商务英语教学

摘 要：在高等职业教育中,商务英语课程的开设,契合了经济迅速发展的需求.我们目前的教学中还存在一些问题,需要不断努力进行教学模式的改革,提高课堂教学效果.

关 键 词：现状教学模式职业能力

我院信息管理系结合专业需求,开设商务英语课程.经济全球化进程的加快以及随着我国经济的迅速发展,对具备商务英语知识的复合型高素质人才的需求越来越大.越来越多的大学生希望掌握商务英语,能有更多的机会面对择业的挑战.近些年,国家政策鼓励大学生自主创业,创业需要学习国外先进的技术知识和经营理念,需要学习掌握一定的商务知识.因此,商务英语在高等院校的教学中显得越来越重要.该课程根据商务工作的实际需要,在听、说、读、写方面对学生在商务和一般生活环境下使用英语的能力进行全面训练,契合了专业设置需求,使学生更具优势地面向择业.

商务英语课程的设置对我国经济的发展和人才培养都有深远的意义,但是目前我们的商务英语教学存在问题,有待改进完善,进一步提高商务英语教学效果.

一、商务英语教学现状

在多数院校中,商务英语依然是传统模式,没有独特之处,区别于普通英语教学.课堂上依然是老师占主导地位,讲句型、讲单词、讲课文、讲习题,按章节按顺序讲解课本.因商务英语中专业词语较多,这样一来,讲解、翻译占据了课堂的大部分时间,成了一堂翻译课.商务英语的教师大部分不是商务英语专业毕业,无任何商务实践和外贸行业工作的经历,都是一开始教授基础英语又担任商务英语教学.没有实践就不可能真正领悟行业目标、培养目标以及如何与实践相结合.其次,商务英语教学过程中,多数教师不能做到全英文授课,不能创造语言环境和情境.

教材方面,没有一套适合高职学生的商务英语教材.特别针对职业需求,实践应用而非应试的教材.高职学生基础层次相对低,词汇量不够,口语实践表达能力更是弱项.而口语输出能力是学习商务英语必须具备的交际能力.口语的输出能力也是语言学习综合能力的体现.不管是普通英语教学,还是商务英语教学,培养学生的终极目标都是能说出来、能交流.商务英语更是如此,需要学生能够运用商务、外贸等知识自如地与外商、外企交流、洽谈.因此,一本合适,针对性强,应用性强,易学好练的教材显得尤为重要.

学生方面,高职学生在基础英语环节上就薄弱,商务英语的内容、形式以及很多专业词语对他们来说成了新的难点.很多学生在接触到教材学习时,还没继续往下看,一看是全英版的书,尽管很多内容环节设计也不难,但已经没有自信说“看不懂、不会、好难”.首先从心理上已经有了障碍,觉得自己学不会,学不懂,否定了自我.上几节课后,听不懂、跟不上,最后就彻底放弃不学了.所以,教师要鼓励学生.由浅入深引导学生多了解商务知识、商务信息.建立他们对此门学科学习的信心.

教学环境和设备方面,环境上和普通英语的教学环境没有区别.依然是教师讲授的课堂.设备方面,多是语音室、多媒体.就商务英语课程的开设,学校和教师方面很少甚至没有搭建与该课程对应的企业实训环境.

面对教材、师生、环境等环节的教学现状,我们需要不断改革和完善,从教学模式的改革和职业能力的培养方面,培养学生的商务实践能力,融入职业能力教育,培养学生不仅是知识型人才,更是职业化商务型人才.

二、教学模式的改革

改革说教式教学,努力创造情景和任务型教学模式,从实践中认知和进行知识的运用.

(一)情景教学模式

商务英语教学中,情景教学模式需要模拟的场景有商务谈判、产品交易和洽谈、报盘、询问、付款的方式、运输货物、包装货物、保险、接待客户、迎接安排、参观游览、安排住宿、商谈日程安排、谈论双方公司的基本情况、就餐安排、告别活动、招聘活动（包括：如何考查应聘人员的基本素质、性格趋向、业务水平能力、综合能力）、商品推荐（包括小组合作设计、生产并推荐产品、产品的特点介绍、性能和用法）、股票行情、企业间兼并、商品交易会、市场规划、员工动员会、企业文化介绍、企业道德规定、全球品牌展示、全球资源共享、组织安排会议、销售业绩总结、年终报告等.

情景教学,顾名思义就是创造现实情境进行模拟.就以上商务情景,教师组织学生,安排角色,进行真实模拟.可以在课堂上,教室的环境里展开活动,教师也可以充当情景中的角色,与学生合作完成.教师在充当角色中讲解要比传统的方式——在讲台上讲解效果好,学生会觉得是真实的交际、交流,会感到很轻松,而非课堂上有压力、沉闷的气氛.这样,可以充分调动学生积极性.一方面,互动中了解、掌握商务知识,同时达到了语言训练的目的.

(二)任务型教学模式

任务教学法是首先给学生布置目标明确的任务,启发学生、提出要求,同学之间进行沟通和交流,共同合作完成任务.任务型教学模式形式灵活,时间灵活,可以布置当堂课要完成的任务,也可以布置经过一定时间,需要调查,研究,探讨,寻找资源、资料完成的任务.在整个过程中,学生拥有更多的主动权,教师起引导和激励的作用,更多的实践学习环节安排给学生,使学生能够真正掌握所学内容,并能够通过任务举一反三.将通过任务训练学习到的知识、内容以及经验真正应用到实际生活和工作中.任务型教学以学生为中心,以任务为动力、手段和目标,学生在实践活动中运用已掌握的知识技能,获得新的知识提高技能.任务型教学充分体现了学生的主动性和主体性.

三、培养职业能力——商务运作能力

全体成员的凝聚力、向心力,个体利益和整体利益的统一即一个集体的团队精神.在进行教学活动安排中,可以把一个班分成几个学习小组,选拔自己的领导,安排好每个职员的职位,要求他们像经营公司一样经营自己的团队.运行一段时间后进行角色互换.每节课上给学习小组布置任务,如时事讨论、热点话题、情景表演、对话训练等.题材围绕商务教学内容,如商务谈判：4～6人为一组,其中2～3人为中方代表,另外2～3人为外方代表.安排好各自代表方人员的职位.双方就某一商品的交易进行洽谈,谈判的内容可涉及询价、报盘、付款方式、包装、运输、保险等方面.各成员相互分工、协作,共同完成任务,在这一任务过程中,学生要学会合作、配合,培养了团队精神,提高了交际能力.

生活、学习、工作都需要原动力,为了增强学生的学习能力和创新能力,内在动机的培养是非常重要的.我们可以尝试从以下几点进行培养：

（1）教师做好示范,对知识的学习要有较高的兴趣和动机.

（2）教师进行教学要循序渐进,布置作业和学习任务要难度适中,并且任务训练要明确、有效.

（3）避免批评、指责学生,更多进行引导和鼓励.

（4）给学生锻炼的机会.成功的机会、失败的机会,都是可贵的人生经验.

（5）给学生提供、创造、模拟生动逼真、具有激发性的学习环境.

商务英语教学的培养目标是：培养具备熟练的英语交际能力,能从事国内国际商务活动、对外贸易活动的应用型人才.除了需要具备较强的外语表达能力,还应具备较强的心理素质、沟通、社交、应变能力.其次,培养学生的商务运作能力,也就是职业能力,即学生在商务领域的业务能力、处理事务能力、资源与网络应用能力以及团队合作能力.

在高等职业教育中,商务英语人才的培养是一项艰巨而系统的教学重任.我们需要不断学习和响应国家号召,领悟精神,不断改革和完善教育教学,实现商务英语教学的人才培养目标.