莲花物业:让品牌在社区体育文化活动中树起

深圳莲花物业管理有限公司在企业品牌建设方面作了很多探索,获得了“深圳知名品牌”的荣誉.公司品牌的树立跟举办社区体育文化活动,特别是将大型体育赛事引进社区有很大的关系.公司目前走出了一条以社区体育文化活动促品牌建设、以品牌建设促社区体育文化活动的发展模式,其经验很值得向业界推广.

大型活动引入社区的实践

2009年10月11日上午,深圳莲花物业管理有限公司举办的第六届“莲花物业杯”成人游泳公开赛在公司所管理的莲花二村小区游泳馆举行,赛事除了莲花物业辖区的八大社区居民参与外,还吸引了来自香港、澳门、珠海、广州、东莞、深圳等7个社会团体将近300名运动员的参赛.作为深圳市唯一由物业公司举办的民间体育赛事,“莲花物业杯”成人游泳公开赛已举办了六届.

除此之外,公司还举办其他一些体育文化活动.“莲花物业全力打造了几项大型文化活动,如：莲花物业杯社区棋王赛、游泳赛、休闲文化季、邻里节等.同时联合外部资源(如市关爱办、文明办、报业集团、南方都市报等)引进了一些重大的公益文化活动,如：深圳换书节、快乐邻里阳光零距离、深港少儿书画大赛等.以上活动构成了莲花物业大型文化活动的主体,再加上各社区的自有活动,就形成了莲花物业的总体文化结构.”莲花物业的品牌管理部经理毛勇向《现代物业》介绍.

2009年6月6日上午,莲花物业在中航健身会所内举办“健康文化节”.活动设置了节目表演、社区保健操学习、自由体验等环节.来自公司所管理的小区缔梦园、景城府和TT国际公寓的住户们来到了莲花物业“健康文化节”活动现场.住户们欣赏中航健身会带来的活力健美操表演,还学习做社区保健操.活动中,公司还准备了精美丰富的奖品.

根据品牌管理部毛勇经理的介绍,这些活动“加强了莲花物业与住户的良性互动；促进了邻里交流,改善了社区孤岛状况,促进了和谐社区建设(这也是企业责任的体现)；培育了良好的莲花社区氛围；成为企业宣传和品牌打造的良好途径.”可以说,这一方面通过和谐社区建设,提高了业主对企业的满意度,从而为品牌建设奠定了基础；另一方面,活动取得了很好的社会效益,得到了社会各界的赞赏,有利于公司的品牌建设.

多样化合作模式有效降低成本

物业管理行业是个微利行业,现在物业经营压力大,很多物业公司部在缩减文化怎么写作.那么,莲花物业举办这么多体育活动,特别是像“莲花物业杯”成人游泳公开赛这样大型的体育赛事,会不会给公司的成本管理造成压力呢当问到这个问题时,毛勇经理介绍说：“经费方面确实会给企业形成压力.我们的做法是：企业先面向社会进行招商,不足部分再由公司提供.以游泳赛为例,这几年我们都有成功的招商,如民生银行、芒果网及各类企业.再有就是寻求政府支持,如寻求辖区街道办事处的支持.这几年游泳赛费用都较高,但实际上我们自出费用不多,有2届好像还略有盈余.实际上的做法就是把社区活动产业化.如按以前的传统,单靠公司支付费用,难以为继.这种模式也给公司提出了很高的要求,那就是企业要有运作的条件和技巧,同时要会炒作.良性的循环就是企业开始是投入,通过活动的炒作,产生商业价值,得到外部关注与支持,通过外部投入再扩大活动效应,以活动养活动.实际上企业就是要认清社区活动的本职.”

当问到怎么样进行政府公关,争取政府的支持时,毛勇经理介绍说：“一是要靠人脉.如果领导很了解这些活动,那么就会给予积极的支持,当然,首先要进行公关,向他们介绍情况；二是要顺应政府的需求,开展相关的一些活动,这种情况下政府就会支持,如前面说的“快乐邻里阳光零距离”活动,就是如此；三是充分利用政府公益活动资源,如我们今年推行的休闲文化季,就是把音乐厅、图书馆、影剧院的很多免费的优秀活动窜起来,再加上招商一些咖啡吧、健身会所等,形成了很高雅也有档次的为期3个月的系列活动.”

作为和谐社会议题之一,和谐社区建设也得到了各级政府的重视.物业管理企业顺应政府的需求,积极进行和谐社区建设,提高社区的文明度,促进社区的文化建设,这样可以获得政府的支持,实现政府、社区和企业的共赢.

大型活动和小型活动优势互补

一个品牌的树立既需要提高企业的知名度,获得政府和社会的广泛认可,也需要提高业主的满意度,获得业主的认可和赞赏.物业怎么写作企业,说到底是要给业主提供怎么写作的,因此,给业主提供优质的怎么写作就成为树立品牌的重中之重.莲花物业一方面举办大型的体育赛事,提高企业的知名度,另一方面举办小型的社区邻里交流活动,促进业主之间的友谊和交流,从而获得他们的满意.

当问到作为民间组织的传统体育赛事,2009年10月11日举办的第六届“莲花物业杯”成人游泳公开赛为什么会受到如此广泛的关注时,毛勇道出了几个原因：“1、这种民间组织的成人赛平台在深圳、珠三角较少；2、比赛组织比较专业；3、有第五届国际成人游泳赛主办、授权莲花物业承办的影Ⅱ向力；4、有很多具有体育专业背景的人员参加.吸引了来自香港、澳门、珠海、广州、东莞、深圳等7个社会团体将近300名运动员的参赛.”

这种大型赛事虽然也有业主参加,但由于将其定位为开放的、面向全国的民间体育赛事,因此,它更多地吸引了体育健儿的关注,在提高社区文明度、增强社区文化怎么写作、促进社区和谐方面效果不是很大.公司举办各种小型邻里体育文化活动,刚好弥补了这个缺陷.小型文化活动可以丰富社区业主的生活、增进邻居间的友谊、增加社区的和谐氛围,从而获得业主的好评,提高业主的满意度.

毛勇经理表示,举办各种体育文化活动,除了进行多样化合作外,还要根据自有条件、社区情况和时代气息进行策划.公司所策划的小型活动如快乐邻里阳光零距离、深港少儿书画大赛等都非常贴近社区居民的生活,适合家庭人员参加.这些活动都充满了健康快乐的气息和和谐友好的氛围,受到了广大社区居民的欢迎.公司所策划的大型活动采用国家标准,邀请国家级裁判员,追求高质量、高水准,从而提高了公司的知名度.

作为物业管理企业,树立品牌、增强核心竞争力已经成为发展壮大的必经之路,而有效地利用社区的体育设施、很好地组织社区体育文化活动就是树立品牌的一种有效方式.举办体育文化活动促进了邻里和睦,加强了物业管理公司与业主之间的联系和沟通,有利于和谐社区建设,增强了公司在社会上的影响力,实现了经济效益与社会效益的统一.