创造传奇的营销女性――罗活活

罗活活确实是个传奇女性,舍弃一份年薪几百万元的“优差”,从金利来中国公司总经理的位置上下来,自已创办了广州娘子军家政怎么写作有限公司(下简称“娘子军家政”).正如罗活活自称的：“从一个‘男人的世界’下岗,现在又到‘一个女人的世界’上岗了!”

“娘子军家政”,引人注目的不但是其富有趣味性、生动性的公司命名,更惹人注意的是：在过去十三年,罗活活带领金利来,从无人知晓的小公司,发展到一个年销售10多亿元的国际品牌企业,而现在,她又把这一打开男人世界的营销手法,移植到“娘子军”身上,到底这样做会不会创造另一个奇迹?

让精品得到认同

从金利来的高级服饰到“娘子军家政”的特殊母婴护理,虽然远隔重山,但两者的消费群定位却是相同的：锁定较高消费人群.这种精品消费,首先要让消费者认同你所提供的产品是高品质的、是专业的.这是个不小的难度.

十几年前,罗活活到北京的某商场推销金利来领带,当时对方的回应是：“我们现在每月拿的工资才37块,你的领带最便宜的也就这个价.我们国产熊猫牌的领带五毛钱一条,写一送一还愁销路,你的货找谁写?!”

市场对产品认识过程中的困难,“娘子军家政”也同样遇到.按照“娘子军家政”现时的收费标准,母婴护理每月大约为2000元左右,同样是一般广州市民一个月的收入,比较每月花费400至500元请的普通保姆,相对是个较高价位.不少消费者不理解这么高的收费,为什么公司却不赞同上门提供护理怎么写作的护士们帮忙做一些写菜、做饭、拖地板的工作.对于这种生活文化的推动,罗活活认为急不得,她会向消费者解释,这样做完全是为了实现公司的“专业”化营销.首先,聘请专门受过护理训练的人员费用不低,其次护士拖过地板后,用带细菌的手去抱婴儿并不专业.

到中收入层找顾客

家政怎么写作业涵盖面非常大,“娘子军家政”作为全广州首家提供孕妇母婴特殊护理怎么写作的家政公司,从母婴护理“小角度切入”,罗活活称要“喝头啖汤”.

罗活活为此作过仔细的市场调查.随着人们生活水平和生活质量要求的提高,家政怎么写作业成了二十一世纪的朝阳产业.而现在的情况是市场需求大,但怎么写作水平并不高.其中很多业务是由一些规模小,怎么写作质量难保证的劳务相似度检测公司在做,真正专业的、有规模的家政怎么写作公司凤毛麟角.这些劳务相似度检测公司招纳人员不少是短期行为,这样对顾客消费的专业性和安全性保障就相对少多了.这不利于家政怎么写作业市场的开发.因此,目前广州很缺乏专业、安全、系统的家政怎么写作公司,也可以说广州家政怎么写作业的发展空间非常大.

在“娘子军家政”开办前,已经有北京的母婴中心、上海的月子公司和深圳的爱婴之家,而且社会反应也很好.这种针对女性的特殊产前、产后护理的怎么写作工作,是社会细分化的怎么写作,这给了罗活活创办“娘子军”的灵感.但在这种形式的基础上,罗活活进行了更切合市场要求的改良.

其它城市往往是建一个护理中心,让顾客直接住进去,而怎么写作的收费也因此比较昂贵,通常一个月要一万多元.而“娘子军”则刚刚相反,顾客不用出门,公司会把专业护理人员“送上门去”,在怎么写作期内长驻在顾客家里,每个月的收费只要两千元左右.其它城市所办的这种特殊护理怎么写作,目标是宝塔尖上的少量人群,而“娘子军”则是宝塔中间层,贴近大众的一大部分消费者.

走利润回收短线

两种不同的投资,确实有很大的差别.像北京、上海、深圳等公司,由于要靠较好居住条件来吸引顾客,建护理中心就要有较大的资金投入.而另一方面,每月收费过万元,并不是一般人所能承受,检测如市场反应一般,护理中心空置率较高,人员日常费用和设施维护费用会是一个沉重的负担.即使有七八成的较理想入住率,成本回收期也要两年时间,要有利润回报,就要三年以后了.

相比之下,“娘子军家政”的护理人员是派出去的,不需要建立大型的护理中心,公司总部只需要提供管理人员办公、顾客与护理人员见面等功能,公司的装修和租金只要很少额的支出.公司的工作人员由资深管理师和A、B、C三个级别的一般护理人员组成,顾客可以按不同的需要选择不同级别的护理人员.目前护理行业的技术人员供过于求,医院等机构已经没有足够的空间容纳.“娘子军家政”的护理派出怎么写作相当于把社会上闲置的“产品”充分调动起来,包装成另一种受欢迎的怎么写作,一方面减少社会失业率,一方面公司的运作成本也不高.

据罗活活介绍,现有的“派出护理”业务做得有一定基础时,她会考虑也建一座护理中心、育儿教育机构以满足不同顾客的不同需要.再下一步,“娘子军”的品牌有了一定价值以后,罗活活还打算推出“娘子军”牌洗衣粉、清洁剂等与妇女相关联的产品.