我国电子商务物流配送问题

摘 要：人类进入21世纪以来,信息技术得到快速发展,21世纪已经成为信息时代.无论是哪个行业的发展,几乎都不能完全脱离信息技术,而且要在当今社会中生存下来,并走在行业前列,引进信息技术是必然的.电子商务正是在信息技术飞速发展的条件下产生的.物流作为21世纪的新兴产业,正逐步走向繁荣,而这其中也离不开信息技术的支撑.基于电子商务的物流配送系统正是物流行业正在研究的问题,也是物流发展的必然方面.虽然基于电子商务的物流配送系统正迅速发展,但是在发展的过程中也面临着很多问题.在本文中,笔者将就这些问题的成因展开分析,并提出笔者认为可行的解决办法,与大家一同探讨.

关 键 词：物流；电子商务；信息技术；配送

电子商务,是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化的总称,是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式.电子商务是当今信息时代的产物,是随着互联网的发展而发展起来的.电子商务的实现主要是依靠EDI(电子数据交换)和Inter.我们的物流配送之所以逐渐的转向使用电子商务,是由于电子商务与传统商务相比,有着本质的区别,而且从长远发展来看,有着极大的优势.电子商务是以数字化网络为基础进行商品、货币和怎么写作的交易的,不但打破了地域分离,而且也使得信息流动的时间大大减少,使我们的消费者与生产者更为贴近、正是由于这种便捷和快速,也大大降低到了物流、信息流和资金流的传输处理成本.相对传统的贸易方式来说,电子商务具有十分明显的特点和优势,它具有便捷性、高效性、集成性、协作性和可扩展性等,是贸易方式上的一次重大变革.

一、电子商务面临的物流配送问题

电子商务是21世纪的产物,其中蕴含着巨大的商机和利润.既然有商机、既然有利润,那么就一定有市场,而且这个市场是十分广阔的.现在世界上无论是发达国家,还是发展中国家,都看到了这个市场,并且有能力开拓和发展这片市场,所以都对电子商务有着极大的热情,当然也投入了巨大的人力和物力,国家都会对使用电子商务的企业给予政策上、资金上的支持和帮助.在我国,很多企业也看到了电子商务的潜力和前景,为了在这个竞争日益激烈的市场中存活下来.并且提高企业的核心竞争力,都不惜投入巨大的人力、财力和物力在发展电子商务上.但是,想象总是很美好,而现实很残酷.目前的现状是,大多数引进电子商务的企业不仅没有获得预先设想的滚滚的利润,反而是出现了沉重的亏损.

电子商务中的任何一笔交易,都包含着资金流、信息流、商流和物流活动.其中需要借助信息网络来完成的有资金流、信息流和商流,而有形商品的物流是不能通过网络来完成的,它是实物的传递,实物必须发生位移,它才能从生产者手中到达消费者手中,这笔交易才算是完成了.所以说,在电子商务中的核心因素是物流,物流才是电子商务的保证,如果没有物流,电子商务只是空口白话.但是,由于我国物流业起步较晚现在发展还不完善,普遍存在配送效率低、物流成本高、配送怎么写作质量差等问题,这些问题都制约着电子商务的发展.物流配送对于电子商务来说,是一个十分关键的环节.可以这么说,没有真正意义的物流配送,就没有真正意义上的电子商务.电子商务和物流二者是互相依存的关系,但是分工不同,只有二者结合起来才是完美的,电子商务是信息传送的保证,而物流配送是实物执行的保证.但是,目前在我国,电子商务的需求与物流配送的发展二者问存在着巨大的差距,所以基于电子商务的物流配送中会出现一些问题.

1.商品配送成本过高

基于电子商务的物流配送面对的群体更加的庞大,不仅有中间的批发商和零售商还有处于物流系统末端的大批的最终消费者.由于电子商务是不受时间和地域的限制的,所以它所面临的客户会多而杂,并且是分散的,这样就很难形成集中的有规模的配送流量.然后就会造成一个后果,就是配送任务复杂而琐碎,在成本上很难控制,基本上是居高不下的.目前,在我国,绝大多数电子商务公司面对此类问题的解决方式是让消费者承担送货成本.很明显的一个例子就是网购,网购是典型的基于电子商务的物流配送,除了一些做活动的商品是卖家承担运费之外,绝大多数的商品都是写家承担运费,也就是电子商务中的物流成本.但是由于有些商品的配送费用甚至是超过了商品本身的,这时就会让一些消费者望而却步,使电子商务成为一个远离大众的奢侈的消费方式.

2.商品仓储费用高

使用电子商务一个很明显的好处是免除了店面成本额,卖家不需要有一个实体店来销售自己的商品,而是通过网络来展示自己的商品,但是对于卖家来说商品的仓储费用仍然是一笔不小的开支.电子商务本身的投入就比较大,而仓储并不是电子商务企业想要拓展的业务,所以仓储费用对于电子商务企业来说,显得有点无可奈何.这是由两方面的原因造成的.一方面是电子商务是一个全新的领域,对于企业来说,它需要把时间和精力用在技术更新和市场开发上,它更原意将仓储等传统业务外包给专业的仓储企业去完成；但是,另一方面,由于目前在我国仓储业发展还较为落后,专业的并且能够胜任电子商务要求的仓储企业更是少之又少,所以使得电子商务企业本身在开展新市场的同时还要拿出一部分精力和物力来开拓本身并不内行的仓储业务,这显然不是一个合理科学的社会分工,也极大的浪费了社会资源,同时也是增加了电子商务的成本.

3.配送渠道不完善

目前在我国,电子商务企业对商品的配送网络主要有以下几种：一是电子商务企业自身花费精力去建立的配送网络.企业本身有自己的配送队伍,配送业务不需要借助外力,有电子商务企业独立完成.二是外包性质,也就是说电子商务企业他们自己不去亲自完成配送业务,而是将这部分业务承包出去,交给专业的配送企业来完成.比如说和邮局、铁道和航空来合作,将业务承包给他们,充分利用行业优势,将自身不擅长业务交给专业企业来完成.或者是与一些民营的快递公司、有自己配送渠道的销售连锁企业来合作,完成自身的配送业务.总之,是将配送问题交给专门的配送公司去处理.这是目前电子商务企业比较常采用的一种配送渠道.但是,由于是一种合作的关系,电子商务企业与这些配送公司在理念上、信息沟通上、经营管理上和财务交易上难免存在差距,配送企业对电子商务企业的运作模式的了解不够,或者是两种企业本身不同步,就会形成配送系统和电子商务平台脱节,出现配送不及时,送错货甚至是忘记送货等情况,这些情况对于商家和客户来说都是很难容忍的.三是在网上购物,然后在网下到就近的商店付款取货的方式.这种方式并不是真正的“送货到家”,并不是十分符合电子商务的本质内涵和怎么写作质量,推广价值并不高,而且还会增加店面成本.这是目前电子商务企业最常用的三种配送渠道,但是都并不是十分完美.

二、解决电子商务配送问题的有效措施

要解决上述电子商务配送中遇到的问题,我们首先要知道问题的成因.上述问题主要是由三个原因造成的：一是,在我国适用于电子商务的物流配送基础尚不完善,物流的发展相对于电子商务的发展来说还是有所滞后,二者很难同步.二是目前的配送中心的现代化程度低,基本还是处于一种依赖人工的状态,机械化程度低.我国的配送中心,无论是从设备还是技术上来说,与国外的无纸化、机电一体化为特征的配送自动化、现代化仍然存在着相当的差距.三是对电子商务物流配送的重视程度不高.四是我国的企业物流的电子化、集成化管理程度普遍较低.五是缺乏电子商务物流人才.正是这五种原因造成我国的电子商务物流配送面临诸多问题.笔者提出以下几种解决相关问题的方式,与大家一同探讨.

1.深化改革物流和配送发展所需的制度环境

物流作为21世纪的新型产业,在我国却还没有相应的完善的制度环境.物流和配送发展所需要的制度环境主要是指在产权转让、人才使用、融资、市场准入或退出、社会保障等制度.但是在我国,这些制度的改革还远远没有跟上电子商务发展的脚步,也远远不能适应企业经营的市场经济体制改革的需求.物流产业是一个新兴的产业,而且是与整个社会相关的产业,在自身发展的同时,还需要与市场的发展相一致.但是,在我国,上述制度的改革尚未到位.物流企业中许多涉及到内部以及与市场资源的重新配置都会受阻.所以说,要发展目前的物流业,需要进一步深化制度改革,建立起合理完善的物流管理体制,实施创新战略,这是基于电子商务的物流配送要发展的基本条件也是必要条件.

2.构建物流信息平台

俗话说,尺有所长,寸有所短.现代社会的分工就是无论是企业还是个人都应该在自己擅长的岗位上发光发热.在物流配送中更是如此,为实现供应的最优化,越来越多的企业并不是独立完成本身并不擅长的物流业务,而是将其外包给是第四方物流怎么写作提供商.这样对于企业来说他们就有了属于自己基于互联网的虚拟供应链.对于第四方物流怎么写作商来说,他们可以充分利用这一信息平台,其中关于运输、第三方物流怎么写作提供商、仓储的众多信息都汇集在这一平台上,第四方物流怎么写作提供商可以根据上面的信息来为企业选择每一环节最合适的合作伙伴,尽可能实现供应的最优化.建立起的客户写作一体化的最优化的虚拟供应链具有灵活性、响应性和可见性等特点.

3.应用新的计算机软件,促进信息系统一体化

在电子商务时代,企业间争夺的不是其他,而是信息,可以说信息是物流企业的命脉.对于物流企业来说,建立起一体化的物流信息系统是十分重要的.因为其不但是实现数据持续、简便、无差错移动的基础,更是实现数据的实时、自动更新的保证,可以很好的提高物流全过程的可见性.所以,对于物流企业来说,应该引进最新的计算机软件来建立一体化的物流信息系统,建立起最具兼容性的数据库.数据库的应用也是有选择性的,应该是最具兼容性的,因为数据库不仅是信息系统的基础,还需要不影响企业其他系统的运作,与企业运行的任何系统都是兼容的,而且由于企业的业务是不断增长的,数据库还需要具有扩充性,能满足业务增长的需要.

三、总结

在我国,基于电子商务的物流配送正处在快速的发展中,虽然中间遇到了很多问题,但是并不能磨灭人们对它的热情,因为基于电子商务具有广阔的发展前景,也是现在乃至未来物流业发展的必然方向.相信,只要我们提高认识.明确发展现代物流的指导思想与总体目标,建立和完善现代物流市场体系,我国的电子商务物流配送将会走上一条健康发展的道路,在给企业来利润的同时,也完善了社会资源的重新配置,为社会资源的合理利用业作出了贡献.