企业社会责任与财务管理目标

［提要］　随着人们对企业社会责任的广泛关注,关于企业承担社会责任与财务管理目标实现的关系的争论越来越激烈.本文从企业社会责任入手,结合实例,分析企业社会责任与财务管理目标关系,以及我国企业社会责任的履行现状和存在的问题.

关 键 词 ：企业社会责任；财务管理目标

中图分类号：F27　文献标识码：A

收录日期：2012年5月18日

一、企业社会责任

“企业社会责任”理论最早发端于上世纪三十年代的美国,自20世纪九十年代随着经济全球化的发展而日益兴盛.普遍认为,企业的社会责任是指：企业在追求自身经营目标的同时,其自身作为一种社会存在,对其他利益相关人应该履行的义务和职责.具体是指企业在创造利润、争取自身生存发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益应履行的义务.

企业的社会责任源于企业盈利过程中其他社会成员之间的利益冲突与摩擦的调整,为了保障企业活动过程中其他利益关系人的权益,必须给予企业经营活动一定的限制,使其承担相应的社会责任,以使企业与其相关者达到利益的均衡.

与企业存在和运营密切相关利害关系人,即投资人、债权人、职工、消费者、供应商等都是企业承担社会责任的主要对象.除此之外,企业还要承担对社区、国家、生态环境的责任.

企业社会责任的内容主要分为以下两个方面：

（一）自然环境方面.企业存续于自然界中,企业发展所需的能源、物质以及企业所在地的交通条件等,都要从自然界中获得.我们知道,社会生产过程实际上是人类通过一系列的劳动加工把自然资源最终转化为生产资料和消费资料的过程,所以自然资源是使用价值生产的物质财富.

然而,自然资源并不是取之不尽、用之不竭的,企业加之于大自然的损害已经构成了可怕的负债,大自然每时每刻都在忍受,当超过它的承受能力时,它会向人类讨还这笔债务,那时人类将会承受残酷的报复.因此,企业如果要想继续生存下去并持续发展,就不得不承担责任,解决好开发利用环境与保护环境之间的关系.财务管理在企业争取可持续发展的过程中起着重要作用.

（二）社会环境方面.如图1所示,与企业存在和运营密切相关的利害关系人中,除股东外,还有债权人、职工、顾客、政府等都是企业承担社会责任的主要对象.例如,对于债权人,企业承担到期偿还债务和支付利息并遵循借款合同的有关条款的责任,否则,企业的信誉就会受到影响,给下一次举债带来不便,从而影响企业的扩大和发展；而对于客户（消费者）,企业必须给消费者提供物美价廉、质量优秀的产品,同时,还必须保护消费者的权益,提供产品的性能、安全保障措施等方面的信息,否则,企业的信誉同样会受到致命的破坏.（图1）

二、企业社会责任与财务管理目标的关系

财务管理是对企业资金运动全过程进行决策、计划和控制的管理活动,其实质是以价值形式对企业的生产经营全过程进行综合性的管理.财务管理的目标是企业理财活动所希望实现的结果,是评价企业理财活动是否合理的基本标准.在不同的经济发展阶段,公司财务管理目标也不同.其中,以利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化等目标最具代表性.

（一）企业承担社会责任与财务管理目标的矛盾.有人认为企业承担社会责任与财务目标的实现是相悖的,企业承担社会责任会导致企业经济负担的加重,影响企业经济效益的实现.利润是企业存在的基础,也是企业存在的理由和发展的动力.但是企业要承担社会责任,就不可避免地要以一定的经济利润为代价.

1、片面追求利润而忽视企业的社会责任.企业忽视社会责任的履行,为盲目追求利润的最大化,不惜损害消费者、员工、社会公众的利益,长期以来必定会激化企业其他利益相关者的矛盾,最终给企业带来一系列的负面影响,继而影响企业财务管理目标的实现.长远来看,忽视企业的社会责任而片面追求利润的行为,不利于企业的健康成长和增强企业的国际竞争力.三鹿的倒塌就是很好的例子.

2、片面承担社会责任而忽视企业的财务状况.如今,很多企业家纷纷表示将要“裸捐”,来表明自己对社会责任的承担.然而,如果企业承担的社会责任超过了企业的承受能力,一味地履行社会责任,忽视利润的追求,企业就会迷失发展方向,造成财务危机,无法生存和发展,最终导致企业破产.而企业的破产给社会带来的消极影响要比企业承担社会责任的积极作用大得多.

（二）企业承担社会责任与财务管理目标的一致性.一般来说,企业承担社会责任与实现企业财务管理目标是相契合的,企业在承担社会责任的同时,并不会排斥企业追求正当的经济效益.实际上很多承担了社会责任的企业,在履行社会责任的同时甚至能够获得更多的经济价值收益.企业承担一定的社会责任给企业经营上带来一些影响,这些影响有积极的方面,也有消极方面的.从短期来看,社会责任的承担会在一定程度上减少股东财富,但是从企业长期的发展来看,积极的一面是远远大于消极一面的.一是企业承担社会责任能够展现企业良好的社会责任感；二是企业承担社会责任能够给企业带来广告效应.可见,在企业长远发展方面来看,社会责任的承担是与企业财务目标的实现相辅相成,相互促进的.企业最大化的财务目标总的来说与社会利益是一致的,虽然也有矛盾,且这些矛盾不是表层的,常表现为企业利益与社会利益的此消彼长,但从全局和长远来看,两者并行不悖.

以丰田汽车为例.年初的汽车大规模召回事件,令丰田的经营业绩、企业形象遭受巨大损失.首先,在美国市场,自2009年2月开始,丰田的销售业绩下滑了9%；在欧洲,仅2010年2月丰田较上年同期销售量锐减20%；在中国市场,受召回事件的影响,本部销量增速低于行业平均水平,而上半年毛利率也同比下滑3%.

在经历了这一系列“灾难”之后,丰田开始了它的“补救措施”.首先,在美国市场上率先推出汽车租赁优惠以及车辆购写免息贷款等优惠活动.随后,丰田计划在最短时间内建立了一整套内部投诉反馈系统,通过新闻发布会的形式,在第一时间将市场客户对产品的意见公布于众,并迅速响应处理办法和结果.为此,公司将动用来自丰田全球70多名高管,组建专家质量评测团队,对全世界范围的丰田汽车开展质量检测工作,预计每年举行两次全球范围的国际会议,以及多次区域性会议,用以监督产品质量的不断提升. 实践证明,从2010年第三季度开始,丰田汽车的销售额出现全面回升,丰田公司正是动用一系列人性化补救措施“感动”了潜在目标用户群,挥散了原有汽车品牌缺陷在人们心中的阴影.这种把“质量为先”和“倾听意见”放在首位的做法,正是履行企业社会责任的最好体现.

三、我国企业社会责任现状及改进建议

近年来,我国企业纷纷开始重视企业社会责任的履行.然而,企业产品质量问题频现,企业员工福利得不到有效保障,大量职工下岗失业,生产安全事故屡屡发生,上市公司无视中小股东的投资利益,企业污染环境、无节制地使用不可再生资源等一系列现象的出现,表明我国企业在履行社会责任方面仍存在很多问题.

（一）财务管理目标的选择.财务目标与企业社会责任是相互促进的关系,企业财务目标选择不合理将会导致两者的相背离,从而影响企业目标的实现.例如,如果企业以“利润最大化”或“股东财富最大化”作为财务目标,必然会出现片面追求利润或提升股价的行为,从而损害债权人、消费者、员工等其他相关者的利益.企业忽视社会责任的履行,随之而来的就是信誉、企业形象的下降,使得利润下降,进而影响到企业财务目标的实现.

因此,要正确认识企业社会责任与财务目标的一致性,这要求企业从利益相关者的角度出发,在制定财务目标时,既要考虑资本投入者的财务要求,又要兼顾企业履行社会责任时的财务要求,并在这两种财务要求之间寻找均衡.首先,企业财务目标的制定必须考虑企业利润的实现；其次,企业在实现利润最大化的前提下,要更多地考虑社会责任的履行.例如,强调企业职工的利益,强调社会财富的创造以及对环境保护的责任等.

（二）充分认识社会责任的内容.目前,我国很多企业对社会责任的认识还只局限于社会捐赠.2010年9月的“巴比”中国之行,使“捐赠”再一次被人们热议.企业往往一方面向社会进行捐赠,履行自己的“社会责任”；另一方面却在追逐利润的过程中破坏环境资源,损害职工、消费者的利益.这都是由于没有全面认识企业社会责任的内容所造成的.对社会责任的片面理解,同样会影响企业财务目标的实现,这种损害甚至是企业所进行的社会捐赠所不能弥补的.

（三）缺乏有效的外部监督激励机制.我国企业在社会责任建设的实践方面已经做出了大量的努力,但是由于缺乏有效的社会责任评价体系,所以企业在社会责任的履行方面一直没有一个统一的标准去衡量,没有形成统一的社会责任报告进行披露.由于披露不完善,进而造成监督体系的不完善,无法形成合理有效的激励机制.

四、结论

随着社会的发展,国家和企业都会越来越重视企业社会责任的履行,企业在制定财务管理目标时也越来越重视社会责任的影响.目前,虽然学术界关于何种财务目标能够与社会责任更好地协调的争论仍在继续,但我们可以明白一点,就是社会责任的履行并不违背企业的财务目标,两者是相辅相成的.企业不论选择何种财务目标,都不应该忽视对社会责任的履行.

主要参考文献：

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