高职国际贸易专业学生电子商务能力

摘 要：现代网络信息技术突飞猛进地发展,将国际贸易带进一个信息化时代.作为一种全新的商务模式,外贸电子商务大大地增加了全球各经济体之间的贸易机会,降低了跨地区的交易成本,提高了贸易效益,改善了全球的资源配置,因此成为全球贸易发展的重要推动力量.高职院校培养的外贸人才应该适应新的贸易环境,并根据企业实际需求培养学生的外贸电子商务技能.本文对高职国际贸易专业学生电子商务实用技能需求进行探讨和分析.

关 键 词：国际贸易；外贸电子商务；B2B电子商务平台

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1006-3315（2013）07-134-001

全球电子商务的飞速发展形成了一种高效的国际贸易环境,给全球经济带来了根本性变革.成本低、效率高、全天候运作、低税赋、基础设施的低依赖性、全球资源配置等独特优势已使电子商务贸易成为中小型外贸企业的不二选择.作为向外贸企业输送人才的高职院校,如何更前瞻性地适应国际贸易发展的新变化,培养符合外贸企业需求的电子商务人才,已成为人才培养的重要课题.

一、外贸企业面对的新环境

我国的外贸企业经过金融危机的“洗礼”之后,无论在生存力,还是竞争力上,都有了大幅度的提高.而在应对金融危机的过程中,外贸企业纷纷利用电子商务开拓市场,取得了良好的效果,尝到了甜头.根据中国海关2013年1月发布的数据,中国2012年的对外贸易总额为38667亿美元,已经小幅超越美国,其中外贸电子商务对贸易额的高速增长起了主要作用,功不可没.目前电子商务平台的使用已成为企业开展业务的重要手段.

电子商务如火如荼的发展前景也大大激发了对相关人才的需求,尤其是既懂得外贸专业知识又了解电子商务知识的复合型人才.所以,担任人才培养责任的高职院校应顺应这种新环境,着重培养学生的外贸电子商务实用技能.

二、外贸电子商务工作能力需求分析

1.外贸电子商务平台的选择和使用能力

目前我国中小型外贸企业70%-80%的业务是通过B2B电子商务平台开展的.平台的选择和应用关系到企业能否更好的与国际市场接轨、参与国际竞争.一些企业在B2B平台使用过程中,会有业务员会抱怨某些平台差或者没效果的现象.这实际是由于自己对外贸电子商务平台缺乏了解,不能正确选择和使用导致的.因此外贸业务员要掌握平台选取和平台应用的技巧.

2.网络营销和网络推广能力

因特网对于外贸公司的影响是无须争议的.外贸人员应客观地看待互联网,不要以为发布了供求信息就能让客户主动上门,如果不进行适当的网络营销和网络推广,B2B平台的使用是不会收到任何的效果,反而徒增了企业营销成本,浪费了宝贵的时间和人力.所以,网络营销和网络推广是外贸电子商务工作的重要手段,是外贸专业学生在校期间重点学习的技能.

网络营销分为无站点网络营销（企业B2B平台）和基于企业网站的网络营销（自建电商平台）.应培养学生的技能有：搜索引擎营销、网络广告营销、邮件列表营销、病毒式营销、网络社区营销、B2B平台营销.

网站推广的实施是通过对网站推广工具和网络资源的合理利用实现的.应培养学生的技能有：搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息发布推广、病毒性推广、网络广告推广和综合网站推广.

3.熟悉电子商务平台国际交易习惯的能力

国际电子商务平台可以有效的减少由于语言、文化、生活习惯等差异而产生的问题.但是不同国别的采购商还是会有不同的交易习惯,如B2B平台选取,平台使用的时间,采购批次和数量,付款习惯等方面.如：B2B平台上的美国的采购商,习惯使用google搜索国际B2B平台,接洽的高峰通常是在下午,订单大而利润较低,样数少而数量多,一般不接收陌生邮件,付款形式多样.因此,外贸专业学生在平时的课内外的实训过程中应多关注电子商务平台的使用群体,并注重分析和总结外商的交易习惯.

4.商务英语应用能力

基于电子商务平台的对外贸易,语言的交流是必不可少的.所以,外贸人员要具有一定的商务英语的理解和表达能力,才可能更好的与外商进行沟通和交流.

5.良好的专业素质和职业道德

外贸电子商务工作是基于互联网开展的,贸易形式更开放、贸易对象更复杂,这就要求业务员具备良好的专业素质和职业道德.例如谨慎分析和独立判断,这是外贸工作者应具备的基本素质,一个经过缜密思考而坚持错误观点的人比一个不检测思索而接受正确观点的人更值得肯定；执著和创新精神,赢得持久广泛的客户往往是因为执着的怎么写作和业务的创新；诚实守信的职业道德,诚信是贸易的保障,是留住和赢得客户的最好产品.

以上探讨内容展示了外贸企业的电子商务技能需求情况.所以,高职国际贸易专业建设应适应环境变化,更新教学观念,与时俱进,将电子商务及相关课程纳入专业体系重点开设；帮助学生完成小规模的电子商务工作,鼓励学生参与电子商务比赛,组织学生参加行企业的技能培训和认证考试；聘请企业员工教师,开展校企合作,加大校外实训力度,进一步提高电子商务课程的实践教学效果,为外贸企业提供高质量的技能复合型的应用人才.