高职《商务英语》课程设计

摘 要：商务英语作为高职院校商务英语专业的核心课程,同时它又是专门用途英语,蕴含着丰富的商务文化,包括不同国家的商务传统风俗,商务礼仪习惯等.因此,课程的安排与设计显得尤为重要.本文通过问卷调查与访谈的方法对商务英语专业老师与学生就商务英语课程设计展开调查并总结出笔者的相关见解.

关 键 词 ：高职；商务英语；课程设计；学习需求；调查

1. 引言

调查学生对《商务英语》的个人学习需求,主要基于以下三点考虑：（1）高职课程改革的课题之一便是如何使课程更加符合学生和社会需求.（2）商务英语作为ESP的重要分支,内容涵盖面极广,既包括特定行业英语,也包括通用商务英语.（3）课程设计的基本条件之一便是了解学生的需求、兴趣、能力、知识水平等,通过对学生的学习需求进行分析,有利于教师把握学生对课程学习的需求和期望,从而使课程更具操作性、实用性.

2. 研究过程

2.1问卷与访谈问题的设计

设计需求调查问卷及其访谈问题的首要任务是明确需求所包括的内容.对这个问题,目前占主导地位的是由英国的哈钦森和沃（Hutchinson&Waters）所提出的观点.他们将需求分为目标需求和学习需求两大类.束定芳在英国的哈钦森和沃特斯（Hutchinson&Waters）需求理论的基础上,把需求的内容进一步外延,分为社会需求和学生个人需求.问卷共有15个问题,主要调查学生在以下6个方面的需求,即学习动机、课程内容、教学方法、课外学习、课程设计及教材.访谈问题也是围绕6个方面的需求而设计的,共有6个问题.

2.2调查对象

本调查的对象为某职业技术学院2010级商务英语专业两个普通班的学生,共86人.这些学生都已修过与《商务英语》课程相关的其他课程,如《商务英语口语》、《商务英语阅读》、《外贸函电》等,对商务英语有一定的了解.

2.3调查步骤

调查从学生集中填写调查问卷开始.教师在学生填写问卷前,对每一问题均作了详细的解释,确保学生能够认真地按照各自的实际情况作答.本次调查共发放问卷86份,回收82份,有效答卷82份.访谈安排在学生填写调查问卷之后的一个星期进行,目的在于给学生一个缓冲期,以便在访谈中能够更加客观地反映其自身的学习需求和解释原因.访谈在一天之内完成,访谈对象从接受问卷调查的82位学生中按学号随机抽取,总共26位学生.每个学生的访谈时间在15分钟左右.

3.讨论

笔者在研究过程中对研究对象做了学习动机、课程内容编排、教学方法、课外学习、课程设计等需求的调查,关于学习动机方面,65%的学生表示对商务英语课程非常有兴趣,主要是为将来的就业考虑,因为商务英语主要涉及的是办公室英语,它非常实用,贴近工作环境,内容也非常灵活.而少部分学生认为英语太难,特别是商务英语的专业情境和词汇太多,在学习的过程中很难激起兴趣,需要老师多简化内容,并以课外商务活动为主要素材；提及课程内容安排,80%以上的学生认为剑桥商务英语的教材编排得非常灵活,主要以学生为中心,以各种商务活动为依托,这样学起来会更有动力和活力.如果在练习的同时观看一些BEC考试时的口语视频效果会更好,因为学生能直观了解面试官对被试的语言测试要求和答题的技巧；而关于教学方法方面,50%以上的学生认为目前高职院校的商务英语专业老师一线经验不足,他们更擅长的是英语,而商务方面实战经验贫乏,建议学校多引进企业商务人才和英语老师合作备课,甚至一起上课；在课外学习方面,大部分学生会通过观看商务展会的视频,阅读中国日报,查阅电子网站了解产品和商务知识,因为他们认为只有了解更多产品,汇率,付款方式,货运知识等才能更好地完成商务谈判活动；重点的是课程设计方案,62%的专业老师和57%的学生认为课程设计直接影响教学效果.目前高职院校的商务英语课程大多是以课本为主,课堂主要在普通教室完成,学生缺乏参与课堂的积极性,这与我们提倡的教、学、做一体化教学模式相背.

4.结论

此次需求调查是我们课程设计的重要组成部分,也是我们进行课程设计的一次有益尝试.一方面,它使我们了解到了学生对课程的真正需求,另一方面,也为我们的课程设计提供了有益的参考.当然,由于这是我们第一次进行这方面的调查,在问卷和访谈的设计上不免存在一些缺陷；另外,在调查和访谈进行过程中,也存在一些不足之处,如有些学生碍于教师的面子,没有说出真心话,有些学生没有认真对待调查和访谈,随便填写问卷或回答访谈问题等,这些都会对调查结果产生一定的影响.结合以上调查,笔者认为商务英语课程设计在情境中应该遵循以下原则：

1） 完整性：要有完整的边界,不能交融、交叉

2） 涵盖性：涵盖知识与技能,从而提高学生的综合素质

3） 范例性：情景最好是与学生的生活贴近,其实商务可以生活化

4） 可操作性：任务、情境要简单易行,同时考虑我们实际的教学条件

5） 具有结果驱动性：设计任务,让学生动脑、动手去完成（过程中要引导和监控）

6） 适度性：情境的难易程度一定要始终,不能太容易,更不能太难

7） 趣味性与灵活性：充分激发学生对语言的热情,同时也要体现差异性教学

此外,正如束定芳所指出的：“在课程进行的过程中,应该经常进行需求分析,以便及时地调整教学目标和教学方法.”一次需求调查并不能解决所有的问题,在以后的教学过程中,必须对学习该课程的每一届新生进行需求调查,并不断根据调查结果改进课程教学,使之真正符合学生的需要.