细节管理在消毒供应室护理管理中的应用

【摘 要 】 目的 探讨细节管理在消毒供应室护理管理中的应用情况；方法 选取2013年1月至2013年6月期间我院集中消毒供应室的管理措施和质量监控作为研究对象,从护理的质量和医务人员的满意度两个方面考核细节管理在消毒供应室的应用情况；结果 细节管理开展前后,护理人员在怎么写作意识、安全问题辨别能力和差错防范意识等方面相比差异均具有显著性（P<0.05）,细节管理开展前,医务人员的总满意率为75%,实施细节开展后后,医务人员的总满意率为94.32%；结论 将细节管理应用于集中消毒供应室的管理中不仅提高了其管理的效果,还明显增强了其护理的质量,颇受好评,临床应用价值大.

【关 键 词 】 细节管理；消毒供应室；护理管理

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0314-01

在医院中,专门设立了一个集无菌物品和诊疗物品以及器具械灭菌、消毒、清洗为一体的部门,被称作消毒供应室,清洗医疗物品上的各种细菌和病毒.为此在对其进行管理的过程中不可有丝毫的疏忽,倘若出现问题,那么将会引发严重的感染事件.本文选取2013年1月至2013年6月期间我院集中消毒供应室的管理措施和质量监控作为研究对象,对其进行细节管理,成效卓越,具体情况现报道如下.

1.资料与方法

1.1 一般资料

本组资料共计88例,均为2013年1月至2013年6月期间对我院集中消毒供应室的管理措施和质量监控情况进行评价的医务人员.

1.2 方法

对消毒供应室进行细节管理,具体情况如下：（1）成立质量监控小组,强化消毒隔离和安全防范意识,第一责任人为护士长,要和质控组长相互配合,对各个环节都要予以严格的检查.强化护理工作者的责任心,在对工作负责认真的情况下保障物品的安全和质量.同时要组织小组内进行供应室应急预案、流程、制度和职责的学习；（2）清洗操作的流程要规范,确保清洗的质量.回收的物品、器具、器械要按照规定予以清洗和消毒,而后对其进行分类；（3）物品、器具和器械的包装要规范,以其实际情况为依据确定恰当的包装材料,例如布包布、纸塑袋、一次性的医用无纺布[1]等；（4）下送下收制度要明确,下收车和下送车不可混合使用,要明确分开,并且标有显著的记识,按照要求分区域停放、消毒和清洁；（5）临床科室要与消毒供应室建立相互沟通的联系本,全面的采纳各个科室的意见和建议,以完善工作.上述各个细节管理内容在一定程度上确保了医疗物品、器具、器械的清洁和安全,这不仅有利于增强护理的质量,还能够确保护理怎么写作的顺利开展.

1.3 观察指标

对开展细节管理后的效果进行评价,主要是从护理的质量和医务人员的满意度两个方面进行考核.

1.4 统计学处理

数据采用SPSS13.0软件进行统计分析,计数资料采用 X2检验,组间比较采用t检验,差异具有显著性为P<0.05.

2.结 果

2.1 细节管理开展前后的护理质量对比

细节管理开展前后,护理人员在怎么写作意识、安全问题辨别能力和差错防范意识等方面相比差异均具有显著性（P<0.05）,见表 1.

表1 细节管理开展前后的护理质量对比

2.2 细节管理开展前后的医务人员满意度对比

细节管理开展前,医务人员的总满意率为75%,实施细节开展后后,医务人员的总满意率为94.32%,前后相比差异均具有显著性（P<0.05）,见表2.

表2 细节管理开展前后的医务人员满意度对比[n（%）]

3.讨 论

现在,因为人们的生活水平得到了实质性的提高,所以他们越来越关注生活的质量,同时对医疗水平和怎么写作质量也有了更高的要求,所以就医院而言,不仅要提高治疗的水平,还应该提升怎么写作的质量,这样才能够满足人们日益增长的需求,也才能够在不断加剧的竞争中站稳脚步.只有将护理怎么写作渗入至每一个细小的环节中,才能够确保护理的质量.在进行细节管理的过程中首先要明确责任,这样不仅能够强化人员的责任心,还能够在出现问题时迅速找到根源的所在；其次是加强对过程的管理,就集中消毒供应室而言,所有的物品和器械全部要按照规定进行消毒,不可有任何遗漏,消毒完成后要对其进行分类和包装,在回收和下发的时候也要做到明确和详细,不可出现混淆等情况；最后是要积极的听取建议和意见,这样才能够不断的完善.医院内的消毒供应室是一个非常重要的部门,所以在细节管理中,要加强对其工作人员的培训,这不仅可以强化其专业知识,还能够提升个人素质,增强他们的安全防范意识.在以前的研究中,在对消毒供应室开展细节管理后,感染率明显降低,而且满意度颇高[2].在本次研究中,经过周密的细节管理后,护理人员在差错辨别能力、安全防范意识、怎么写作态度等方面明显提高,而且经医务人员反馈发现其满意度已经达到了94.32%.这也就表明,细节管理的实施对于消毒供应室的管理非常有效.

综上所述,将细节管理应用于消毒供应室的管理中不仅提高了其管理的效果,还明显增强了其护理的质量,颇受好评,临床应用价值大.