立于2008年11月,隶属于陕西煤业化工集团.公司注册资金16亿元,经营范围涉及煤化工及新能源产业开发建设、生产、经营及销售；向社会提供的产品和怎么写作有轻质化煤焦油、兰炭、电石、发电、供热、煤化工技术研发、转让及技术怎么写作等.几年来,按照“投资、合作、监管、协调、发展”的职能定位,以做大做强煤化工产业为己任,公司上下同心协力,全体股东共谋发展,已经迅速成长为一个拥有天元公司、能源公司、富油公司、电化公司、泰和公司及上海胜邦等六家控股企业,资产规模近90亿元.在中国化工企业管理协会公布的2012年全国化工企业500强排名榜中,位居149名.

目前,公司已经形成年产兰炭455万吨,电石80万吨,煤焦油32万吨和年处理煤焦油62万吨、生产燃料油47万吨以及发电装机475MW的综合生产能力.另外还有榆神清水工业园区3000万吨粉煤干馏大型煤炭分质清洁高效转化示范项目正在做前期准备,力争在“十二五”末达到年就地转化煤炭3000万吨、实现销售收入300亿元.

2.企业目标管理上的经验和做法

2.1 目标管理的经验

2.1.1 目标的制定 第一步,在每年的11月份,在公司总经理的领导下对一年来的工作进行总结和分析,开始着手制定下一年的目标任务.由公司企业管理部牵头对机关各部门,所属各单位的情况进行充分调研.调研的内容包括安全、生产、经营、财务、供应、销售、人力资源,项目建设和管理等方面.在调研基础上形成一年来企业整体总结报告,通过认真分析企业发展环境,找出对企业当前发展影响较大的不利因素制定应对措施.在对各种因素分析的基础上,初步提出下一年度的总目标,总目标应包含定性目标和定量目标,各类目标应以量化指标为主.

第二步,开始广泛的讨论和修改.在总目标初步确定以后,总经理一般都会召集每个相关部门逐个进行讨论.首先,生产部门针对生产目标任务先进行说明.具体包括公司各种产品产能情况进行；当年年生产过程中的影响因素,工艺、设备存在的问题；原料供应和产品销售对生产的影响；生产操作人员的素质对生产的影响；建设项目对生产的影响等等.其次,对财务部门提出年度资金预算方案进行研究,对于所需资金来源,提出的筹资方案,对方案要求其进行说明.对资金分配和使用问题,包括生产经营所需资金,项目建设资金,研发资金,安全费用,办公费用等方面与相关部门进行共同研究.对完成年度生产经营目标在财务保障方面给予支持,对筹资和资金使用方面存在的问题进行分析和讨论,提出相关措施.接下来,各个部门再根据分工,将各自领域的情况进行说明,公司各副总经理对分管业务提出建设性的意见和建议.最后,总经理发表自己的看法,进行讨论.通过几次这样不断地讨论和修正,最终形成公司年度目标.公司目标最后以《XX年度计划责任书》形式下发给各单位和各部门.

第三步,是目标的分解和落实过程.各单位、各部门根据公司年度目标,结合本部门职责和工作要求,对公司总目标进行分解和落实.例如根据年度经营指标,生产管理部门首先要统筹年度生产工作,协调好生产装置、人员、原料、电力、用水等方面的问题.其次,在征求销售部门对市场的预测意见的基础上,合理安排生产任务,把各个产品的产量落实到各个季度和月份.接下来,制定各项保证措施是基础.针对生产装置问题,制定检修计划和方案,确保装置完好,不影响任务完成.在安全方面提出隐患治理方案,落实安全措施.与项目建设管理部门做好沟通协调工作,组织落实新项目生产准备工作,充分发挥新项目对生产的支撑作用.

2.1.2 目标的执行阶段 目标的执行是我们公司目标管理的重要环节.如果把目标管理比作一棵大树,目标的制定阶段就是大树的根,那么目标的执行阶段就是大树的主干.这个阶段我们要充分发挥管理的领导职能、控制职能和调整功能.公司总经理主要是宏观领导,更多的是在思路上指导.副总经理各司其职,根据分工不同,在管理上注重横向协调和工作方法的指导.各部门、各单位则更注重具体工作上的组织和落实,处理具体的问题.每月末,公司计划管理部门对上月的计划完成情况进行总结.各部门对照每月计划,查找计划执行过程中的偏差,分析造成偏差的原因,通过专项检查和各种形式的专题会研究解决问题,提出解决问题的办法.如果是偶然的因素,主要查找平常工作上不到位,不细致的地方进行改正.对于是由于管理体制和制度方面的原因,根据职责和分工不同,报告到相关部门,直至总经理和董事长.如果在目标执行过程中,企业环境发生较大变化,原来制定的目标已经不能适应客观条件,公司决策层应该进行研究并对目标进行必要的调整. 2.1.3 目标绩效考核 对目标的完成情况进行绩效考核,是目标管理的必要手段和保障.每个月末,公司企业管理部门都要根据各单位的月度目标完成的情况进行考核.在考核前,各单位将本月工作完成情况总结以书面形式报送到公司绩效考核小组,对目标完成的结果进行汇报,哪些完成了,哪些未完成,原因是什么都要说明.对于未完成的,计划在以后什么时间完成,不能完成的,存在哪些问题需要解决等.最后,绩效考核小组拿出考核意见,报送总经理批准执行.在绩效考核过程中要注意以下几点：

①在绩效考核时,激励的手段应该科学有效,物质激励和精神激励兼顾.要多运用正激励,否则就会使员工积极性受挫.②对于定性目标的考核,由于缺乏量化指标,应以实施的效果为依据.③坚持公平原则,对于各部门,各单位要一视同仁.④考核结果要及时兑现,否则影响到绩效考核的权威性.

2.2 在目标管理方面的做法 我公司在目标管理上的做法,具体表现在《年度计划责任书》的编制和执行过程之中.《年度计划责任书》共由三部分构成.第一部分为公司总体工作概要,包括了工作思路,工作目标,年度重点工作,部门经费分配和使用,基本工作流程,月度绩效考核资料交送一览表和月报年报填报时间和项目一览表等七方面的内容.第二部分为部室工作职责及计划,主要是明确每个部室工作职责、年度要点及要求等.第三部分工作绩效考核纲要,包括综合绩效奖、安全奖、季度奖和创新奖的设置目的和计算办法及发放原则等.下面是我公司《2013年计划责任书》规定的工作思路和重点工作实例.

2.2.1 工作思路 认真贯彻落实集团公司的工作部署,以发展循环经济、建设生态文明为主线,以煤炭分质利用和发展精细化工为方向,按照“目标同向、理念统一、技术支撑、成本领先、价值提升”的整体思路,突出效率优先,推进科技创新,优化产业结构,强化企业管控,提升发展能力和综合实力,走出一条神木煤化工特色之路,努力开创工作新局面.

2.2.2 2013年重点工作 ①突出管理创新,健全管控体系,形成特色管控模式.②突出营销龙头地位,以销售带动产业.③突出抓好投资与重点项目建设,建设绿色环保煤化工企业.④突出科技创新,增强公司技术创新活力.⑤突出效率优先,开展“两化”管理,促进安全环保生产.⑥突出管理升级,深入开展对标管理和信息化建设.⑦突出人力资源管理,加强人才队伍建设.⑧突出作风建设,营造干事创业的良好氛围.

3.我公司推行目标管理取得的成绩

自从2012年开始推行目标管理以来,公司的各项管理工作有了显著提高,在生产经营等方面取得骄人业绩.2012年公司实现营业收入62亿元,实现利润5.9亿元,在中国化工500强2011年的376位跃升到149位.项目建设工作有了质的飞跃,在2010年就开工建设的两个项目,一改原来进展缓慢的不利局面,到了2012年底已经基本建成.安全生产保持了零事故,零伤亡的好成绩,获得集团公司化工企业安全生产标准化先进单位荣誉称号.还有在人力资源管理和财务管理等方面也受到大家的一致认可.

4.存在的问题和不足

总结我公司在推行目标管理两年以来,各项管理工作在取得了很多经验和成绩的同时,还必须看到存在的问题和不足.一是由于各级管理者在企业所处的地位和分工不同,造成在目标制定过程中存在考虑自身和小集团利益往往是目标被认为太高或压低.二是在执行过程中有短期行为,而忽视长期目标.由于考核的原因,目标在执行过程中为了保证利益不受损失,对资源的利用过度,造成可持续性不强.三是偏重于操作,过分追求量化指标的完成情况.对目标管理的理解不够深刻.四是目标的严肃性和灵活性在执行过程中不好把握.如在执行过程中,客观环境发生变化,造成实现目标困难,进行调整又怕影响计划严肃性,而不进行调整又会挫伤大家积极性.五是公司体制原因造成各部门权责不对称,制约了对目标的管控能力等.

5.结束语

管理学是一门科学,人们对它的研究和应用越来越深入和广泛.目标管理作为一种先进的管理方法,虽在我公司应用中取得了很好的成效,但对在实施过程中的问题公司管理层也相当重视.为此,公司办了管理人员研修班,邀请了西北大学高级管理培训中心对中高级管理人员进行了培训.还准备邀请专家对公司治理和管控体制进行研究和改革,在可以预见的未来,我公司的目标管理模式一定会更加科学和合理,并不断完善.